停用前，一号便民店铺加大优惠力度。 (受访者供图)
近日，多名消费者在黑猫投诉平台反映，他们在“一号便民店铺”微信公众号充值电费、话费后，发现充值钱款一直没到账，且该微信公众号无法打开，联系不到代充平台工作人员。
3月13日，有消费者告诉南都湾财社记者，此前该代充平台将话费充值优惠从9.5折调整为8.5折，吸引了大批消费者充值，此后失联。宝安分局宝民派出所工作人员透露，目前警方已对涉事公司进行立案调查。
涉事代充平台公众号停用
网友黄先生(化名)告诉南都湾财社记者，他是在微信群里看到一号便民店铺的优惠活动，前两次充值都没有问题，只是到账时间比较长。快的时候次日到账，慢的时候三四天才到账。
2月26日，黄先生照常在一号便民店铺充了170元话费，但这次话费却迟迟未到账。因为平台慢充的特性，他没能在第一时间发现问题。直到2月28日晚上，他看到公众号被停用，这才发现不对劲。
“平台以前能给到的优惠一般是9.5折，2月26日做活动，充话费8.5折，电费8.9折。这次折扣力度很大，吸引了不少人充值。”黄先生透露，此次受骗的消费者众多，充值金额多的有数千元。
3月13日，南都湾财社记者实测发现，已搜索不到一号便民店铺的微信公众号。
曾列企业经营异常名录
据多位消费者提供的截图，一号便民店铺背后的认证主体是深圳宜宁科技有限公司(下称“宜宁科技”)。这是家成立于2020年2月26日的小微企业，法定代表人是古艳芳，注册地在深圳市龙岗区坂田街道恒大都会广场，以从事科技推广和应用服务业为主。公司注册资本100万元，实缴资本为0。
值得一提的是，2022年10月，宜宁科技曾因登记的住所或经营场所无法联系，被深圳市市场和质量监督管理委员会龙岗局列入企业经营异常名录。
两家涉事公司均无法联系
另有消费者在黑猫投诉平台反映，一号便民店铺停用后，和它有关的代充平台“五号便民店铺”仍在运营。南都湾财社记者注意到，后者发送给关注者的交流活动群名为“一号便民店铺交流群”。截至1月底，已有160个官方交流群。
3月4日晚间，五号便民店铺因账号涉嫌欺诈，也已停用。不过，其发布的代充网站仍能打开。除了可充值话费、电费外，该网站还有电商功能，主要销售美妆护肤品、鞋子、生活日用品等。
五号便民店铺背后的认证主体是深圳市咪古科技有限公司(下称“咪古科技”)。需要注意的是，去年12月中旬，咪古科技变更了注册地址及主要人员。注册地由深圳龙岗布吉街道变更为龙华区民治街道，执行董事、总经理也由古志兵变更为曾中明。
咪古科技的古志兵与宜宁科技的古艳芳有何关系？此番举动是否为“跑路”做准备？截至发稿前，南都湾财社记者多次拨打宜宁科技及咪古科技的公开电话，均未获回应，不是打不通，就是号码错误。
进展
宝安公安分局宝民派出所：受害者可准备资料就近报案
南都湾财社记者曾就此事联系过深圳市龙岗区公安分局坂田派出所，工作人员表示，事发后不久，警方已前往宜宁科技的公司注册地查看，发现这个地址并没有这家公司，警方也联系不上宜宁科技的法人。3月13日，据该所工作人员透露，相关案件已移交至宝安分局宝民派出所。
3月13日，宝安公安分局宝民派出所工作人员告诉南都湾财社记者，目前警方已对涉事公司进行立案调查。受害者可以准备好资料，就近报案或前往该所报案。
回应
微信平台有监管之责？客服：财付通并非电商平台
还有不少消费者认为，微信平台应对此事尽到监管之责。事发后，微信平台客服向南都湾财社记者表示，若有此类商户交易问题，用户可联系客服，按照指引填写相关资料，后续会有专人联系。不过，财付通并非电商平台，而是一个支付机构。用户支付后，钱款会直接被商家收取，如有发货、物流、售后等问题，消费者还需联系商家，平台会尽力协助用户。
说法
知名公益律师赵良善：商家负有首要责任
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，本次事件中，商家负有首要责任。如果商家收取预付费用后，因经营不善，资金链断裂，导致无法履行合同义务，那么商家与消费者之间属于服务合同纠纷，因商家违约行为导致无法实现合同目的。
对此，《民法典》作出了明确规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。因此，消费者可依法起诉，诉请解约并要求商家退费，还可选择向警方报案，由警方立案调查。
赵良善还表示，如果平台未对商家进行严格审核，存在过错的，需承担一定过错责任。
采写：南都·湾财社记者 方诗琪
