←农行深圳分行开展“让‘财商’伴少儿阳光成长”系列活动。
↑农行深圳分行联合深圳市温馨社工服务中心发起“首善鹏城·绿色共建”社区友好助力计划。
汇集各金融机构的力量，推动金融消费者教育和金融知识普及，正是提高社会公众金融素养、促进防范金融风险的有益实践。2022年9月1日至9月30日，2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”金融联合宣传教育活动如期而至。
作为金融重镇，深圳一直是金融知识普及宣讲和消费者权益保护的排头兵，尤其是面对新市民群体。
响应监管的号召，为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，农行深圳分行积极履行金融知识普及的主体责任，采取传统方式与现代传媒方式相结合，集中宣传与日常宣传相结合，同频创新“线上+线下”互动模式，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，多层次、立体化传递金融政策信息，普及金融知识，持续强化正面宣传教育引导，助力提升公众金融素养，共同维护和谐稳定的金融环境。
线上“零距离”持续强化线上新阵地建设
线上是金融知识普及宣讲和消费者权益保护的重要阵地。把握新媒体传播特征，农行深圳分行借助报、网、微、端、播多平台齐头并进，把深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识通过趣味性强、风格多元的原创宣传素材送到群众手上。
亮点扫描1：多方牵手，协力维护消费者合法权益
道路安全一路通，金融安全万家守！刷单返利有陷阱，网络贷款勿轻信！征信修复不靠谱，个人信息别乱晒！……这些顺口溜，正是农业银行为保障广大市民，联合媒体而创造的“金句”。情系深圳新市民，聚焦新市民金融服务七大重点领域，农行深圳分行通过主流媒体客户端，积极推广该行助力深圳新市民落地生根的4大领域11条具体举措，践行金融宣传使命，助力提升新市民金融素养，守护金融安全。
亮点扫描2：遍地开花，做好原创金融知识“传声筒”
该行通过其官方微信公众号发布富有创意的图文视频宣传内容，主要包括融合中秋佳节特色的《中秋月“充电”计划，金融平安进万家》漫画图文，以点击互动的方式邀请公众陪月亮进行金融安全知识“充电”；贴近数字化时代公众移动支付金融需求的《了解数字人民币 对新型骗局说不》视频及长图文，引导消费者通过数字化人民币实现更安全、便利的消费与支付；金融消费者八项权益主题的《出门消费，最紧要的是有“权”》漫画、开学季关注家长与学生金融安全主题的《开学防骗指南请收好，让骗子退退退》漫画、与公众日常使用人民币息息相关的《残损人民币，兑换有技巧》故事漫画等，让金融知识宣讲遍地开花。
亮点扫描3：化身代言人，演绎温情形象
金融从业者纷纷化身为消保代言人。为扩大金融宣传活动影响力，农行员工自主拍摄的反诈骗视频呈现了“不法分子伪装成金融机构员工要求消费者进行转账操作”的网络诈骗案例，提醒公众警惕感官欺诈，防范千变万化的电信网络诈骗手法，牢记“三不一多”原则，在深圳金融圈里演绎一道温情满满的风景线。
线下“不打烊”持续加固线下传统阵地
在认真做好疫情防控常态化工作的基础上，农行深圳分行聚焦重点人群、金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等，贴近社会公众需求开展多样化社会宣传活动，持续加固线下金融教育“面对面”阵地建设。
亮点扫描4：武装到牙齿，网点宣教无微不至
相关人士介绍，该行充分利用网点资源，确保辖内网点全部参与此次宣传活动。利用网点大堂ATM电子显示屏、超级柜台、立式海报机等所有电子设备滚动播出宣传标语、主题宣传海报，介绍本次活动基本信息和口号。对网点办理业务的客户进行提示宣传，针对不同业务需求的客户充分进行风险提示，引导消费者选择适合自己的投资理财方式，同时通过微沙龙与派发折页的方式分享金融消费者八项权益、反洗钱、防电信诈骗、保护个人信息等知识，增强消费者的金融维权反诈意识。设置专门咨询服务台，对客户提出的消保相关问题，热情地给予专业解答，在解决客户疑问的同时，增强消费者金融安全意识。
亮点扫描5：护航莘莘学子，点亮理性青春
关爱青少年成长，金融教育来护航。据悉，农行深圳分行与深圳市坪洲小学、深圳市民众学校、深圳市东升学校、深圳市鹏晖中英文学校、福永中心幼儿园、武汉大学深圳研究生院等多所院校建立友好协作关系，面向各年龄段的青少年群体开展“关爱少儿金融成长”系列宣教活动。与此同时，联合深圳大学组织开展“金融知识进深大”活动，直面疫情形势对银校“面对面”交流的限制，通过“线下两地行动，线上‘心贴心’互动”的创新形式落实金融知识传输工作。该行精心创作诙谐幽默的“防范诈骗 点亮理性青春”金融专题脱口秀节目，进行演出并录制。
亮点扫描6：呵护“银发一族”，陪伴“夕阳红”
作为年轻人之城，金融对于老年人群体的态度，更能彰显一座城市的温度。在做好日常进街道、街市普及金融知识工作之余，农行深圳分行联动深圳市温馨社工服务中心共同发起“首善鹏城·绿色共建”社区友好助力计划，围绕反诈骗、亲子教育、绿色环保等各类主题服务社区居民。
日前，该行赴长青老年大学开办提升金融素养培训班，引导老年学员们掌握线上金融服务操作、保护个人信息安全及远离金融诈骗的相关技巧，助力老年人更好地防非反诈，跨越“数字鸿沟”。 南都记者 卢亮
深圳观察
因地制宜，建立金融服务长效机制
保护好金融消费者权益，事关人民大众切身利益。按照部署，农行深圳分行的金融知识宣教新步伐仍在继续，在全力配合人民银行、银保监局、证监会、国家网信办等四部门推动强化9月份金融联合宣传教育活动品牌效应的同时，将坚持“全面覆盖、重点突出、务求实效”的活动原则，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，因地制宜落实宣传教育及服务工作，真正走到人民身边去，走进群众心坎里。
