南都反映情况后，当地职能部门对垃圾堆进行初步处理，表示今后不再将此处用作垃圾暂放点。
企石镇东山村四面岗公园一侧山体堆满垃圾。
被点名单位：
东莞市城市管理和综合执法局企石分局
76 良
介入速度：20分
理由：南都记者介入后，东莞市城市管理和综合执法局企石分局立即核查，并启动事件处置工作。
处理进度：20分
理由：经反映，当地村委会表示马上对该堆放点进行清理，不再作为垃圾暂放点。次日就有施工人员进场处理。
处理效果：15分
该垃圾堆放点是东山村按照市镇有关要求设立的临时垃圾收集堆放点，在大型休闲公园旁设置垃圾暂放点实为不妥。村委会表示已研究另选地址堆放垃圾，目前大部分堆放垃圾只是用土方覆盖，全面清理还需要时间（村委会约在一个季度进行一次全面清理）。
马上办研究员评价：21分
有东莞市民日前向南都报料，称企石镇东山村四面岗人民公园东侧成了一处垃圾堆放点，严重影响环境和市民游玩！南都记者现场走访发现该报料属实。目前企石城管部门已采取措施，对该处垃圾暂放点进行初步处理，并计划另选垃圾收集堆放点。
居民报料 大型公园一侧山体成垃圾堆放点
“东莞市企石镇东山村四面岗人民公园东侧，怎么成了一处垃圾堆放点？好好的公园变成了垃圾场，严重影响市民游玩，也影响环境吧！这里难道没有东莞市相关部门管理吗？”东莞一位市民日前向南都报料。
南都记者接报后前往企石镇东山村现场走访，发现该报料情况属实。在企石东山村有一处自然山体，上面植被覆盖，环境优美，政府投资改造后形成了一个大型的户外休闲郊野公园景点。但就在公园的百米远处的一侧山体，竟被大量的建筑及生活垃圾占据，非常影响美观，走近还能闻到刺鼻垃圾气味。
虽然记者实地走访时间是下午2点多，但四面岗公园内也有一些游客了。其中几名带着孩子在这里纳凉休闲的年轻妈妈们表示，环境这么好的一个山体公园，旁边是一个垃圾堆放点确实不应该，“影响美观和环境，希望能尽快清理掉。”
记者走访
该公园系1200万 打造的休闲娱乐景点
南都记者查询报道发现，就在去年企石镇为推动美丽幸福村居建设，提升农村人居环境，投资1200万元升级改造东山村四面岗公园，为周边群众打造一个环境优美、公共服务设施完善的休闲娱乐景点。
根据该公开报道，东山四面岗公园升级改造项目作为推动企石镇美丽幸福村居建设重点项目之一，占地面积350亩，预计总投资1200万元，对园内绿化、照明、基础设施建设等进行升级改造。项目共分三期建设，其中，项目一期对公园内原有绿化景观进行升级并优化升级园内照明设施，更换一些观赏性植物花草树木，重新铺设草坪，打造紫荆园、风铃木园、桃花园、蒲桃园等连片花林景观，营造景观层次感，打造一个流线型的、非常美观的环境。
项目第二期、第三期将实施公园入口、环湖步道、体育健身设施等进行升级改造，并新建停车场，进一步完善公园内的基础设施，将东山四面岗公园打造成一个景观环境优美、公共服务设施完善、能满足周边居民休闲娱乐游玩需求的亮丽景点。
部门回应
村委会： 已取消该垃圾暂放点
南都记者第一时间将该情况反馈给企石镇相关部门，据企石镇城管部门及四面岗公园属地东山村委会反馈，该垃圾堆放点是东山村按照市镇有关要求设立的临时垃圾收集堆放点。由于该村人口密集，居民产生的生活垃圾、建筑垃圾也比较多，平时环卫工人收集的居民大件废弃物也暂时存放在此，村委会约在一个季度进行一次全面清理。
此前，东山村委会也已经研究另选地址堆放垃圾。现经反映，村委会表示马上对该堆放点进行清理，不再作为垃圾暂放点。在记者走访期间，也发现垃圾堆放现场有多辆挖掘机在施工，不时有工程车运来土方，工作人员将垃圾堆覆盖遮蔽，再做进一步处理。
采写：南都记者 韩成良
摄影：南都记者 刘媚
【马上办评分体系和打分参考】 （百分制）
构成：基本评价+马上办研究员评价
基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。
马上办研究员评价：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。
具体评分
介入速度 25分（参考：事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分）
处理进度 25分（参考：立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分 尚无采取行动0分）
处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分 处理中结果待定10分 无结果0分）
研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）
【马上办红黑灰榜体系】
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100-80分 优
79-70分 良
灰榜 69-60分 及格
59-40分 不及格
黑榜 39-0分 劣
（备注：为进一步完善马上办评分体系，特增设“良”等级，分数区间为79-70，及格等级分数区间为69-60，其余不变。）
要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
