截屏：吴女士与碧湖春天销售人员6月23日的聊天记录，销售核对婚姻状况。吴女士称在那以前她已交了定金。
南都讯 记者顾威 离婚冷静期内交定金，说好首付五成后来又变七成？近日，深圳市民吴女士(化名)向南都记者投诉，称位于坪山的碧湖春天花园销售人员在销售过程中，明知其尚处离婚冷静期内，误导购房者符合首付五成条件。在吴女士交纳定金后数日，该销售又改称吴女士需提高首付至七成，因筹不到首付，她寻求退定金遭拒。对此，开发商表示，购房者支付定金时告知销售自己已婚，销售全程合规合法。
离婚冷静期内交定金 说好首付五成变七成
6月12日，吴女士去碧湖春天销售中心看中了一套建面113平方米，总价473万的四房。彼时，吴女士向带看中介和现场销售告知其本人尚处于离婚冷静期的状态，并询问首付比重，得到的答复是五成。按照吴女士的购房预算，首付五成其可接受，但吴女士要求，其需在离婚冷静期满月，即7月8日后支付首付款。销售答应其要求，吴女士当场便支付了10万元定金，并与销售约定于7月10日付清首付。“刚离完婚，想着买一套房给自己一个保障。她们（销售）肯定比我专业，当时还挺放心的。”
6月23日，碧湖春天销售人员在与吴女士再次核对了相关信息后，先称吴女士没资格购房了，后经核实，确认需将首付款提高至七成。“交定金之前就跟销售明确说了，要等离婚后才购买，6月23日销售就突然跟我要核实信息。确认了我是必须七成首付，属于离异且有房贷记录但是名下无房”，吴女士称。
面对首付七成和五成之间悬殊的经济压力，吴女士曾尝试继续筹款，但未能实现。随后，她向开发商和销售提出退还定金，却遭对方回绝。期间，她曾向开发商、销售人员、带看中介等多方请求，得到的回复是无法退钱。开发商曾提出可更换同小区95平方米三房，不过该方案并未得到吴小姐认可。她亦曾多次向区住建局咨询，得到的回复是：“会积极协调，但协调不成只能建议走法律途径解决。”
据悉，吴女士与前夫曾在2018年5月在深购房，当时吴女士系深户，去年前夫才落户深圳。购房时，吴女士用自己的名额购房、贷款，并在离婚前将该房出售。按照深圳现行购房政策规定，吴女士的情况属于离异人士且无房（离异家庭无房），两年内家庭有过购房记录，且房贷已结清，首付需要七成。
当事人质疑 项目销售误导购房者且缺乏专业度
据吴女士自述，其因夫妻关系不和，已与前夫分居一年多，并于6月7日第一次进行离婚登记，与前夫协定，7月8日正式离婚。吴女士认为，之所以要等7月10日才能缴纳首付款，正是因为自己需要等离婚冷静期满一个月，即正式离婚后方可购房，就这一点，在6月12日交定金并签定认购书时，销售人员与带看中介均知情。吴女士透露，销售人员在签订认购书和缴纳定金的相关流程中，未提前确认购房者的购房资格和贷款信息，亦未确认自己及其前夫是否为深户等相关信息，针对首付比例存在明显误导购房者的行为。“销售和中介称我是五成首付，我就认为自己离婚后，肯定符合五成首付要求。”
吴女士称，当天交完定金后，晚上8点，销售通过微信群聊，发了一连串关于准备离婚证明、身份证、户口本等相关信息。6月23日，销售人员核实确需七成首付后，方才在微信中询问吴女士是否为深户。对此，吴女士认为销售人员在其购房过程中，缺乏一定的专业度。
开发商回应 购房人交定金前告知销售自己系已婚
碧湖春天项目营销负责人周女士称，吴女士在交定金前告知销售人员自己已婚状态，而在交完定金后才将自己处于离婚冷静期的事实告知销售。销售曾告知客户如确定离婚，首付比例会变更，客户对此亦知情。周女士表示，项目销售人员在销售过程中全程合法合规。“客户买房时，隐私看得比较重要，并未将婚姻状况及时说明，认购手续办理完后带看中介主动询问项目合作银行，才得知客户是离婚冷静期内。
坪山区住建局 已安排协调两次，双方未能达成一致
南都记者致电坪山区住建局，得到回复称该局一直跟进此事，曾前后两次安排开发商、业主面谈。“我们多次调解，但购房者与开发商始终未能达成一致。”对于吴女士反映的问题，该工作人员表示将会持续跟进，并及时向双方了解情况，协商解决。
市住建局曾提醒开发商需对购房人资格加强审查
南都记者了解到，为整治房地产市场乱象，确保房地产市场平稳健康发展，今年1月24日，深圳市住建局发布《关于进一步加强我市商品住房购房资格审查和管理的通知》政策解读。指出房地产开发商和中介机构需对购房人资格加强审查，包括户籍、婚姻状况、家庭成员证明材料、社保个税清单、收入证明、征信报告、购房款来源及近一年及以上的银行流水单。
◎法律顾问
销售或存在误导性陈述 购房者应对政策有所了解
对此，有法律界人士表示，开发商为了达到加快销售房屋的目的，可能存在误导性陈述等行为。销售人员在销售过程中向购房者口头承诺“五成首付”，属于误导性陈述范畴内。双方若协商未果，可通过法律途径解决；也有法律专家称，购房者在购房前需要提前就自己的贷款资格，首付，比例，利率等向相关银行询问，应该对自己离婚前的家庭财产情况和自己配偶的贷款情况，比开发商的销售人员更加了解。
◎链接
项目开发商：
据悉，碧湖春天位于深圳市坪山区碧岭片区，项目整体占地约4.9万平方米，建面约41.29万平方米，分期建设打造。现售楼盘为二期，据悉，该项目三期将于今年第四季度开盘，开发商为深圳盛城和记房地产开发有限公司。根据天眼查资料，该公司系深圳兆邦基房地产开发投资有限公司的全资子公司，后者系港资企业，碧湖春天花园为该集团在深首个住宅项目，该集团旗下还有兆邦基端慧苑、兆邦基商务大厦、前海立桥金融中心等项目。
媒体相关报道：
此前，奥一新闻也曾报道过《坪山买房多人“被套”？听信花言巧语不如实地走一趟》一文，该文指出碧湖春天花园销售人员存在“夸大宣传”、“捂盘惜售”、“流水造假”等问题。此外，也存在现场销售人员利用“帮忙延长尾款期”等言论诱导成交，最后却不守承诺，使购房者掉进“陷阱”。
