小区儿童在游乐场区域玩耍，居民担心枯树有隐患。 （业主供图）
←物业管理处定期修剪椰树。 （物业管理处供图）
被点名单位
深圳泰华物业管理有限公司泰安花园物业管理处
介入处理单位
宝安区新安街道海华社区工作站
南都讯 记者谢萌 近日，深圳市宝安区泰安花园一住户向南都反映称，其居住的泰安花园小区内有多棵椰树，其中2棵已经死了几年，就在小区儿童游乐场旁边，“有6层楼高，估计每棵重量超过1200公斤，存在一定的安全隐患”，其从去年开始向物管反映，至今还未见问题解决。3月1日，泰安花园物业管理处工作人员介绍，目前正在和社区积极沟通相关的报备流程等，将通过合理合规且安全的办法，请专业人士对椰树进行处理。
业主
两棵椰树枯死几年没人管
2月25日，宝安区泰安花园业主朱先生向南都反映，其居住的小区内有多棵椰子树，其中，在小区儿童游乐场周边的几棵树中，有两棵已经死了几年，其认为存在一定安全隐患，“死掉的椰树有6层楼高”。朱先生表示，2020年下半年开始，业主多次反映希望能将两棵死树砍掉，但是至今还没得到解决。
2月26日，记者走访泰安花园小区发现小区内有10余棵椰子树，在小区儿童游乐区周边也发现了居民提到的死掉的椰子树。在儿童游乐场周边可见围挡和温馨提示“大王椰树存在安全隐患儿童场所暂时封闭”，但是该区域并未完全封闭，居民表示近期可以玩耍，“椰树枝叶偶有掉落，但是没有遇到打到人的情况”。现场可见，游乐园旁的椰树高达到六七层楼。
物业管理处
已咨询联系专业人员商量解决方案
泰安花园物业管理处工作人员介绍，小区部分居民反馈希望将死掉的椰树砍掉的信息去年就收到了，当时就准备对小区进行整体的绿化改造，也召开了业主大会。“考虑到椰树有一定年份，整体树木迁移流程比较多，准备先把死掉的两棵椰树锯掉，并对其他的椰树进行修剪，以往我们也是定期对小区内的椰树进行修剪。”对于儿童游乐场近期开放，该工作人员表示，假期小孩子也常去玩耍，此前物业管理处就已经把死掉的两棵树的枯枝全部修剪了。
3月1日，记者了解到，2月26日，新安街道海华社区工作站工作人员已到小区了解情况。《深圳经济特区绿化条例》第四十条规定，小区绿化由绿化养护责任人负责修剪，小区绿化责任人应该是业主委员会聘请的物业公司负责，或委托专业公司负责，物业公司代表业主委员会行使职权，小区绿化修剪不必报审或备案，但应按照修剪的标准和技术规范执行。如需迁移、砍伐树木的，应当向区绿化行政主管部门提出申请；迁移、砍伐属于市绿化行政主管部门管辖范围树木的，应当向市绿化行政主管部门提出申请。小区内树木修剪可以由小区内部自行负责，不用报备；如果迁移、砍伐要向区城管局申请。后续，社区将指导小区物业管理处完成相关申请报备工作，并配合小区物管合法合规安全地完成树木修剪工作。
3月1日，记者从泰安花园物管处了解到，2月26日，社区工作人员多次到小区实地查看情况，目前物业管理处正在咨询联系专业人员，商量解决方案；后续也将根据社区工作站指导，完成相关申请报备工作。
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要从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出更多改革创新举措，把就业、教育、医疗、社保、住房、养老、食品安全、生态环境、社会治安等问题一个一个解决好。——2020年10月14日，习近平在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话中强调
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
