龙澜大道。
龙华区福城街道数字指挥中心。
从之前的“边陲之地”，成长为深圳的“产业重镇”。龙华区福城街道以数“智”赋能基层之“治”，持续释放发展新动能，切实推动高质量发展走在前列。
自今年开春吹响高质量发展号角以来，福城街道紧跟时代步伐，凝聚砥砺奋进的磅礴力量，顺势而为、乘势而上，以奋进之姿，怀揣“只争朝夕”的拼劲和干劲，围绕保增长、提质量、增后劲、促发展的目标，精准施策、狠抓落实，落实落细经济稳定发展各项任务举措，大力挖掘新的增长点，全面推进“数字新城，智造高地”建设，不断提升经济发展质量和效益。
搭建政企沟通“连心桥” 助力企业深耕发展
12月6日上午，一场“书记茶话会”吸引了辖区27家企业参与，福城街道邀请专家现场提供专业指导，一一回应解答企业对数字化转型的困惑，提出具有针对性、操作性的思路和建议。这类直面问题说困难，直来直去提建议的“谈心会”，是福城街道并不新鲜，这是福城服务企业、构建亲清政商关系的众多举措之一。
福城街道完善顶层设计，制定出台《福城街道2023年经济稳增长工作方案》，从完善经济预警监测机制、加强企业共治共享、助力企业发展、加强街道企业内循环等多个方面出发，提出了17项助企具体工作举措，不断夯实高质量发展基础。同时强化企业诉求对接协调、流转处理各环节的高效衔接及闭环管理，优化实业服务群“5131”工作机制，实现群内企业诉求“5分钟响应，10分钟初步回复，30分钟形成方案，1天内到现场解决”。2023年1-11月累计收集到486家企业（园区）提出的910项诉求，积极联动相关业务部门开展诉求解决工作，协调处置诉求864项，办结率94.9%。
在福城街道，还有一个由主要领导带领分管领导、业务科室组成的“服务团”，夜行走访调研辖区企业经济发展现状。企业午餐会也是福城街道服务企业的创新形式，致力于搭建平台“促交流找市场”，致力于打通产业内循环。福城街道还发挥党建引领作用，搭建政企沟通“连心桥”，在街道、社区、党群服务中心、园区企业等各类阵地，整合“区-街道-社区”三级惠企资源，与辖区企业家开展面对面直联互动，实现企业诉求倾听解决、供需连接互联对接的多元交流。
推动产业集聚，搭建供需对接桥梁，福城街道坚持将扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，发挥超大型企业和园区的产业聚集效应，深化“稳链、强链、补链、拓链”。今年围绕保障力度、服务精度“两个提升”，信息成本、对接成本“两个下降”，为辖区14家企业匹配下游供应商。福城供需链”小程序已入驻规上企业125家，注册用户1322人，发布产品求购及供应信息361条，累计访问11279人次、搜索28084人次，推动辖区企业直联合作56家次，成交金额超千万元，有效促进辖区优质企业的合作，实现企业共同发展互利共赢。
在福城街道，企业和政府部门有着非常畅通的沟通机制。福城采用线上与线下相结合，不断提高惠企政策宣讲深度及精度。由街道领导带头，将政策宣传与企业走访相结合，主动为企业匹配生产经营、产业转型、升规纳统等奖补政策，做到政策宣讲“量体裁衣”，让符合条件企业政策应享尽享。依托街道实业服务群、配备企业服务专员等措施，及时收集企业诉求，发布惠企政策，接听企业服务热线，帮助企业在眼花缭乱的惠企政策中匹配适用政策，实现政策服务的“精准滴灌”。
统筹产业空间资源 助推产业转型升级
高质量发展离不开优质空间资源，福城街道持续盘活土地资源，助力打造经济增长新引擎。贯彻落实市、区围绕“20+8”产业集群企业提供“高品质、低成本、定制化”产业空间工作部署，摸排辖区内重点企业“工业上楼”用房需求，推荐符合条件企业参加产业用地遴选，不断致力于降低企业生产经营成本。协助推进九龙山工业园二期建设，加快老旧产业园区、集体物业升级改造，推动鸿创科技中心、高时科技园、富城科技大厦等69万平方米新兴产业空间与企业精准对接，保障优质产业集约发展，增强产业集聚效应。充分梳理闲置国有土地、各股份公司集体厂房，分类分级为企业提供招租信息，提供优质价廉产业空间。
为加快释放福城南片区产业空间，福城街道积极推动福城南土地整备项目，为产业升级做好产业空间储备，汇聚多部门协作的强大合力，同时积极安置福城南片区企业，想尽办法留住企业，鼓励外迁企业回迁。12月15日，福城南产业片区留用地项目开工仪式举行，项目总用地面积18万平方米，总投资120亿元，未来将建成总面积102万平方米、高端产业用房70万平方米的数字经济产业新城，这是支撑龙华北部产业转型升级、助力国资集资融合发展、促进城市社区焕发活力的重大举措。
福城街道是深圳唯一汇聚两大世界级数字旗舰企业的街道。结合发展所需，福城街道不断激发企业智能化改造和数字化转型内生动力，推动辖区企业更好更快地与智能化、信息化接轨，推动企业实现“数字蝶变”。
深入开展数字化转型诊断评估，不断提高数字化诊断平台服务覆盖面，推动70余家辖区规上企业开展数字化转型“体检”，推动辖区270家规上工业企业数字赋能平台覆盖，夯实数字化转型基础。持续对接华为智能制造和现代服务业创新中心，开展“一对一”上云服务，为辖区重点企业提供个性化的云服务解决方案，鼓励传统产业型中小企业通过深化数字技术在生产、运营和管理等诸多环节的应用以实现企业以及产业层面的数字化、网络化、智能化发展。组织召开“畅聊数字赋能 共建智造福城”数字化转型专题书记茶话会，通过数字化成果展示、先进经验交流、惠企政策宣贯、上市培育分享，加强企业对数字化转型的理解，引导企业深化智能化转型发展理念。与辖区数字化转型标杆企业合作，探索辖区企业数字化转型公益试用路径，为辖区制造业代表企业提供一对一数字化转型评估，结合企业管理方面的短板匹配数字化管理模块，通过不同模块的蔡伦云SAAS系统实现采购、仓存、销售、生产、财务、人力资源上云，不断提高业务处理工作的质量和效率，提升企业竞争力。
打造精智治理体系 推动数字新城建设
作为龙华重要的产业街区，福城有40余万外来人口，这些产业工人是辖区企业发展的重要力量。如何提升产业工人的安全感、幸福感、获得感，福城街道在“智”上下功夫，将“数字活力”充分融入到数字城区基层治理之中。
福城街道建立数字治理工作汇报机制，及时汇集、分析、研判群众关心热点和社会痛点、难点，提高事件采集质量和能力水平，落实疑难件会商机制，解决疑难问题事件，提高事件处置效率，街道领导实时督办深入研究街道数字治理工作提升举措。
同时推动“深平安”试点建设区，打造精智治理体系、建设社会治理现代化典范城区。福城街道现已搭建社区工作平台应用超市下载区29个，自主开发109个，将“赋能增效”落在实处。2023年，街道@龙华—“民意速办”平台共接收事件8890宗，办结总数8835宗，应办已办率为99.4%，规范办结和办理时长全区第一名。评价总量7687宗，不满意量658宗，不满意率8.56%。自主采报事件29061宗，有效上报29045宗，有效上报率为99.9%。
“在数字城区方面，福城将以九龙山数字城为载体，主动对接区未来城市场景试验区的计划，争取一批开放式数字经济赋能试验场景落地福城，提升全周期城市管理水平。”福城街道相关负责人介绍，
福城街道还深化“1+10+N”阵地服务体系，延伸群众诉求服务触角，在建筑工地、工厂园区、大型居民小区打造建设规范、群众认可、示范性强的“N类”特色站点，做到群众集中在哪里，诉求服务站就建在哪里。推广富士康园区群诉站点经验，建立辖区建筑工地群众诉求服务综合站点和一个社区群众诉求服务特色站点。已建成7个“N类”群众诉求服务特色站点，为周边居民提供群诉服务，推动矛盾纠纷就地化解。深化“街道+社区”立体心理防护体系，开展青工群体心理健康筛查，帮助青工实现心理减负，塑造阳光心态，积极弘扬“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，为城市发展输出原动力。
文：曾海城 刘庚怀 制版：刘嘉琳 王娟娟 黄炽林
