东莞东南区供电局工作人员在疫情期间走访中国证券期货业南方信息技术中心，护航企业用电。
专题
优化用电报装流程，全面推行办电“三免”服务；持续落实业扩投资界面延伸，2018年以来已惠及12.54万户客户，共为客户节省用电成本约合15.58亿元；100-200千伏安中压改低压接入，“三零”服务（零上门、零审批、零投资）共惠及小微企业322家……12月9日，东莞市建设一流电网千日攻坚动员会举行。会上，东莞市发布了《优化电力营商环境白皮书（2019-2020）》（以下简称“白皮书”），并披露东莞市在2020年广东省营商环境试评价中“获得电力”指标排名全省第二，为打造湾区一流营商环境作出了积极贡献。
据悉，2020年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情和复杂严峻的外部形势，南方电网广东东莞供电局在东莞市委、市政府及南方电网、广东电网公司的正确领导下，坚持不懈做好“六稳”工作、落实“六保”任务，并推出一系列优惠措施，全力以赴支持复工复产，为维护全市正常经济社会秩序提供了有力支撑。
优质供电服务加速营商环境优化
据东莞供电局统计，2020年第三季度东莞全市中压客户用电报装平均办理时间为28.94天，同比下降14.64天。这些数据的背后，是东莞供电局持续优化用电报装流程、提升办电效率的尝试。
“我们建立了‘五个一’供电服务模式：一日答复供电方案、打造一小时停电区域、推行一证受理用电报装、实现一键报装，申办用电业务一次也不跑。”东莞供电局市场营销部客户服务分部高级经理马发轩介绍，“五个一”供电服务模式开全国先河，而不少小微企业（报装容量在200千伏安及以下）不仅实现“一次都不跑”，且可通过低压供电接入方式，用电报装时间还从60天缩短到5天，减少专用变压器投资，大大优化了电力营商环境。
除此之外，东莞供电局还创新利用先进电网技术，为企业提供优质服务和可靠供电。“有了东莞供电局背后的支持，我们更加放心、安心、省心。”徐凯是东莞巨正源科技有限公司工程部电气室副主任，他表示，巨正源对于供电可靠性、连续性有极高的要求。而来自东莞供电局的贴心服务为企业自属变电站的顺利推进提供了强大的技术支撑。
共抗疫情 助力复工复产
疫情以来，东莞供电局坚决贯彻落实东莞市委、市政府和南方电网、广东电网公司抗疫工作部署，成立应对疫情应急指挥部，全力保障电力有序供应。据悉，该局落实疫情期间“六个一”保电服务举措，累计出动保供电人员27450人次。
作为东莞市防疫设备生产重点企业，东莞市珀钦医疗器械有限公司生产量不断增加，在5月中下旬出现了用电紧张且超负荷运行情况。得知珀钦医疗的困境后，东莞东南区供电局塘厦供电服务中心主动与企业对接，为该公司开辟了办电绿色通道，并安排“双经理”跟进项目用电增容办理进度，为企业抗疫生产增添强劲动力，为抗击疫情贡献东莞力量。据悉，本次增容6月5日受理、6月18日送电，仅用了13天。
“现在我能安心坐在办公室里办公了。”珀钦公司副总经理关晓波忍不住为东莞供电局的贴心服务和便捷高效点赞。
除此以外，东莞供电局还对疫情防控单位、防疫物资生产供应单位开辟办电绿色通道，保障整个防疫物资产业链各类上下游企业的优质用电。该局积极贯彻落实疫情防控期间降低企业用电成本政策，对全市工商业用户（除高耗能行业外）的电费统一按9.5 折结算，截至今年11月，已惠及52.78万客户，共减免用电成本约21.8亿元；按照政策要求，6月30日前对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，东莞供电局放宽基本电费计费方式变更周期和减容（暂停）期限，减免收取基本电费。
作为电力能源的主要保障单位，东莞供电局将积极配合东莞市委、市政府长远发展的宏观布局和重点任务，落实广东电网公司的工作部署，主动对标国际一流，持续提升客户“获得电力感”，全力满足人民追求美好生活的电力需求。
文/梁锦弟 袁绮雯 黎周宪 图/林韵
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