梧桐山河试点段碧道在今年对公众开放。许能裕 摄
专题
在深圳市龙岗区园山街道保安社区，居民陈阿姨一家茶余饭后的散步又多了个新去处。离家不远的梧桐山河试点段碧道在前段时间开放了。每每走进这条碧道，黄阿姨都不禁发出“太美了！”的感慨。
离黄阿姨家5公里外的西坑社区，居住在这里多年的郑女士则爱上了买菜。家附近的西坑综合市场经过改造，干净整洁，各个区域划分明晰，让她每天的买菜不再是一种负担。
大康社区的李先生在大万社区公园散步时，也由衷感叹现在的公园厕所有了更好看的外观、更人性化的设计，以及更干净整洁的环境。
在深圳市龙岗区园山街道，这样向好的变化几乎每天都在发生。今年以来，园山街道以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为出发点，广泛收集群众“急难愁盼”的问题，并将“我为群众办实事”贯穿于文明城市创建全过程，获得居民广泛点赞。
有问题就找“园你所愿”
今年以来，在园山街道，“园你所愿”成为居民口中的高频词汇。有事儿找“园你所愿”更是不少居民达成的共识。
什么是“园你所愿”？
园山街道相关负责人表示，在今年年初的时候，结合“我为群众办实事”实践活动，园山街道行政服务大厅积极探索提升服务新举措，增设了“园你所愿”办事台，公开受理和解决群众遇到的烦心事。
虽然“园你所愿”设置在行政服务大厅，但其受理的业务不局限于大厅业务，也包括群众其他日常需要解决的问题。只要是跟街道发展相关的意见、建议均可以受理。工作人员会对搜集到的问题做好登记，逐项研究分析、追根溯源，限期要求相关部门整改解决，并对反映问题的群众进行回访答复，圆群众之所愿。与此同时，园山街道辖区的6个社区工作站也同步设置了“园你所愿”群众意见收集箱，广大居民可就近反映自己的诉求或意见建议。
大康社区福田居民小组沙荷路片区在今年装上了路灯，给夜间行路人带来了便利。但在之前，这条路因为没有路灯，一到晚上黑乎乎一片，偶尔还会发生行人因为照明情况不佳摔跤的情况。居民向社区工作站“园你所愿”意见箱反馈这个问题后，街道和社区非常重视，多次到场调研，很快便把路灯安装好了，并对沙荷路进行了微改造。
据了解，设立“园你所愿”群众意见征集箱以来，园山街道共收集到了2300多条问题类的咨询，有效助力群众答疑解惑，也有效推动了一大批民生实事落地。
“我为群众办实事”贯穿文明创建始终
值得一提的是，今年以来，园山街道坚持将“我为群众办实事”与文明城市创建有机结合起来，把改善民生、优化环境、促进和谐、推动发展，始终贯穿于文明城市创建的全过程，让文明创建成果真正惠及民生。
安全畅通的道路交通环境是一座城市文明程度、管理水平、综合实力的重要体现。园山辖区的康贤路，车流量较大，以货车居多，且道路沿线存在护栏破损、慢行环境差、无障碍设施不合理、标牌指引设施不完善等问题。为了消除该道路的交通安全隐患，园山街道将康贤路交通安全隐患整治工程列入“十大攻坚行动”。目前，该工程已全面完工。
“这里变化很大，下雨天不会一脚泥一脚水了，大晴天也不会尘土飞扬了。”居民黄先生对整治后的康贤路赞不绝口。
随着各类交通安全隐患逐步整改到位，辖区道路安全性、通行舒适度显著提升，辖区居民的满意度越来越高，辖区交通文明指数也显著提高。
城中村的综合整理、市容环境的整治提升也是园山街道一项重要的民生工程，同时也是文明城市创建的重要内容之一。今年，园山街道聚焦城中村等重点区域改造，改善城中村的脏乱差现象，积极探索创新城中村综合治理与文明城市创建的有效融合，推动城中村安全隐患得到精准治理、人居环境得到显著提升、文化记忆得到传承延续、社区自治得到创新推动。“安全、干净、有序、和谐的文明新村以及‘幸福家园’将成为园山城中村的全新定义。”园山街道相关负责人表示。
文：颜鹏 蒋小平
制版：柴华 肖美连 黄炽林
