商务部对外贸易司司长李兴乾。
南都记者在新闻发布会上提问。
南都讯 记者潘珊菊 陈盈珊 7月22日下午，国务院新闻办公室在京召开的新闻发布会上，就如何看待亚马逊对跨境电商的封号行为，商务部对外贸易司司长李兴乾回应南都记者提问称，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本。有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限，是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。接下来，商务部将持续关注相关进展，并为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，同时坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。
商务部：
是外贸新业态发展过程中出现的问题是“成长的烦恼”
跨境电商行业人士向南都记者反映，今年5月起，亚马逊对大批中方卖家采取封闭账号的处理，初步统计共有超过5万中国商家受到影响，波及范围从头部大卖家至腰部卖家。南都随即推出“跨境电商，行业百态”系列报道，分别从亚马逊“封号风波”最新动态的追踪、行业发展阶段复盘及未来应对策略三大板块进行深入报道，深圳作为国内跨境电商行业的聚集地及风向标，是报道重点之一。报道引发跨境电商行业高度关注，已获得超过两千万阅读量，收到逾八万条评论反馈。
7月初，国务院办公厅发布《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（下称《意见》），跨境电商行业再度成为议论焦点。与此同时，亚马逊开启平台强监管。如何应对？
针对此种情况，南都记者会上进行提问。商务部对外贸易司司长李兴乾作出回应。
李兴乾表示，受新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受阻，跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势，受到了全球消费者的青睐，呈现出快速增长的势头。中国的跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达到1.69万亿元人民币，同比增长31.1%，今年继续保持了两位数的高速增长，前六个月实现了8867亿元，增长的速度是28.6%。
在快速发展的同时，跨境电商企业出口渠道也更加多元，有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，还出现了像直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本，也为各个国家发展电商提供了借鉴。
同时，我们也注意到，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在“出海”时也会碰到各种风险与挑战。据了解，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。我们将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。
“总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’。在边学边干、相互学习了解的过程中，我们希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。商务部会持续关注相关进展。”商务部对外贸易司司长李兴乾表示。
关注行业未来发展路径 南都将与业界一同求解
近日，南都的“跨境电商、行业百态”系列报道，分别从亚马逊“封号风波”最新动态的追踪、行业发展阶段复盘及未来应对策略三大板块，进行追踪报道。其中，关于亚马逊电商“封号风波”最新动态的追踪报道，盘点了目前受影响的头部企业及腰部卖家，引发了业内强烈关注。同时，南方都市报也特别走进了行业协会、跨境卖家、支付企业及专访法律专家，从多重业态及维度，关注行业未来的发展路径。
根据业内反馈及南都盘点，2021年亚马逊的封号行动来得比以往更猛烈。这一次受影响的不仅有头部大卖家，还有腰部卖家。据业内反馈，自5月初至今，在过去的两个多月时间里，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估逾千亿元人民币。
此外，南都盘点当下跨境电商的成长路径与商业模式，在复盘增长逻辑后，为未来行业发展提出可行的应对策略。接下来，南都仍将就相关话题展开直播连线等行业探讨，并持续关注跨境电商领域。
