
3月中旬成立的福田区防外溢专班临时党支部由29名党员组成。其中,福田区教育系统的党员有13名。
2022年春季,突如其来的疫情让深圳这座城市面临严峻考验。各行各业的深圳人奋勇投身于抗疫战疫的队伍中,其中,深圳教育人成为了一支坚实的力量。据统计,截至4月中旬,福田区教育系统共计派出志愿者2700余人,其中900余人进入封控区、管控区,400余人支援流调中心。他们变身为核酸检测秩序维持员、流调员、货物运送员、保安员等多个身份,并在线上教学+线下抗疫+综合教研多项工作中付出了自己的力量,成为了“时间管理达人”+“六边形战士”。
防疫能手 在线名师
防疫专班的福田教育人在多重身份中无缝切换
据介绍,2月底,福田区疫情防控指挥部紧急抽调由14个区直部门146名人员组成了防外溢工作专班,后又于3月中旬成立了福田区防外溢专班临时党支部,由29名党员组成。其中,福田区教育系统的党员有13名,7人系来自教育局、教科院和区属中小学校的党员干部,6人为来自幼儿园的教师和园长。
在“防外溢”专班工作中成为核心骨干
疫情高峰期,防外溢工作专班曾经创下过一天拨打16000个电话的“记录”。工作人员用“深圳速度”跑在了病毒前面,即使部分高风险人群已离市,也能很快通知到位,将疫情外溢的萌芽迅速掐断。而作为教育工作者,福田区教师、教研员在电话流调、沟通方面也体现出了一定的优势,在“防外溢”专班工作中成为了核心骨干。
福田区南华小学的“90后”语文老师邵成,自3月初以来,一直驻扎在“福田区防外溢专班工作组”中,“刚刚进驻‘专班’那时的气温非常低,很多人身上穿的都是厚毛衣和羽绒服……”随着时间推进,天气越来越热,气温一度飙升到30摄氏度以上,但因为“专班”工作的特殊要求,他们无法换上夏天的衣服,外面也无法送衣服进来。“有段时间只能一边穿冬衣,一遍渗着汗水工作。”
华新小学副校长邓曼莉是专班的第二批志愿者,每天负责根据大数据名单来追踪、核查外溢人员的相关信息,“在专班里,一部电话、一台电脑、一本笔记本,一坐就是一整天。为了跟病毒抢时间,我们一刻也不敢耽误。”除了要克服生理上的不适,这些福田教育人,还时不时要面对不理解的声音,他们的电话经常会被市民误以为是诈骗电话,难以展开大数据排查工作。
周敬是福田区教育局教育一科的老师,一天下午,她拨通了一个电话,却被对方认为是“骗子”,并挂断了电话。周敬没有放弃,稍作调整再次拨通电话,进行详细自我介绍,却依然被挂断电话。周敬无奈,但也自我安慰,“还好,至少我们有了他的核酸手机号码,还能了解到他是否每天都做核酸了。”
这就是外呼组的日常工作,温柔耐心地打出每一个电话,认真细致地做好每一个记录,尽职尽责、默默奉献、守护后方。
尽力尽速做好防疫,同时做好教学教研
在尽力履行各项防疫工作职责之余,福田教育人始终牢记自己作为教育工作者的身份。“我们在争分夺秒——一方面是尽力尽速做好防疫工作,另一方面是做好教学教研工作,做好线上教学准备,做好网课与线下课的接驳。”园岭外国语小学副校长姜巍巍表示,既要用速度战胜疫情,也要用速度推进教学。
驻扎防疫专班期间,姜巍巍同时承担了教育部教研共同体协同提升试点项目中的教研教学工作,见缝插针地完成了两次讲座和一节在线示范课,并完成了市级名师工作室的组建工作。她,在防疫能手、一线教师、在线名师几个身份之间无缝切换,多个工作持续推进,无愧于“斜杠青年”、“时间管理能手”的称谓。
因材施教 因地制宜
教育工作和流调工作很多地方相通,用教学教研理念服务公众
长达一个多月的防疫工作中,福田区校长、教师、教研员深刻地体会到了“因材施教、因地制宜”的意义。“过去,在教学、教研工作中,我们服务的对象是老师,是学生,我们始终坚持,结合学生的个性特点、个体情况、成长规律来安排教学工作,而到了防疫阵地,我发现,教育工作和流调工作有很多地方是相通的,是需要耐心规划的,需要‘因地制宜’、‘因材施教’。”福田区教科院游泓感慨道。
对待学生,要温暖耐心,要晓之以理,动之以情,电话流调工作也同样如此。福田区莲花中学副校长许文回忆当时的工作:“流调工作需要每天筛选上万条信息,并对每条有价值信息的背后数据进行电话查询、核实。长时间、高负荷的封闭工作需要专心、细心、耐心,专业问询、细致排查、用心倾听是保障流调信息收集工作准确有效的前提。”
“无论是任务分配、人员统筹,还是数据收集,我们都倾注了满满的爱与耐心。从手指下拨打出去的一通通电话中,有的积极配合、有的质疑问难、有的恶语相向……我们积极耐心地解答、热心地疏导、真诚地鼓励、智慧地应对。”防外溢专班5组、教科院附属小学副校长王亮表示。
事实上,以电话沟通为主要形式进行流调工作,其内涵和逻辑酷似“家访”和“连线教学”。“电话那边的接听者,文化教育水平、性格、表达能力不尽相同,配合度和理解能力也不一样,这像极了一个班里面的同学们,个体差异非常大,需要予以不同的沟通策略,才能起到更好的沟通效果。如果我们用‘因材施教’的方式去考虑问题就迎刃而解了。”有教师志愿者提到。
新的生活 新的成长
返校后,他们将战疫抗疫的体验和感悟融入教学教研当中
疫情防控形势逐渐好转,教研员、教师逐渐从防疫阵地撤出,开始了新的生活——他们与家人重逢,与学子重逢。而重新回到学校工作岗位上的他们,又有了新的感悟,新的成长。
围绕着抗疫战疫的经历,将战疫抗疫的体验和感悟,融入教学教研当中,用行动书写着最美的教科书。返校后,福民小学副校长康蓓蕾给孩子们上了一节特别的思政课,“我想向孩子们传达,每一名志愿者的背后都有一个家庭,都有需要他们照料、日夜思念的家人,在家国之间,他们选择了后者,在国家危难之际他们选择了挺身而出。”
4月中旬,邵成也离开了坚守47天的防疫阵地,重新回到讲台。他给学子们的“返校第一课”,是特别的“疫”课。邵成指着拍摄于抗疫时期的照片,向学生们讲述身处一线时的生活。一张张照片在幻灯片上放着,看到被白色防护服包裹着的老师们,看到他们睡在地板上、推车上,南华小学的孩子们眼眶湿润,“如果没有他们,我们不会这么快在这里见面。”在这堂课上,老师笑了,学生们却哭了。
最近,邵成教到了《为人民服务》这一课,他便从此前抗疫战疫的精神、故事和体验说起,从身边榜样的事迹联系到助人为乐的历史人物,将现实和历史串联了起来。“这样讲课,‘奉献精神’就显得不再遥远,而是更加立体、形象了起来。”
疫情之下,更显力量。无论是在抗疫一线,还是回归三尺讲台,福田教育人都释放出了自己的最大的能量,让他们的学生看到了何为榜样,也让全体深圳人看到了何为教育人的情怀。
文:周正阳 郑少纯 制版:李斌 刘艳兰 黄永文