东海航空重点保障涉及救援航班，确保物资快速抵达。
南都讯 记者张艳丽 河南暴雨牵动全国人民的心。连日来，全国各地的救援物资陆续向河南汇集。为了确保救援人员出行和物资运输“空中大动脉”畅通，东海航空对所有涉及救援的航班予以重点保障，确保救援物资安全快速抵达。
半小时办好手续和物资托运
“您好，我是吕梁机场值班，现有一支前往郑州的救援队伍需要紧急保障，请问东海航空能否保障？”
7月23日11时37分，东海航空地服调度赖强生接到这样一通电话后，瞬间紧张了起来。
他迅速查询到，最近的吕梁-郑州航班DZ6388计划起飞时间为13时05分。此时，距离航班截止办理手续仅剩30分钟。
必须与时间赛跑。立即上报情况，制定保障方案……十几分钟时间后，地服人员为这支来自陕西五堡县红盛集团黄河救援队一行8人办理乘机手续及救援物资托运，并交接好相关保障信息。13点02分，DZ6388航班从吕梁机场顺利起飞。
“亲爱的救护队员们，非常荣幸为你们执行抗灾救援任务保驾护航前往郑州。是你们，舍小家，为大家，毅然奔赴抗洪一线，救人民于危难之中，你们的大爱，感染到我们每一个人。期待你们平安回来那天，东海航空再次接您回家！”
平飞后，客舱广播响起乘务长张诗易温暖的话语，随后，乘务员一字排开向救援队员鞠躬致礼。
由于航行时间较短，航班未提供餐饮服务。贴心的乘务员们还把自己的机组水果和矿泉水用礼品袋分装好，赠送给救援队员们。
面对郑州突如其来的汛情，东海航空第一时间启动应急处置预案，坚决确保航班运行安全，积极优化航班调配。
23个郑州相关航班取消 全力做好旅客服务保障
据统计，7月19日至23日期间，东海航空共计有23个郑州相关航班受到天气影响取消，约4000名旅客受到影响。东海航空全力做好现场旅客服务保障，及时发布郑州航班的特殊退改政策，为旅客提供免费退改，力争将极端天气对旅客的影响降到最低。
目前，公司正在积极开展灾后航班恢复工作，拟于24日至29日期间投入48个郑州相关航班，为滞留旅客纾困。
