马上办月度红黑榜第十四期(2021年10月)出炉，在本期月榜中，南都继续保持对深圳民生事件的全面关注及分析，实时追踪民生事件最新进展，根据相关部门、企业的善后处理方式，从介入速度、处理进度、处理效果、马上办观察员评价4个维度进行评价打分，联合代表委员、专业人士组成的第三方评议团，形成越来越客观、全面的马上办评价体系。在榜单之中，各单位与组织对待老百姓民生诉求的回应及应对方式也将被进行比较，由此区别出“红”与“黑”两份名单，既实在推动民生事件的解决，又为打造“共建共治共享”的社会治理格局助力。
10月份，南都“马上办”关注领域涵盖住房、道路交通、消费纠纷、公共服务等领域。其中，深圳市罗湖区红岗花园小区内多次发生水管爆裂，深圳市罗湖区水务局立即组织现场勘察和紧急修复，尽快恢复通水；深圳市龙华区丰盛懿园小区业主质疑建设与宣传不符，深圳市住房和建设局第一时间赶赴现场，对所反映问题逐一进行核查和处理，开发商表示将进行优化提升；有深圳市南山区海月花园业主们对加装电梯产生争议，深圳市规划和自然资源管理局南山管理局表示，已参与协调会、召开听证会等，将充分听取各方意见。此外，市民反映深圳福田小区唯一出入口常被占道成停车场、深圳一道路拥堵因“地块被占工程动工难”等多个道路交通问题已得到解决或改善，回应民生关注。
福田一小区唯一出入口常被占道成停车场，多部门介入后缓解
被点名单位：深圳市福田区建筑工务署、深圳市福田区道路交通安全委员会办公室
事件：此前，深圳市福田区雅福居小区居民陈先生向南都反映称，小区门口的安托山四路周边正在施工，小区门口本是双向四车道的道路因未通车，经常有市民在该道路上停车，有时四车道有三条车道被占用停车，仅剩一条车道供小区车辆通行，经常遇到小区进出车辆相迎、业主进出两难的情况。
处理：南都记者就市民反映相关情况联系福田区相关部门了解情况。随后，福田区交安办组织运输局、街道办、社区和交警等部门人员，前往实地了解并召开现场协调会。10月26日，深圳市福田区道路交通安全委员会办公室回复南都记者，经过施工，事发路段已经完善了道路标志线和设施，警方加强了宣传引导和巡逻执法，目前，该处交通秩序良好。
最新进展：深圳市福田区雅福居小区门口现已施工完善了道路标志线和设施，交警也加强了宣传引导和巡逻执法，目前，该处交通秩序良好。
民生治理观察员点评：
从“管理”、“建设”、“规划”三个维度 破解“交通堵”和“停车难”问题
深圳市人大代表杨勤表示，随着城市居民汽车的持有量的增长，由“停车难”带来的社会问题需引起重视。同时，城市“停车难”现象，影响了正常的道路交通，使道路通行能力、行车速度进一步降低，因此需从源头进行治理。“城市汽车乱停乱放的现象，不但阻碍交通的顺畅，成为交通事故的隐患，还一定程度影响了人们的生活，需要推进交通治理体系和治理能力现代化。”杨勤说，可以从“管理”、“建设”、“规划”三个维度提高城市治理现代化水平，破解“交通堵”和“停车难”问题。“小区停车位有限，公共停车场面积不足，要解决好有序停车，全面改善城市道路交通秩序，要靠职能部门的管理、建设和统筹规划，同时也需要车主配合，居民们共建共治共享，例如可以建设立体停车库等，拓展停车空间。”杨勤提到，城市精细化管理水平，涉及居民生活的方方面面，疏通道路交通治理的难点，关系广大车主和民生，需不断提高城市精细化管理水平，将治理的触角延伸到城市的每一个角落。
红榜(提名) 空缺
黑榜 空缺
根据被点名单位的马上办总分高低排行：80-100分为优等级，上红榜；70-80分为良等级，为红榜提名；60-70分为及格等级，属于灰榜；60分以下为不及格，上黑榜。榜单分两类：设红黑月榜，每月公布。设年度红黑总榜，在每年的街坊口碑榜点赞礼上揭晓。
要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，时任市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
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