数智移动 实事为民

　　东莞移动大力推进5G建设。

　　专题

　　民之所需，行之所至。近年来，东莞移动聚焦民生热点问题，以人民和社会经济发展的需要为出发点，深入推进“我为群众办实事”实践活动，立足群众的所需、所求、所盼，将数智力量注入到社会、企业、家庭、民生等与市民生活息息相关的方方面面，让广大市民在经济社会数智化转型中增强获得感、幸福感和安全感。

　　5G赋能 科技应用持续惠泽民生

　　自5G商用以来，东莞移动大力实施“5G+”计划，以品质化、绿色化、智慧化的布局健壮数字经济大动脉。

　　截至目前，东莞移动5G网络累计投入超20亿元，基站规模超6500个，5G网络覆盖率已达到97%以上，基本实现东莞城区、各镇区核心区域5G室外连续覆盖。同时，东莞移动在今年8月正式启动了5G 700M网络大规模建设，将为5G用户打造覆盖、速率双优的5G网络和优质服务。

　　随着5G网络的连续覆盖，越来越多的市民开启了5G生活。5G的规模化覆盖，也为“数字政府”“平安东莞”的建设升级提供了有力技术保障。东莞移动打造了智慧轨交、智慧工厂、智慧医疗等30余项5G应用名片，创新全球领先5G无人工厂、全国领先5G+VR党建工作站，推动科技创新、城市治理、文化传播的深度融合，并助力政府打造“科技护城墙”“智网工程”“防疫慧眼”等系列项目，全面建设出租屋、临街商铺等视频监控点，持续提高社会治安防范信息化水平。

　　千兆家宽 优质网络点亮智慧生活

　　近年来，东莞移动积极响应落实“宽带中国”战略，以“提速、提质、优感知”为目标，加快建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的宽带网络基础设施，以实际行动践行“我为群众办实事”。

　　面向家庭场景，东莞移动提供千兆WiFi智能网络优化服务，安排智慧家庭工程师对每个家庭/场所的户型和网络环境进行测评，并根据不同的需求结合实际场景，为用户定制专属智能组网方案。

　　“免费上门网络诊断，安心服务进社区”的宽带义诊活动是近年来东莞移动为优化用户家庭宽带使用感知，点对点提升小区用户家宽网络质量而开展的专项活动。

　　东莞移动安排智慧家庭工程师走进各个住宅小区，免费为小区居民提供家宽义诊、网络加速、智慧家庭升级等各项便民服务。家宽义诊活动开展以来，东莞移动已累计在全市3445个小区开展了现场义诊，为超10.9万宽带客户进行了免费上门宽带检修服务，赢得了客户的普遍好评与赞许。

　　为民服务 让信息发展红利与民共享

　　近年来频发的电信诈骗使得不少人上当受骗，为有效遏制网络电信诈骗，帮助市民捂好“钱袋子”，东莞移动在全市范围内开展“断卡”专项行动。行动包括严格把控入网环节，并与公安部门展开反诈联动，助力公安精准打击犯罪；同时东莞移动梳理高发类电信诈骗案件，开展线上、线下走进社区等多渠道防诈宣传，让市民充分了解并防范电信诈骗；在移动个人防电信诈骗服务上，东莞移动还免费推出了骚扰电话防护服务，及时提醒用户谨防上当受骗。

　　东莞移动启动“移动而来，精彩人生”系列活动，让惠民政策真正让利于民。该活动重点针对个人消费者及中小企业两大主体，将为其提供一揽子减负提质方案，计划投入约17亿元，惠及群体预计超过500万客户、5000家企业。为助力东莞中小企业降本增效与转型升级，东莞移动打造“创新引擎”，把“一对一”服务龙头企业，“用心用情”服务中小企业结合起来，注智1.5万家传统企业转型升级，赋能4万家中小企业“耕云种数”，推5G+AICDE技术融入百业。

　　数智移动，实事为民。东莞移动牢记“人民邮电为人民”的初心使命，发挥在网络化、数字化、智能化方面的技术专长和运营能力，为政府助力，为社会增光，为企业赋能，为家庭添福、为人民服务。　　

　　文/梁锦弟 张帆

　　制版：李思萌 王娟娟 严文静