音姨(左一)参加社区志愿活动。
好友小艾教音姨发出第一条朋友圈。
独居高龄老人常遭遇多重困境，如身体功能衰退、慢性疾病、社交有限、孤独及安全缺失，严重影响其生活质量。音姨，一位居住在深圳市福田区梅林街道梅丰社区的独居老人，因高龄、独居等因素在租房时遇到重重困难。近日，她向深圳市、福田区妇联发出求助，希望能够得到帮助。
独居在深：掰着手指头数出知己
音姨现年77岁，老家在北京。自丈夫去世后一直独自生活，由于高龄独居，她曾因为租房不顺，辗转多地，但在此期间，音姨觉得自己的收获比困难多。
“深圳有爱的人太多了，一个是小于……”她掰着手指头，一一道出这几年出现在自己身边的知己，“小于是市妇联的工作人员，老伴去世那段时间我很少出门，但有一次路过妇儿大厦、真的突然很想寻求帮助，所以进去找了工作人员，她们给了我小于的电话，从那天起我们联系就没断过。”
据音姨描述，那通电话之后，小于经常和音姨见面，且一直电话问她有没有需要、在吃什么药、生活能不能自理。音姨每换一个住所，小于都会通过社区网格员给予帮助。
之后，音姨遇到了小艾。小艾是一名女会计。在福田其他区域居住时，一开始两人只是线上联系，渐渐地，了解音姨情况后，她开始帮助音姨，教她线上转房租、放松心情，和她讲述自己在深圳的故事，随着时间的推移，两人慢慢走进互相的生活，一起做饭、散步，成为了无话不谈的好友。同时，小艾还帮助音姨租到了梅林街道梅丰社区的住房。
高龄老人：社工带着饭菜上门
“前几年老伴去世那段时间，我突然舌头像打了结，不能说话了、腿也突然走不动了……整个人好像受到刺激，在房间封闭着自己。”回忆起往事，音姨全身颤抖，眼泪顺着纸巾往下流，“在房间里自己面对墙壁练习了几个月，只为了能和人正常交流……”
在小艾的帮助下，音姨租到梅林街道的房子，但内心的不安和对新环境的不熟悉，让她自今年6月以来几乎足不出户。音姨害怕别人发现自己是独居的高龄老人，无法继续入住楼栋；因此在楼道有人时，她总是迅速关上门，避免与他人正面相遇，在不得不面对陌生人时，她也会谎称与子女同住。音姨的恐惧心理让她在遇到家庭维修问题的情况下，比如热水器故障或电器损坏，宁愿忍受生活不便，也不敢及时寻求帮助。
一天下午，音姨突然听到敲门声，她小心翼翼地打开房门，眼前的景象让她十分震惊——梅林街道社区工作人员站在门口。她紧张地环顾四周，担心自己高龄独居的身份“暴露”，被赶出住处。“你们不要赶我走啊，我现在还可以一个人住，以后等我动不了了会自己搬走的……”音姨脱口而出。
但她没想到的是，当天来到家门口的这群人带来的不是“惊吓”，而是“惊喜”。
“阿姨，您放心啊，您什么都别担心，开开心心地住在这里！”梅林街道梅丰社区妇联主席张同莲牵起音姨的手，“通过福田区妇联，我们早就了解到您的情况，住房问题我们已经和物业管家沟通好，没有人能随便赶走您，问题已经解决了。”当天，音姨家中电路得到全面检修、居住安全问题被网格员一一确认……接着，张同莲带着音姨熟悉社区环境，包括长者食堂和党群服务中心的位置，还指导她如何乘坐公交车前往这些地方，她鼓励张阿姨积极参与社区党群活动，结交新朋友。一个下午的时间，音姨心中的“大石头”终于落了地。
9月9日中午，当梅丰社工得知音姨脚疼走了不方便时，带着饭菜上门，与她共进午餐。社工的这一举动让阿姨感动不已，泪流满面，表示妇联给予的温暖和关怀已经超越了家庭的温暖，让她感到自己不再孤单。
爱的传递：“我要为深圳做些什么”
“我得到了太多人帮助，”音姨眼眶泛红，“明明三番五次嘱咐小于不要告诉网格员，一是怕给她添麻烦，二是担心自己住不了这里。结果他们做了大量工作，直接联系到街道领导、社区张主席、楼栋负责人，让我放心自己住，我一个微小的人，怎么会得到这么多人的帮助。”
音姨再次流下眼泪：“我和他们一点血缘关系都没有，但是我生病的时候他们在我床边问寒问暖、我有困难的时候他们挺身而出，我自己的孩子都没有办法做到这个程度。所以我想着，我也一定要为深圳做些什么。”
自5年前迁居深圳以来，音姨便积极投身于社区服务，无论是在党群服务中心协助儿童活动，还是参与各类大型活动的志愿服务，她的身影总是活跃在最前线。音姨感慨地说：“深圳是一个充满爱心的城市，无论是乘坐公交还是地铁，总有热心人指引方向；即便在提着重物时，也总有陌生人伸出援手。这里的温暖让我深感幸福。”
怀着对这座城市的感激之情，音姨决定将这份爱传递出去，她表示愿意在梅丰社区担任义工，分享她在北京的生活经历、文化特色和著名景点，以及讲述故事给孩子们听。音姨希望通过自己的行动，将深圳给予她的关怀和爱回馈给社会，让这份温情在社会中继续流淌。
聚焦
为350位“妈妈们”提供“灵活就业加油站”
梅林街道妇联相关负责人表示，梅林街道始终关注并支持困境妇女，特别是音姨这类独居老人。今年，街道举办了18场“妈妈岗”专业技能培训，涵盖家政、电商直播、化妆美容、服饰搭配和美食烹饪等领域，深受广大女性喜爱，共为350位“妈妈们”提供“灵活就业加油站”，服务人次达1000人次。梅林街道妇联对本次公寓及物管负责人在处理事件过程中的积极表现予以肯定，希望物管继续联动街社做好服务居民工作。物管负责人表示，之后会持续关注音姨的生活状况，定期安排物业管家上门走访。同时将以此为鉴，全面开展楼宇内独居老人排查工作，确保为居民提供更优质的服务。
采写：南都记者 张馨怡 通讯员 林晓敏 杨文萱 通讯员供图
