记者走访店铺情况。
市监局开展专项检查。图片来源：深圳市场监管
近日，“雪糕刺客”话题引发网友们热议。南都记者走访发现，有不少便利店雪糕不明码标价，有消费者称在便利店随手拿了一支雪糕，结账时才发现价格高达十五元，认为被冷不丁“刺了一剑”。对此，深圳市市场监督管理局表示，消费者在购物时，对商品和价格享有知情权、选择权和公平交易权等权利，商家在雪糕销售端的醒目处应对产品进行明码标价，同时提醒广大消费者，购物时如遇纠纷可以进行投诉举报。7月8日，市场监管部门重点对商超、便利店、小卖部等经营场所的雪糕制品开展价格违法和产品质量安全专项检查，发现存在价格违法问题10家。
走访
消费者反馈被高价“刺”到超出心理预期
“现在我都不敢随便买雪糕了。”深圳市民孙女士告诉南都记者，她在这个夏天前往便利店购买雪糕时，因商家也未明码标价，导致付钱时发生心理落差。“上个月我在便利店随手拿了一支雪糕，本以为也就是五六元钱，没想到是30多元钱的‘雪糕刺客’，当时碍于面子还是付了款，但内心就像被刺了一下。”孙女士说，在她的印象里，雪糕的单价并不贵，但现在却发现雪糕不再走平价路线，因便利店雪糕未明码标价或标价混乱等，常不经意间就购买到高价雪糕，“在我的认知中，一根雪糕的单价大多几元，如今买到几十元的雪糕觉得有点冤。”
炎炎夏日，吃上一根冰凉的雪糕是很多人解暑的方法。杨先生称，他很想念儿时老冰棍雪糕带来的清凉，但如今在很多便利店很难挑选到平价雪糕。“现在挑选雪糕，我得先看认不认识，或者只买知道价格的雪糕。”杨先生表示，他如今很少在便利店里拿到5元以下的雪糕，“很怀念以前雪糕自由的时候，不过最让我反感的是卖价这么贵的雪糕，商家却不把价格标记明白。”
此外，也有消费者表示雪糕的价格符合心理预期，“雪糕再贵也买得起，现在原材料成本也上涨，我觉得高价雪糕做得更精致，口味也更好一点。”
有部分便利店雪糕不明码标价或标价混乱
7月7日，南都记者走访位于宝安区的一易站便利店，该店冰箱内雪糕分类摆放，在冰柜上均可看见各类雪糕价格，根据价目表可见雪糕价格2-12元不等，其中某些品牌雪糕价格偏高，价格在9-12元不等，商家还特意用红纸在该雪糕分类位置注明价格。当日，南都记者还走访了南山区一报刊亭，该商铺冰柜上可见雪糕分类，询价时商户主动告知各款雪糕价格，且商户告知，该店最贵的雪糕为9元一根，不过记者走访时该款雪糕无货。
与此同时，南都记者发现有不少便利店存在雪糕不明码标价或标价混乱的情况。其中，位于南山区的一有家便利店内，冰柜上有各类雪糕价格标记，工作人员称部分雪糕并未在价目表中，“标记有的就有，没有就没有了，如果标价不清只能提前询问，或者去柜台扫码查看价格。”南都记者看到，在该便利店内雪糕价格最低为5.8元，最贵为38元。
此外，南都记者在市场上发现了很多网红造型的雪糕，有桃子形状的，也有建筑物形状的，而雪糕的口味也从单一味道变成了复合口味，还有一些雪糕甚至推出了麻辣、芥末以及香醋味、黄酒味、酱油芝士味等特殊味道。在电商平台上，雪糕的价格让不少网友直呼“吃不起”。例如，雀巢、梦龙、八喜、明治、哈根达斯、马迭尔、宏宝莱等一系列雪糕品牌，售价大都在十几元。此前，钟薛高推出的一款名为“钟薛高的糕”产品，更是被黄牛炒到168元。
批发店贴有价格清单，但高价雪糕不在其中
7月8日，南都记者在宝安区一家雪糕批发店内看到，店内有十来个冰柜，里面摆放的雪糕售价从1元到22元不等，这些价格被标注在冰柜上方标牌上或收银台处张贴的清单上，其中标价最高的是钟薛高某款雪糕，价格为22元。雪糕店老板介绍，拿比较火的钟薛高品牌来说，前来购买雪糕的女性顾客挑选巧克力口味的比较多，男性顾客则更倾向于选择海盐口味。
老板还表示，她店中雪糕种类有100余种，其中最贵的价格达到四五十元，但南都记者在现场并未看到老板口中最贵雪糕的标价。她表示，这些价格较高的是“网红雪糕”，价格没有明确标出来，“我自己知道就行了”。当有顾客购买时，她会告诉对方价格，有些顾客听了价格后会被吓到把雪糕放回去，“也有买的”。
而在另一家街角小商店内，南都记者看到唯一的冰柜中摆放的雪糕类型并不很多。一张手写的价格卡片被张贴在入口一侧，记者在老板告知后才注意到，十余种雪糕价格从1元到9元不等，最贵的便是梦龙品牌雪糕。
老板还开玩笑提到最近新闻报道中的“雪糕刺客”自己也知道，“没有‘雪糕刺客’，最‘刺’就是9块的”。她表示，他们每年都只会选择这些品牌的雪糕，此前网上较火的钟薛高他们没有进货销售。
监管
新规直指“雪糕刺客”最新专项检查发现价格违法商家均为未明码标价
7月1日起，国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施，进一步强调了买卖交易过程中对明码标价这一细节的规范化，明确规定经营者应当以显著方式进行明码标价。
关于“雪糕”刺客问题，深圳市市场监督管理局表示，消费者在购物时，对商品和价格享有知情权、选择权和公平交易权等权利，商家在雪糕销售端的醒目处应对产品进行明码标价，同时提醒广大消费者，购物时如遇纠纷可以进行投诉举报。
7月8日，深圳市消费者委员向南都记者表示，雪糕价格是市场定价，但是需明码标价，保障消费者知情权。
7月8日，深圳市市场监督管理局重点对商超、便利店、小卖部等经营场所的雪糕制品开展价格违法和产品质量安全专项检查。执法人员重点检查经营单位是否以显著方式明码标价、雪糕销售过程是否货签对位，雪糕制品来源是否合法、经营者是否履行索证索票义务等。当天共出动执法人员852人次，完成检查经营单位808家，开展执法抽检22批次；检查中发现存在价格违法问题10家，均为未明码标价；发出责令改正通知书2份，警告3家，立案3宗。
建议
消费者如遇“雪糕刺客”现象，可进行相关投诉
高价雪糕的存在合理吗？广东德博惟度律师事务所律师李丹表示，雪糕定价是否合理取决于价格构成因素，如是原材料、制作费用、人工、运输保存等合理成本的因素导致雪糕价格升高，则存在合理性；如仅是虚假广告宣传等因素造成雪糕价格升高，则可能涉嫌消费欺诈，不具有合理性。同时，雪糕应进行明码标价。“根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。”
李丹建议，消费者如遇“雪糕刺客”现象，即商品售价与标签不相符，或者没有价签的情况，可通过拨打12345进行投诉。此外，如出现部分雪糕未张贴价格标签的情况，经营者可能需要向消费者承担损害赔偿的责任，或者面临被监管部门责令改正、处以没收违法所得、处以罚款的后果，“依据《中华人民共和国价格法》等法律法规，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。”
本版采写：南都记者 蔡宇晴 焦明梁 谢萌
