龙岗中心医院中骏蓝湾社康中心现场。 受访者供图
有时治愈，常常帮助，总是安慰。2月28日，全国首家社区生命健康叙事分享中心在龙岗中心医院中骏蓝湾社康中心正式揭牌。这是全国首家在院本部和社康均设有生命健康叙事分享中心的医疗机构，也标志着龙岗中心医院在人文关怀领域的探索走在了国内领先水平。
叙事医学落地基层社康
患者袒露心扉 加强医患沟通
揭牌仪式开始前，生命健康叙事分享中心创始人、南方医科大学叙事医学研究中心主任杨晓霖教授为大家带来一场题为“社康医护人员执业叙事能力与民众健康质量提升”的主题演讲，以及在场人员一同观看来自全国各地医院同仁发来祝贺全国首家社区“生命健康叙事分享中心”成立的视频。
杨晓霖教授表示：“医生如果听到患者的叙事，就会深入了解患者生病的因素、生病后的表现是什么，以及患者希望治疗以后的生活是怎么样等情况。这样一来，医护人员既能更有针对性地进行诊疗，也能增加患者的信任，助其更好地治疗、康复。”
在中骏蓝湾社康中心，生命健康叙事分享中心这里环境清幽且温馨，这里有舒适的沙发、桌椅、疗愈身心的书籍绘本。患者在医护人员的引导下，可以分享故事、袒露心扉、表达情绪，从而促进医患沟通，为更精准地治疗疾病、缓解病痛提供有效解决方案。
“做好叙事医学并不容易。需要医生、护士真正关注服务对象的需求和感受，倾听他们的心声，并与其产生共情，才能根据具体问题进行有效指导。这不仅要有倾听的能力，还要有写作和叙述的能力，希望中骏蓝湾社康生命健康叙事分享中心能在这方面探索出一些创新模式，将来在全市、全省甚至全国进行推广。”深圳市社区卫生协会副会长赵云鹏表示。
重点针对老年人、孕产妇
等特殊人群开展工作
在龙岗区卫健局的大力支持下，龙岗中心医院以打造高水平的人文医院为目标，全面加强包括叙事医学在内的人文内涵建设，不断提升医院高质量发展综合实力，助力构建和谐的医患关系。
据悉，2021年3月10日，深圳首家生命健康叙事分享中心就在龙岗中心医院成立。通过近两年来的发展，生命健康叙事分享中心通过组织“我和患者的故事分享会”“叙事医学师资培训班”“医学人文叙事护理培训班”“叙事语境下的人文病房建设”等多项举措，有效提升了医护人员的人文素养，为患者提供更有温度的医疗服务。
“患者出院后，如何在家门口享有与医院一致的叙事医学服务。社区生命健康叙事分享中心的成立，填补了这一空白。”揭牌仪式上，龙岗中心医院党委书记张天峰表示，作为守护居民健康的第一道防线，社康在促进患者身心康复方面的作用不容忽视。中骏蓝湾社康生命健康叙事分享中心成立后，将通过开展医护患故事分享、生命认知教育等活动，引导辖区居民正确认知生、老、病、死，全面提升患者及其家属的生命质量，有效实现从以“治病为中心”到以“人民健康为中心”的转变。
龙岗区卫生健康局社区管理中心主任徐良玉介绍，龙岗区将进一步研究社区生命健康叙事分享中心的工作路径，并依托该平台，融合家庭医生、基本医疗、公共卫生等领域，重点针对老年人、孕产妇等特殊人群开展工作，推动叙事医学理论和临床实践紧密结合，真正为区域健康发展作出贡献。
采写：南都记者 李榕 通讯员 李思如 孟冰 张宇栋
