厚街城管分局积极助力全民核酸检测。
厚街城管分局为高考保驾护航。
在刚刚过去的高考和疫情防控战中，东莞市城市管理和综合执法局厚街分局（以下简称“厚街城管分局”）连续经受了两次“大考”。其中，6月21日，厚街镇启动全员核酸检测工作。厚街城管分局党员先锋队全体响应，纷纷主动请缨，前往各个社区检测点，助力核酸检测工作。炎炎烈日之下，队员们汗流浃背，衣服完全湿透，留下一个个令人感动的“城管蓝”背影。
近年来，厚街城管分局通过党建引领，全方位提升城市管理水平，包括：成立玉兰女子城市执法服务中队，用“微笑服务”化解城市管理难题；布建百名“美丽厚街观察员”，积极参与城市共建共管，等等。
党员先锋队：带头表率，为疫情防控贡献“城管力量”
今年，厚街城管分局制定了《厚街城管执法队伍法治化规范化提升工作方案》，成立党员先锋队。目前，党员先锋队由27名正式党员、1名预备党员和10名入党积极分子组成，上至领导干部、下至各股室工作人员。
党员先锋队的主要职责是：多措并举做好防汛应急工作，确保在恶劣天气、突发事件时，能快速调集人员和装备，全方位、高标准地做好应急处置工作。
今年6月，东莞再次迎来疫情考验。6月21日，厚街镇启动全员核酸检测采样工作。由于时间紧、任务重、范围广、涉及人员多，为确保采样工作高效有序进行，厚街城管分局在接到助力全民核酸检测的任务后，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；在厚街城管分局党委领导和各基层党支部的紧急号召下，党员先锋队全体响应，纷纷请缨出战，争当防疫先锋。
从6月21日早上6点开始，包括党员先锋队在内，厚街城管分局近120名执法人员整装出发，陆续到达各社区的核酸检测点。在检测现场，大家仔细地为群众扫码录信息，疏导排队秩序，为有需要的群众提供帮助，并提醒他们做好防护措施。
炎炎烈日之下，队员们汗流浃背，衣服早已湿透；双手也因汗水浸泡，变得皱巴巴的。淋漓大雨之际，他们还在采样点坚守，维持秩序，为前来检测的市民们撑伞遮雨，指导和录入检测信息。大家一直工作至晚上12点，却毫无怨言，坚守岗位，为东莞疫情防控贡献了一份“城管力量”。其中，在厚街军埔小学核酸检测点，医护人员耐心、细致地为师生们做核酸检测，城管队员也在忙着维护现场秩序。为表达对现场工作人员的感谢，厚街军埔小学的师生们还为他们送上了鲜花。
助考服务队：为高考学子“保驾护航”，提供暖心服务
今年高考期间，厚街城管分局全力为学子“保驾护航”，并提供多种暖心服务。
根据厚街镇委、镇政府的统一部署及《东莞市2021年普通高考等考试考点和考生驻地周边环境整治工作方案》要求，厚街城管分局以“我为群众办实事”为出发点，推出护航高考措施二十条。其中，成立了考场外部环境保障工作领导小组，并组织玉兰女子中队队员和执法人员，组建了一支5人的服务保障队伍。
“您好，我们是厚街城管玉兰女子执法服务中队队员。临近高考，我们希望你们商户能参与到我们的‘静音’行动中，用实际行动为考生加油助力。”6月4日上午，厚街城管分局便组织玉兰女子执法服务中队，开展了“静音”倡议行动，将一份份倡议书发至考场周边各位临街商户手中。
厚街城管分局通过“禁噪音”“净市容”“保安全”“优服务”等活动，开展噪音管控、“六乱”整治、环境卫生整治和易涝点整治等工作，为广大考生创造一个安静、整洁的考试环境。
考试当天，厚街城管队员们提前到岗，在考点附近设置高考保障服务点，为考生和家长提供凳子、纸巾、雨伞、应急药品、口罩、免洗消毒液等便民物品，并为家长提供休息等候区。
在考生进考场前，队员们手中拿着写了各类祝福语的kt板，为考生加油，并依次与考生击掌，为考生鼓劲。考生进入考场后，队员们便与在外守候的家长们进行交流，为他们派发各类宣传小册子、祝福礼品、饮用水和扇子等，为他们舒缓紧张焦虑的情绪。
城管队员们的用心守护，得到了学子们的一致点赞。有考生表示，“看到城管哥哥姐姐们在考场外为我们加油打气，就像家人一样，感觉很暖心，心里也没那么紧张了。”
“暖心呵护忠职守，护航中考见担当”。中考结束后，竹溪中学、湖景中学分别给厚街城管分局送去了锦旗。
玉兰女子城市执法服务中队：柔性执法，拉动“城民”关系
在今年高考和疫情防控战中，都可以看到厚街玉兰女子城市执法服务中队的身影，她们也成了现场一道靓丽的风景线。
建立玉兰女子城市执法服务队，是东莞市城市管理和综合执法局今年践行“以人民为中心”理念，大力推进“城管进一线、服务面对面”行动的重要举措，也是学党史为民实践活动的重要抓手。
3月18日，厚街城管分局正式完成了玉兰女子城市执法服务中队的组建工作。该执法队由24名政治强、业务精、作风好、善沟通的“娘子军”组成。
厚街玉兰女子城市执法服务中队主要承担城管执法、便民服务和宣传教育三大职能，接受学校、单位、团体预约上门送教服务，通过“五进”（进社区、进商家、进企业、进校园、进机关）主动回应群众诉求。此外，在进行市容市貌管理的同时，开展各项业务知识的宣传、指导与普及，于“润物细无声”中解民忧、纾民困、暖民心，切实提高广大群众的幸福感、获得感和归属感。
现阶段，厚街城管玉兰女子城市执法服务中队已以全新的姿态面向市民，以女性的柔和、细心、耐心，开展各项城管知识的宣传、指导与普及，将“服务于民，柔性执法”这一理念贯穿到日常执法工作之中，用人性化的管理方式维护市容市貌和城市秩序，用“微笑服务”化解城市管理难题，不断提升市民对厚街城市管理工作的关注度和满意度。
“美丽厚街观察员”：共建共管，破解城市管理工作难题
城市管理，与每一位市民的生活息息相关，也需要全社会共同参与。
为强化市民对东莞城市管理工作的知晓度、满意度和参与热情，今年全市要求布署千名“美丽东莞观察员”，其中厚街镇布建百名“美丽厚街观察员”。“美丽厚街观察员”负责配合城管分局做好厚街镇卫生保洁工作，协查各类卫生黑点、保洁不及时不规范、门前三包落实不到位等突出问题，并及时反馈。
厚街每个城管片长在辖区内发动20名热心协助城市管理工作的市民，聘用成为“美丽厚街观察员”，作为群众力量协助城管片长开展工作。
5月17日，厚街城管分局还与厚街网格中心签订共建合作协议，并为“美丽厚街观察员”代表发放聘书。目前，厚街城管分局与网格中心的联动工作已进入试行阶段，将全镇分为五大片区进行网格化管理，由1200多名网格员组成的“美丽厚街观察员”队伍协查城管管理突出问题，形成针对环境卫生突出问题的快速发现、快速反馈和快速处置的工作流程。
“美丽厚街观察员”工作已取得了一定的成效。截至目前，厚街城管分局共受理涉及环境卫生、城市“六乱”等线索近6000条，并已全部整改完毕。
文：田玲玲 刘庚怀 制版：陈林 邹虹香 林华
