↑业主反映原为一楼室内停车场的区域，现已装修为商铺。
→记者走访阳光华艺大厦，B座2层可以看见部分隔间。
被点名单位
深圳市新一代物业管理有限公司
介入处理单位
南山区南山街道办事处
近日，南山区阳光华艺业主反映，今年以来，阳光华艺大厦B座住宅楼物业进行违建。记者就市民反映相关情况致电阳光华艺物业管理单位，工作人员拒绝回应。
南山区南山街道办事处就相关情况回复表示，接到投诉后到现场查看并叫停，相关投诉内容正在按照法律程序处理中。下一步，南山街道办将继续督促当事人与承租人尽快敲定退出方案并恢复原状。
阳光华艺大厦物管：
工作人员拒绝回应记者询问
近日，南山区阳光华艺业主李先生反映，今年以来，阳光华艺大厦B座住宅楼物业进行大面积违建。其中，原本应是一楼室内停车场部分区域，现在已经被闭合装修成了商铺；二楼部分架空层区域，被闭合改建成20余个房间，进行出租。目前，还可以看见装修的部分房间有人居住，且业主已经无法自由进出新装修的区域。“之前二楼还设立了指引牌，后面撤掉了”。
业主反馈，其8月份曾向街道和12345反映相关违建情况。9月份收到南山街道办回复称，据街道执法办工作人员核实，接到投诉后，执法队到南山街道阳光华艺大厦B座2楼进行现场查看。经查看，现场正在进行室内装修，已叫停施工，并要求物业管理处控制装修人员进入。下一步，将调取相关资料，进一步调查核实后，依法跟进处理。“目前，2楼已经完成了装修并已出租入住，业主也没有收到相关部门对违建情况的跟进和进一步处理进展。”业主说道。
11月中旬，记者走访阳光华艺大厦，发现业主反映的B座2层可见部分隔间，且业主不可自行进出。记者还看到，部分房间窗户晾晒了衣物。记者就业主反映情况致电阳光华艺大厦物业管理处，工作人员拒绝回应。
南山街道办：
相关投诉内容按程序处理中
11月8日，记者从南山街道办事处了解到，阳光华艺大厦位于南山区南海大道与学府路交会处西南角，属于宗地T203-0088范围内，由深圳市阳光华艺投资有限公司于2007年开发建设，深圳市新一代物业管理有限公司进行物业管理。该大厦共2栋，地上共31层，地下1层，总建筑高度93米，建筑用途为住宅、办公、商业。
经了解，阳光华艺大厦2栋1单元1层为商业用途，2层从2007年开始作为酒店饭堂、办公用房等使用，3至31层用作酒店客房。2022年8月底酒店退出经营，之后2栋1单元2层出租用做学生宿舍。
接到投诉后，南山街道办到现场查看，该栋2层已基本装修完毕，正在布置家具。对此，南山街道办立即现场叫停，向当事人讲清1层室内改变用途及2层违法建设的危害、所受行政处罚及后果，要求其提供相关手续协助调查，并到相关职能部门调取该栋报建审批等资料。相关投诉内容正在按照法律程序处理中。下一步，南山街道办将继续督促当事人与承租人尽快敲定退出方案并恢复原状。
采写/摄影：南都记者 谢萌
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要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，时任市委书记习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
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