2月6日起，深港陆路口岸全面恢复内地与香港人员正常往来。许松龙 冷锋 摄
深圳火车站对跨境旅客通关前后接驳铁路的组织流线进行多次梳理优化。通讯员 李文豪 摄
交通出行
罗湖口岸恢复通关 铁路出行“无缝接驳”
深圳火车站梳理优化旅客通关前后接驳铁路的组织流线
南都讯 记者张艳丽 通讯员由迪 2月6日6：30，随着罗湖口岸恢复通关，百年老站深圳站再一次迎来了罗湖口岸跨境旅客，铁路出行与通关的“无缝接驳”为广大罗湖口岸跨境旅客出行带来实在便利。南都记者了解到，今年是百年老站深圳站加入高铁“朋友圈”的第二年。铁路运输让香港与内地的交流更紧密、频繁，助力了粤港澳大湾区的高质量发展。
增派人手服务旅客
“在收到罗湖口岸即将恢复通关的消息后，深圳站第一时间主动对接了口岸办、交通运输局等部门，对跨境旅客通关前后接驳铁路的组织流线进行多次梳理优化，对部分指示引导标识进行了更新，方便广大跨境旅客能够更快到达进站口、售票厅等场所。”深圳站值班站长刘洋洋告诉记者，“负一层候车区和售票厅是服务广大跨境旅客的主要场所，今天，我们在相关岗位增派了30名党团员青年志愿者和12名迎春花服务队员，为旅客朋友们提供业务咨询、方向引导、扶老携幼等暖心服务。”
“我很久没回来内地了，罗湖口岸是我以前经常通关的地方，这一次专门回来看看，心里很高兴很激动，年轻时候奋斗的记忆再一次清晰起来。”一位老年旅客对记者说道，“刚刚还让车站的工作人员帮我在窗口办理了身份核验业务，以后坐火车、坐高铁用证件直接‘刷卡’通过，确实方便。”
启用负一层售票厅
记者从现场了解到，售票厅内办理业务的跨境旅客不在少数。未来，经罗湖口岸通关前后选择铁路出行仍将是广大跨境旅客的首选。
为更好地服务两地旅客出行需求，深圳站2月6日开始启用了负一层售票厅，售票窗口增加7个，自动售取票机增设了40台。同时，深圳铁路根据12306购票情况和车票预售情况，持续精准投放运力。
“罗湖口岸通关后，旅客们对于广深城际线路的运能需求将逐渐上升。今天，广深城际线路临时增开旅客列车10对，共计开行52对。深圳站开行往北京、上海虹桥、长沙、武汉、三亚等方向的长途旅客列车15对，运送更多旅客开启新一年的旅途。”深圳车站有关负责人介绍，今年是百年老站深圳站加入高铁“朋友圈”的第二年，节后春运以来，深圳站日均开行往惠州北、河源东等方向的高铁列车17对，让广大旅客出行有了更多选择。可以说，铁路运输让香港与内地的交流更紧密、频繁，助力了粤港澳大湾区的高质量发展。
莲塘口岸和皇岗口岸地铁站恢复单程票购票
深圳地铁制定方案保障内地与香港市民通畅出行
南都讯 记者张艳丽 通讯员王禹程 记者从深铁集团获悉，为保障2月6日深港陆路口岸全面恢复通关，深圳地铁提前制定专项运营保障方案，在便民举措、客流组织、行车安排、设备保障等多个运营服务领域做足准备，全力以赴确保内地与香港市民通畅出行。
自2月6日起，深港陆路口岸全面恢复内地与香港人员正常往来，当日皇岗口岸、罗湖口岸、莲塘口岸将恢复正常运行。届时，衔接各陆路口岸的地铁车站包括1号线罗湖站、2号线莲塘口岸站、4/10号线福田口岸站、7号线皇岗口岸站、9号线文锦站均可为深港两地的市民朋友提供便捷的出行服务。
搭乘地铁可刷乘车码
记者了解到，从香港陆路口岸通关抵达深圳的市民朋友可使用“深圳地铁”App、“AlipayHK”App、“支付宝”App的乘车码，在车站客服中心购买深圳通储值卡、单程票或在车站自动售票机购买单程票搭乘地铁出行。
“为进一步方便市民购票乘车，莲塘口岸和皇岗口岸地铁车站在原客服中心售卖各类车票的基础上，也将恢复自动售票机的单程票购票功能。”深铁集团相关负责人介绍。
此前深圳地铁已有8个衔接陆路口岸和综合交通枢纽的车站启用自动售票机单程票购票功能，包括福田口岸站、福田站、文锦站、太子湾站、深圳北站、罗湖站、国展南站、国展北站。后续其他车站也将视实际使用情况陆续启用。
确保移动支付购取票机状态良好
为确保深港陆路口岸全面恢复通关，深铁集团运营单位也提前部署，针对重点车站制定了全方位的运营保障计划。其中，在客运服务方面，衔接各陆路口岸的地铁车站将加强现场客运力量投入，确保铁马、广播、导向标识、预制票、零钞等充足到位，移动支付购取票机状态良好。
在运输组织及出行保障方面，实时盯控各线路车站的客流情况，灵活调整备用车上线，压缩相关衔接线路行车间隔，加强现场联控，通过动态调整线网运力配置，满足乘客出行需要。重点车站也将加强对携带大件行李乘客的安全保障，强化在过安检机、进出闸机、乘坐电扶梯、上下车等过程中的帮助与引导，让广大市民乘客出行更安全、更便捷、更温暖。
深圳地铁温馨提醒，市民搭乘地铁请留意运营调整和车站公告，提前做好出行规划。如遇客流管控请积极配合，听从指引。如需帮助可联系车站工作人员。
