被点名单位
南山区粤海街道办事处、南山区网格管理中心
南都讯 记者谢萌 近日，一位自称是南山区粤海街道网格员的市民投诉，“网格化”改革近期施行后，将网格员的聘用条件提高到本科及以上，而他学历不够，被告知将无法继续在街道服务。他认为，仅以学历为标准决定服务人员去留不合理。对此，粤海街道办工作人员回应，该网格员为街道办向第三方机构购买服务的工作人员，目前街道办的购买服务合同即将到期，街道办与该网格员不存在劳务关系。10月9日，记者再次联系街道确认情况，目前街道已经按相关要求完成网格化改革工作。
网格员：按学历门槛淘汰人不合理
该市民反映，其于2019年6月入职，在深圳市南山区粤海街道办事处做网格员，近期，街道办进行网格化改革，对网格员学历要求调整为本科及以上。其表示疫情发生以后，其主要负责疫情防护相关工作，近期其所服务的社区的工作人员告知他，因学历不符合要求，9月份结束后，他就不再是街道网格员了。该市民表示，如今街道网格化改革，仅通过学历“门槛”就将他与一批学历不符合要求的网格员进行淘汰，其认为不合理。
街道办：
属购买服务到期，与个人无劳务关系
9月中旬，记者联系街道办相关工作人员了解到，街道网格化改革根据南山区相关改革决策部署落实，现街道办网格员学历要求确实调整为学历在本科及以上。反映情况的工作人员为街道办向第三方机构购买服务的工作人员，鉴于街道办和第三方机构的服务合同即将到期，如合同到期终止后，由第三方服务机构另行安排该人员工作。如其本人仍想继续从事街道网格工作，可按照相关工作要求，参与街道网格员招聘的相关考核、考试。
南山区网格管理中心：“新人新办法，老人老办法” 今后网格人员需本科学历
9月15日，记者联系南山区网格管理中心相关科室负责人了解到，2019年年底，南山区网格化改革方案通过，开始推行网格化改革。该改革采取“新人新办法，老人老办法”，对于南山区以往劳务派遣的网格员，各街道办通过考核或考试的办法，由街道办按一定比例进行更替，对于新任职的网格员则按现行改革方案落实相关要求；各街道办向第三方公司购买服务，则根据双方的合同约定去落实。对于新任职的网格人员要求学历在本科及以上，年龄35岁以下。该负责人表示，改革方案中对于学历有要求也是基于网格员的工作内容进行实际考量后制定的，“改革后，网格员的工作要求和内容也发生了改变，网格员的工作主要以治理、服务为主，对于网格员沟通协调、上传下达、宣传发动、信息化操作等方面都有更高的要求，原来的人员聘用标准已经不一定能匹配现在岗位要求。”
10月9日，记者再次联系街道确认情况，目前街道已经按相关要求完成网格化改革工作。
要从人民群众普遍关注、反应强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，时任市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
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