手握一张Visa卡，轻轻拍击，退税款“秒”到账；超6种语言随心切换，足不出店，钱已落袋——在“全球最美机场”之一的深圳机场，一场跨境支付的“静默革命”正悄然上演。近日，在国家税务总局深圳市税务局、中国人民银行深圳市分行指导下，工行深圳市分行联合Visa国际卡组织，在深圳机场门店成功落地全国首笔Visa卡“拍卡即退”退税业务。简单“拍击”，敲开了跨境支付与离境退税服务的全新纪元，也让国际游客在深圳的消费体验，多了一分“被宠到”的快感。
实际上，全国首笔Visa卡“拍卡即退”业务，只是工行深圳市分行离境退税服务“组合拳”中的一记漂亮出手。今年2月底，该行全国首单跨境支付通退税到香港微信钱包刚刚落地；随后，全国首台面向商圈的即买即退自助退税机惊艳亮相，成为深圳创新城市形象的又一金融样本。
去年以来，工行深圳市分行积极响应粤港澳大湾区建设号召，紧跟国家税务总局深圳市税务局工作部署，深化与政府相关部门、口岸、商圈、国际支付机构、知名品牌、退税商店等多方协同联动，高效推动离境退税政策落地见效，让深圳这座“国际友好城市”不断释放金融创新的澎湃活力。
捷足先登：
“即买即退”！多项全国首单加速落地
“从选品付款到收到退税款，全程不到5分钟，体验感拉满！”2月28日，在华强北大疆体验店选购无人机的香港市民陈先生，成功体验了国内首笔离境退税“即买即退”实时到账WeChat Pay HK（微信香港钱包）服务，为深港跨境消费便利时代按下“加速键”。
在工作人员指引下，陈先生通过店内H5程序“税易得”轻松提交退税申请，拍照上传证件与单据，选择收款至微信香港钱包，退税款实时到账——全程线上化、零跑动，流畅得像在刷朋友圈。
这一行云流水般的操作，背后依托的正是2025年中国人民银行与香港金融管理局共同推动的金融创新——跨境支付通。在国家税务总局深圳市税务局与中国人民银行深圳市分行指导下，工行深圳市分行作为跨境支付通试点核心银行，升级推出离境退税场景下跨境支付通一站式服务，联合开通WeChat Pay HK深圳离境退税服务入口，打通“即买即退”至WeChat Pay HK的全流程即时到账链路，让香港旅客的退税体验“飞”了起来，也为“二次消费”添了一把火。
此番全国首单落地，正是深圳离境退税服务创新与深港金融互联互通的一次精彩共振。
无独有偶，日前全国首笔Visa卡“拍卡即退”落地深圳机场。该服务依托国际领先的Visa DIRECT专用退税技术，让机场离境退税模式焕然一新。消费者在深圳机场选购商品后，仅需将本人Visa卡贴近POS机，通过NFC功能“轻轻拍卡”，上传证件与单据，就能快速完成支付与“即买即退”退税申请。系统自动精准识别国际卡信息、快速校验退税资格，实时按照当日汇率折算为对应外币退回至旅客Visa卡账户——整套流程下来，丝滑得让人几乎忘了退税曾经是件“麻烦事”。
“化繁为简”的背后，是服务意识与创新能力的双重修炼。“我们的技术人员深度考察了国外退税市场，吸纳了国内外优秀经验，对标境外主流门店，一路根据客户需求迭代开发。”相关人士介绍，此次Visa卡“拍卡即退”业务的突破点在于，把退税繁复的后端环节前置到商店内提前完成，让国际旅客体验更好、行程更优，也顺势推动了二次消费。一直以来，工行深圳市分行深耕境外来华人士支付服务领域，持续优化境外旅客在深消费全流程体验。
湾区首家“一键退税”购物中心，同样刷新了离境退税的“体感”。今年4月，在国家税务总局深圳市税务局的指导下，工行深圳市分行携手支付宝在卓悦中心One Avenue推出国际游客离境“一键退税”即买即退服务。该服务最快2分钟即可完成退税到账，全面打通线上线下服务链路，构建起高效便捷、智能普惠的跨境支付退税新生态，更为粤港澳大湾区跨境消费服务升级注入新动能。
地利人和：
最快2分钟到账！解码首台商圈自助退税机含金量
3月24日，在国家税务总局深圳市税务局统筹指导、深圳市商务局协同推进与各部门全力支持下，全国首台面向商圈的“即买即退”自助退税机在深圳深业上城商圈正式“上岗”。
深业上城作为深圳的“网红打卡胜地”，品牌云集，人流如织，是境外旅客来深购物消费的热门站点。在这里落地自助退税服务，正是“天时地利人和”的巧妙相遇。
该设备由工行深圳市分行自主研发，紧扣跨境消费服务升级需求，精准打通境外旅客购物退税服务堵点，以数字化、智能化的金融创新优化跨境消费体验，助力深圳打造大湾区跨境消费新高地。
对于境外旅客来说，自助退税机落地商圈核心区域，优化了传统退税服务模式，业务办理更便捷、税款即时到账，最快2分钟完成——退税时长被“压缩”到极致，办理手续也轻简了许多，带来一站式便捷退税新体验。
作为全国首创的自助退税设备，其含金量远不止于便捷高效，更在于“里子扎实”——安全合规性。该设备由工行深圳市分行依托自身深厚的金融科技实力、成熟的风控体系自主研发，从系统搭建、功能开发到安全防护，全程严守税务监管要求与金融安全标准。设备搭载多重安全核验技术，可精准完成旅客身份核验、购物票据校验、退税资质审核等流程，可查可溯，有效保障退税资金安全流转——既跑出了“加速度”，也守住了“安全线”。
因地制宜：
助力口岸服务提效，升级跨境消费体验
深圳是全国唯一拥有海、陆、空全类型离境退税口岸的城市。截至目前，深圳已开通离境退税口岸达6个，从东到西覆盖主要口岸。其中，福田口岸作为深港互联互通重要枢纽，承载着两地人员往来、消费互通、产业相融的重要使命。
在国家税务总局深圳市税务局、深圳市商务局、皇岗海关、皇岗边检站、深圳市财政局、深圳市人民政府口岸办公室等单位的指导与支持下，工行深圳市分行于3月24日开启福田口岸离境退税退付点试运营。3月30日，福田口岸离境退税退付点正式启动，为往来境外旅客搭建起专业、高效、一站式的离境退税服务通道。
为适配境外旅客来华消费需求、完善口岸服务配套，4月1日，工行深圳市分行举办蛇口邮轮母港离境退税退付点启用仪式。此次退付点的焕新启用，将为国际邮轮及港澳跨境旅客打造专业、高效、一站式的离境退税服务，推动深圳蛇口邮轮母港离境退税服务再上新台阶。
“完善邮轮产业链服务链条，也是激发跨境出行旅客消费活力、助推深圳国际消费中心城市建设的主动实践。”该行如是表示。
为了让“快捷退税”再快一步，该行在业界创新采取“柜台+移动IPAD”布局，适配蛇口国际邮轮靠港人员流量较大的机动服务，“移动退税”实现快速办理，覆盖全量客户——无论旅客从哪个通道走来，都能被“接住”。 推广
深圳观察
擦亮“国际消费中心城市”名片 激活大行创新动能与责任担当
连续两年跻身“消费万亿城市”，当前深圳正着力打造国际消费中心城市，构建5大世界级商圈，不断释放消费潜能。今年底将在深圳落地举办的APEC会议，也成为展现深圳开放创新合作的重要窗口，更是深圳在国际舞台提升金融服务能效的“试金石”。
面对蓝海机遇，工行深圳市分行将在国家税务总局深圳市税务局的带领下，从创新高效的即时退税服务，到便捷贴心的基础金融配套，以全维度、全流程的服务升级，切实优化境外来华旅客支付体验，积极助力扩大入境消费，推动粤港澳大湾区消费互联互通，为深圳打造国际消费中心城市、保障APEC等重大国际活动顺利开展提供坚实的金融支撑，有效打通跨境消费“最后一公里”，传递深圳的服务温度与效率，充分激发跨境“二次消费”，为深圳建设具有全球影响力的消费中心城市贡献工行力量，展现工行的大行担当与社会情怀。
文：卢亮 制版：陈欣 刘艳兰 严文静
