天台女儿墙有多处开裂。
楼栋外立面涂层色差明显。
涉及单位:宝安区西乡街道
近日，有市民向南都记者反映，由政府财政资金推进的老旧小区改造项目——宝安区西乡街道富瑰园小区存在消防通道“高差大”、楼栋外墙修缮后出现明显“色差”、天台女儿墙开裂等问题，不仅整体施工质量堪忧，更让惠民工程变成“闹心工程”。对此，西乡街道表示，改造项目以消除安全隐患为主要目标，对居民反映的诉求，已要求施工单位进行相应整改。
市民投诉
消防通道拓宽后呈现高低差
“稍不注意就容易崴脚摔倒”
“原本是为了改进消防条件，现在反倒让我们提心吊胆。”一位业主无奈地向记者表示。
据业主介绍，初始的改造计划，是拆除小区西北门区域的花坛，拓宽消防通道。但实际施工效果却大打折扣:施工方未对路面进行整体铺设找平，仅在局部拆除后简单抹上水泥、设置缓坡衔接，导致改造后的路面高低不平，甚至出现了约30厘米的垂直高度差，完全无法形成一条连贯、平整的消防通道，应急车辆通行受阻。
让业主困扰的是，这条“问题通道”在雨天极易湿滑，给老人、儿童的出行带来极大安全隐患，“稍不注意就容易崴脚、摔倒，根本没法安心走。”
记者走访
楼栋外墙涂层脱落 天台墙体现多处裂缝
此外，业主还反映称，除了消防通道的隐患，楼栋外立面的老化和天台施工质量问题，同样令人担忧。记者走访看到，该小区某栋整体外墙翻新后，一侧的阳台出现多处白色涂层脱落，一侧阳台修缮效果明显，呈现出新旧涂层色差明显的视觉效果。
更让业主不解的是，经过修缮后的天台仍出现墙体开裂等问题。记者现场看到，天台的防水地面和俗称“女儿墙”的位置虽然修缮效果明显，但墙体上仍有多处明显的横向裂缝，且有墙皮散落在地面上，而防水地面同样出现多处裂缝。
另有业主表示，外墙的修补需各户自行登记报备，这也导致了因楼上的住户没登记修缮需求，雨天时渗水问题就波及到楼下住户。希望有关部门可以督促施工方全面返工整改，严格按照施工规范修复消防通道和完善小区改造工程等，还小区居民一个安全、整洁、舒心的居住环境。
部门回应
天台“女儿墙”开裂
要求施工单位于22日前完成整改
据公开信息显示，富瑰园、兴华花园等两个老旧小区已被纳入西乡街道2025年城镇老旧小区改造计划。该项目以基础类改造为主，建设内容包括楼道整修、屋面整修、外墙修缮、给排水设施改造、弱电设施完善、安防设施改造、消防设备改造、照明设施改造、道路整治等工程，总投资概算金额约为3813.55万元，建设资金来源为宝安区政府投资。
对居民反映的上述问题，西乡街道回应表示，该项目以消除安全隐患为主要目标，政府部门的专项资金仅用于涉及公共安全方面的改造。
其中，针对居民提出的外墙整体美观性修缮诉求，因不符合老旧小区改造政府资金使用相关规定及政策要求，故未纳入本次改造范围。施工方案仅针对外墙存在空鼓、漏水、脱落风险的部位开展安全修缮，目前外墙安全修缮工作仍在施工中。
关于小区道路施工后出现的高差问题，则因原设计为拆除绿化、拓宽道路，但施工中发现绿化下方设有电缆沟，不具备道路拓宽条件。彼时，经物业及业委会商议，为兼顾路人通行及消防车应急使用，故临时改为斜坡。但完工后发现，居民反映该做法既影响美观，也存在安全隐患。收到相关诉求后，街道方面已于3月27日召开工程专题会议研究解决方案，目前正与电力部门协调电缆沟改造施工事宜，待施工方案确定后，将立即组织施工单位开展整改。
此外，经核查发现，天台女儿墙开裂问题属于施工工艺问题导致，因防水卷材属于柔性材料，收口位置热胀冷缩造成腻子油漆开裂。而屋顶混凝土出现局部裂缝问题系施工单位养护不到位导致，目前已要求施工单位对开裂位置重新处理，计划于4月22日前完成整改。
马上评
“合规”不等于“合意” 老旧小区改造不能只算安全账
街道方面称，专项资金仅用于消除安全隐患，美观诉求不在预算之内。这一解释或许站得住脚，但对居民而言，这是实实在在的“质量硬伤”。
老旧小区改造，一头连着政府公信力，一头牵着百姓安居梦。上千万元的财政投入，换来的是居民“提心吊胆”的出行和满腹牢骚。这提醒我们:惠民工程不能止于“做了”，更要确保“做好”。
街道已承诺对相关问题进行整改，并给出了一些问题的完成时限，这是积极的姿态。但更值得反思的是:如何在后续的老旧小区改造中，把“以消除安全隐患为目标”与“以居民满意为标尺”统一起来?毕竟，惠民工程的最终评判者，是住在里面的老百姓。
采写:南都记者 吴春熠 摄影:南都记者 刘嘉琳
