金秋九月，一年一度的“金融联合教育宣传月”如期而至。坚持金融的政治性和人民性、把握消费者权益保护新形势新要求，近年来，工行深圳市分行持续深入践行“以人民为中心”发展思想，金融消费者权益保护工作系列活动与主题更是频出新意。
据该行有关负责人介绍，工行深圳市分行于9月1日全面启动2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”金融宣传教育系列活动。在最近一周内，该行多纬度、全方位进一步深入推动金融宣传教育，近距离走进不同金融消费者群体。积极创新金融宣教模式，今年的活动融入更多互动情境，在广度上增加了宣传受众群体，在宽度上扩大了宣传影响力，在深度上深化了宣传渗透力，为消保“同心圆”品牌增添更多丰富内涵，让金融宣教的“春风”温暖每一位金融消费者。
新标树品牌 宣教有新法
工行深圳市分行是首批入选“深圳市金融教育示范基地”的银行之一，以新标识树品牌。该行设计的以盾牌为原型的消保logo以及消保小卫士的卡通形象，象征着国有大行践行着国有银行的使命担当，自始至终充当着金融消费者权益保护的卫士。
此次“金融联合教育宣传月”活动期间，工行深圳市分行通过开展“携手新市民 共画同心圆”主题快闪活动，展现金融教育宣传风采风貌。同时，深入了解各工作岗位上新市民群体的不同需求，针对性开展金融宣教。
在快闪活动中，工行深圳市分行以“新市民”崭新视角为切入点，通过歌唱、舞蹈、国风汉服、朗诵等方式，对金融知识、金融教育宣传成果等内容进行新颖创作展示，传递金融教育宣传的活力和风采。
工行深圳华为支行还为外卖小哥、快递员、网约车司机等新市民群体开展消保金融知识宣传普及活动，增强新市民平等享受金融优质服务意识，让金融知识走进新市民日常生活。以“信用千万条，征信第一条”为主题向新市民群体宣传个人征信基础知识，进一步普及信用金融知识，营造良好信用环境。
值得一提的是，该行特别安排“一日小课堂，维权在路上”活动，通过与外卖骑手互换身份，体验总结这些新市民的心路历程与维权需求。在此基础上，列举相关案例，详细分析新市民群体可以采取的维权渠道与维权手段，帮助其快速掌握维权技能。
继2021年与腾讯微信支付联合开展“做反诈明眼人 守护钱包安全”反诈适老宣传活动后，2022年双方又共同推出“适老+反诈”2.0联合计划，打造“同心圆”关怀品牌。通过打造主题网点及快闪活动、铺设适老反诈宣推物料、开设网点社区银发课堂等，持续推进线上线下关怀教程、适老服务和产品展示、反诈风控等方面的银企合作，提升老年客群的风险防范意识和风险抵御能力，有效彰显该行社会责任担当。
小小宣教角 牢筑保护墙
工行深圳市分行依托特色网点、特定区域，面向特定人群，搭建金融教育宣传打卡点，包括在深汕特别合作区支行、“深圳市金融教育示范基地”网点、地王大厦(深圳地标建筑)网点等设计搭建融合金融知识教育宣传、打卡拍照、互动挑战的金融教育宣传打卡点，充分利用各类教育宣传素材搭建场景化宣传平台，打造“沉浸式”学习环境。
“氛围营造”有新意。宣教角现场摆放带有金融明白人元素的手持泡沫板、海报、易拉宝等，营造浓厚的教育宣传氛围。设有小书屋，充分摆放各类教育宣传物料，配置金融诚信伴我行、金融史记等书籍及刊物，覆盖幼儿、小学、中学、大学等各个教育阶段。
“互动形式”添乐趣。宣教角开展“金融明白人”金融知识有奖问答互动性宣传活动，引导金融消费者主动“乐学”金融知识，让金融消费者紧跟“小明”和“小白”，争当“金融明白人”，既丰富了教育宣传形式，又增强了活动效果。
“学习内容”有创意。宣教角开展“消保漫画展”活动，精心设计并摆放了投资理财、用卡安全、支付安全、理性借贷等主题漫画，吸引金融消费者参观打卡，用生动活泼、通俗易懂的漫画让金融消费者进一步了解金融知识，提升公众金融素养，增强风险防范意识。
“金融宣教”有温度。小小宣教角，牢筑起金融消费者权益“保护墙”。工行深圳市分行还将宣教角带到周边工地农民工、带给农村居民，因地制宜开展送教上门金融知识普及活动，不断拓展延伸金融宣教阵地，打通金融宣教最后一公里。
全行总动员 宣教到实处
以新标识树品牌，围绕金融为民理念，工行深圳市分行积极探索以守护客户权益为圆心，打造全行上下凝心聚力、银行客户和谐发展的“同心圆”，用心、用情守护金融消费者合法权益。
据了解，在开展消保“同心圆”宣教系列活动期间，工行深圳市分行消保办多形式开展与支行、客户的党建共建、以工代训、送教上门、经验交流等活动，既将消保工作要求传导至“最后一公里”，又将消保知识宣导给“最需要的人”。
金融服务入园区，助力公众提升金融素养和守护“钱袋子”。工行深圳市分行开展“深入园区服务赋能”系列宣传活动。工行深圳高新园南区支行走进粤海街道高新区社区工作站，双方就园区群众消费者权益保护、金融知识进社区、存款保险等活动主题进行了交流。
据了解，此次活动采用线上线下相结合的方式，多形式搭建退役军人创新金融服务平台。同时，支行针对退役军人在工行军人专属服务、军人优待证权益、金融投资理财等方面疑问，从退役军人实际金融需求出发，围绕工行军人专享服务、金融消费者权益、反诈知识普及等退役军人关心的主题，制作线上海报和推文，同步发布到网点及辖属社区退役军人微信群中，提高退役军人防骗反诈能力，并得到退役军人积极响应。
金融知识进校园，大力提升金融知识宣传覆盖面和受众量。工行深圳福田支行通过现场知识普及以及发放金融知识宣传册的方式，面对面与新入职教师进行互动。通过分析典型金融诈骗案例，让新入职教师充分认知和防范电信网络诈骗等不法行为，帮助新入职教师树立正确的消费观念，主动远离各种违法金融活动。
金融宣教惠企业，助力提高金融消费者防范金融风险能力。依托深圳市金融教育示范基地，分行法律部(消保办)联合私人银行中心，携手开展消保“同心圆”计划进企业系列合作活动，既充分发挥分行消保宣教柔性团队作用，也通过部门联动、银企合作进行金融知识普及宣教，取得良好效果。
在某科技企业专场金融知识宣教活动中，消保宣讲人将原本看似枯燥的反诈金融知识，通过“以案说险”形式，循循善诱、层层递进，深入浅出为企业管理人员和员工讲授如何防范电信诈骗等相关金融知识，有效提升金融消费者对涉赌涉诈骗局的认知水平，进一步提高了金融消费者防范金融风险能力。
工行深圳市分行有关负责人表示:“我行以金融联合宣传教育月为契机，通过进企业等系列活动，持续宣导‘同心圆’消保品牌效应，拓展金融教育基地的影响力和辐射力，切实做到‘以人民为中心’的发展思想，用心守护每一位金融消费者的合法权益。”接下来，该行还将在监管机构指导下，进一步贴近金融消费者现实需求，积极探索、创新思路、多措并举构建金融教育长效机制，打造更加综合、科学、高效的金融教育宣传体系，推动金融教育宣传工作高质量发展。
采写:南都湾财社记者 叶霖芳
