东莞市直部门政务公众号4月榜单出炉，微信传播力指数榜单中，“青春东莞”“东莞慧教育”“东莞应急管理”位居三甲。经常在榜首徘徊的“东莞市公安局”最近表现一般。随着疫情防控形势逐渐明朗，各个号发布信息的频率和篇数也逐渐恢复以往水平，发文数量普遍下降。疫情防控、学生复学和直播带货内容关注度高。
再次夺冠的“青春东莞”，在内容运营上下了不少功夫，不只是选题会考虑粉丝的喜好，还能在表现形式上玩出新东西，条漫、视频等形式深受粉丝喜爱。但在舆情应对方面，表现欠缺，4月，朋友圈有不少突发事件，但很多不见官方发布信息。例如网络流传多起学生舆情事件，未见教育部门在“东莞慧教育”回应，各种传言满天飞。
《东莞市直机关政务公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年3月榜单，总第34期。
考评对象
东莞市直24个部门公众号
考评指标
东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。
测评时段
2020年4月1日-4月30日
持续输出民生内容 青春东莞再夺冠
4月榜单取样24个公众号，涵盖东莞市直的24个部门。数据显示，4月份，东莞24个市直部门政务号共发布文章1497篇，比上月减少了352篇。总阅读数为1261W+，跟3月相比减少了128w+，总在看数相比3月也减少了1w+。微信传播力指数榜单中，前三名依旧分别是“青春东莞”“东莞慧教育”和“东莞应急管理”。
从4月份的WCI增量来看，有13个号呈下降趋势，11个号小幅上升。4月份总阅读量上10万+的公众号有5个，比上月少了3个，单篇阅读量上10W+的公众号有4个，有14条文章超10万+。榜首的“青春东莞”有3条单篇超10万+的文章，“东莞慧教育”有9条超10万＋文章，都是关于学生复课的内容。
位居榜首的“青春东莞”总阅读数高达326W+，比3月多了2w+，总在看数48734。而“东莞慧教育”凭借219W+的阅读量位居第二，值得一提的是，热文榜前十中有7篇是“东莞慧教育”的文章。“东莞慧教育”虽然热文频出，但在处理网络舆情方面，有很大进步空间。
24个样本中，大部分公众号都能及时公布疫情的第一消息。除此之外，疫情防控、企业复工复产、学生教育等话题也是民众关心焦点。“东莞慧教育”应该点赞，虽然位居第二，但其发布的信息量非常大，关于学生返校的消息都能及时在平台上发布，成为家长获取信息的集中地。
除此之外，其发布的学生如何进行疫情防控和秋季招生信息也是广大家长关注的重点。“青春东莞”数值持续走高，再次夺冠，从其发布的内容来看，更多是“东莞卫生健康局”+“东莞慧教育”的民生内容的融合，都是关于疫情防控和学生复课的内容，跟我们每个家庭都有关，所以其阅读和转发率都很高。
榜单
最受欢迎公众号
内容表现形式多样化读者最爱点赞
4月东莞市直机关政务公众号在看榜单已出，此次排名前四的公众号在看总数均破万，分别是：“青春东莞”“东莞慧教育”“东莞应急管理”“东莞市卫生健康局”公众号。
“青春东莞”排在榜首。查看其公众号发现，4月“青春东莞”公众号发布的内容多半与疫情有关，《守护·“承”长 | 离队入团仪式现在开始！》这篇推文，获得了八千多的在看量，该推文采用的是一段25分钟的视频，视频的内容主要是纪念五四运动101周年离队入团仪式。此外，还有各种关于学生返校、贴近民生的文章，形式也非常丰富，不仅有视频，还有表情包、漫画等，推文内容覆盖面非常广，可读性强。
相比3月份，“青春东莞”在看率只有1.5%，低于“东莞慧教育”的1.6%。从平均在看数来看，4月的数据好于3月，公众号的活跃度呈上升趋势。“东莞慧教育”的在看总数虽然位居第四，但其在看总数增量最大，达到11503，平均在看数以552位居第一。
除了“青春东莞”外，“东莞慧教育”发布的大多是关于东莞学生返校的内容，广受欢迎。其他公众号在4月的推文也大多与疫情有关。因疫情影响，推文篇数大幅度减少，在看总数值骤减，从而出现在看总数呈个位数的现象。
进步号
“投资东莞”冲进前十 仍有上升空间
与3月份的榜单对比，4月份榜单除了前5名没什么变化之外，其余的变化比较大。“投资东莞”进步最为明显，值得表扬，较3月又进步了7名，冲进前十。“东莞民政”摆脱倒数，进步5名。前三是“投资东莞”“东莞交通”和“东莞民政”。
4月的数据显示，6个号保持原来的排名。8个号比3月有所进步，9个号出现退步。“投资东莞”表现最佳，其次就是“东莞交通”“东莞民政”“东莞人社”和“东莞商务局”。“东莞民政”从3月份的倒数杀入第十九名。
“投资东莞”在发布文章总数和次数下降的情况下，其阅读总数和在看总数都出现上升，特别是其WCI增量，位居24个公众号的榜首。从其发布的内容来看，都是关于投资和重大项目的信息，领导直播带货和牵手电商平台内容给其带来不少流量。细看其内容，发布的都是关于东莞未来的重磅信息，属于自带流量的优质内容，也属于部门的日常工作。但这些内容都是转载媒体，非原创。如果公号运营者能及时发布原创内容，相信公众号还有很大的上升空间。
最受欢迎公号
“黄金”时间段发文受欢迎度更高
随着疫情情况好转，很多城市已经复学，东莞复学主要集中在5月初。4月期间，东莞相关的市直公众号都在为复学而做准备。4月东莞市直部门公众号受欢迎榜单中，排名第一的是“青春东莞”公众号。
榜单显示，“青春东莞”公众号的阅读总数和头条文章阅读量均有326W+，对比上一期来看，再次刷新榜首纪录。紧随其后的是“东莞应急管理”公众号和“东莞市卫生健康局”公众号，分别以阅读总数272W+、头条文章阅读量272W+和阅读总数253W+、头条文章阅读量193W+排名二、三位。
那么，他们的制胜法宝是什么呢？仔细翻查以上提及的三个公众号可以发现，都有两个共同点。一方面是，这三个公众号均保持“一天多发”的发文频次，每次发文的数量只有一到两篇，这样一来，可以保证每一条推文都有点击率。
此外，还有一个较为明显的特点是，三个公众号的推文主要集中在早上9点、中午12点、傍晚6点、晚上8点这4个“黄金”时间段的前后50分钟里。要知道，这几个时间段是人们拿起手机的“闲时”时间，从而保障了阅读量。
原创榜
条漫形式深受读者欢迎
4月，“青春东莞”和“东莞应急管理”瓜分东莞市直机关政务公众号原创榜单，而且“青春东莞”发布的《见证｜守护·“承”长！全市离队入团仪式4月30日举行！》，是榜单里面唯一阅读量超过10W+的文章，在看数突破4000，非常难得。记者查看该文章发现，文章采用条漫的形式，讲述了几代东莞人敢于担当，不惧风雨的故事。这种新颖的传播形式，也获得了不少市民的点赞，“很让人感触的一组插画”“看完之后很感动”。
记者发现，“青春东莞”还发布了多条条漫文章，包括《你才是神兽，你全家都是神兽！！！》《我惊了！现在微信可以用图片来发语音？！！》等皆有上榜，兼具趣味性与实用性，文章阅读量都比较高，读者反馈较好，值得其他公号效仿。而“东莞应急管理”则多围绕复工复产，通过视频、图文等形式，向企业宣传安全生产工作。其中《视频｜东莞应急情景式课堂：防疫期间企业如何做好安全生产工作？》一文，为企业送上专业安全生产指引，实用性强，但趣味性不足。
勤奋榜
第一名发了200篇文章 最后一名才发3篇
4月“东莞市卫生健康局”发布了200篇文章，排在东莞市直机关政务公众号勤奋榜单首位。其次是“东莞应急管理”和“青春东莞”，发布文章总数分别是121和116。从榜单还可以看到，“东莞市卫生健康局”的勤奋指数远超榜单其他公众号，但阅读总数和在看总数却不敌排在第三位的“青春东莞”。可见，“青春东莞”的文章质量更高，发文数量也有所保障，值得其他公号学习。
而排在勤奋榜后五位的公众号，分别是“东莞市中级人民法院”“莞邑科技”“东莞人社”“东莞民政”“东莞检察”。记者从榜单了解到，这些公众号不仅发文数量少，而且阅读总数和在看总数皆不尽如人意。其中“莞邑科技”篇均阅读量在258左右，而“东莞检察”的篇均阅读量也仅336，与排在勤奋榜前五位的“青春东莞”“东莞市卫生健康局”相差甚远。另外，“东莞检察”的在看数仍停留在个位数，传播效果有待提升。最重要的还是勤快一点，4月份只发布了一次，希望能重视起来，不然可惜了一个宣传的窗口。
热文榜
疫情复学热度刷新历史纪录
东莞学子、重逢校园、复学第一课、返校……4月东莞市直部门公众号热文榜的关键词均与疫情复学相关，而排名前十的推文主题也“清一色”与疫情复学相关。
此外，热文榜的阅读数和在看数都相当亮眼。榜单显示，排名前十的推文阅读数均是10W+，这个数值在往期的热文榜来说是比较常见的。但是，这期前十的推文在看数均有4位数；其中，排名首位的，由“青春东莞”公众号发布的《守护·“承”长 | 离队入团仪式现在开始！》在看数有8988，这是“破天荒”的一次近万的数值。市直部门公众号热文榜的热度被刷新历史纪录。
热度之所以高，除了仅靠当下热门话题以外，还在于丰富多彩的表达形式。从上榜的推文来看，传统的图文形式还是主要的表达形式，但是短视频、漫画、海报的形式热度更高。而创下这般纪录的公众号，仍是上一期的“榜主”，“青春东莞”公众号、“东莞慧教育”公众号、“东莞市卫生健康局”公众号。
出品：南都东莞新闻部
统筹：南都记者 刘辉龙
数据采集分析：南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹 莫晓东
实习生 汪曼 刘豪威
技术支持：清博大数据
