在“留深过年”“非必要不离深”的倡议下，越来越多的人选择不返乡。面临疫情防控的“大考”，今年深圳的春运会呈现什么态势？客流量与往年相比会有哪些变化？1月28日，记者从深圳市交通运输局了解到，在鼓励留深过节政策的大力推行下，深圳海陆空铁客运场站客流较往年均有较大幅度的下降，但各客运场站均严格落实工作人员和进出站旅客体温测量、口罩佩戴、“健康码”查验以及交通工具消杀、通风等常态化防疫措施，同时配置免费口罩机、提供免水洗消毒液、开通老年人便利出行绿色通道等，让旅客体会春运路的温暖。
另外，为全面做好“应接尽接”“应检尽检”工作，目前，深圳已组织92220名交通运输从业人员接种疫苗，全面落实春运一线服务保障人员核酸检测工作。同时，各客运场站均制定应急预案、设置隔离医学临时观察场所，建立防疫物资最低库存和及时配给制度，确保应急突发情况的有序高效响应。
铁路
深圳北人流量较少 多个方向都有余票
1月28日，春运正式启动。作为外来人口大市，深圳一年一度的“返乡潮”也成为关注的焦点。当天早上8点半，在地铁1号线罗湖站，拎着大包行李的乘客明显减少。深圳火车站进站门口，疏导人流的铁马已经围起，地上贴有乘车指示标志，但进站口外围只有零散的乘客，未现人群拥挤和排长队的情况。
深圳北站每年春运都承担大量的旅客运送任务。当天上午9时许，记者抵达北站，从地铁直达北站东广场进站口的直梯空空荡荡，仅有少量拖着行李的旅客。在北站东广场进站口，现场人流量相对较少，在刷身份证进站的通道，未出现排长队的情况。
受疫情影响，今年春运铁路春运客流显著低于往年。深圳铁路部门结合疫情防控需要和车票预售情况，及时做好客流分析和研判，精准灵活安排运力。据深圳北站介绍，春运期间，深圳北站预计每日计划开行始发列车262列，开行途经中转列车81.5对，深圳火车站节前计划每日接发列车137对，节后计划每日接发列车156对。
截至1月28日14时，春运节前1月28日至2月3日，深圳北前往贵阳北、武汉、衡阳东、岳阳东、重庆西、赣州、潮汕、泉州、龙岩等方向尚有余票；深圳站前往衡阳、九江、郁南等方向尚有余票。深圳东站前往九江、岳阳等方向都有余票。
另据平南铁路相关负责人介绍，节前春运客流分布以湖南、湖北、江西、安徽、重庆、四川、兰州、太原方向为主，受疫情影响，各地倡议“就地过年”，预计车站春运总体客流比较平稳，只是较疫情常态化防控下较平时客流略有增加。
针对老幼旅客推出“无码”便捷通道
按照国家卫健委要求，今年“三类”返乡人员需要核酸检测阴性证明。记者了解到，在深圳搭乘火车、飞机出发时，旅客不需要出示核酸检测证明。但是针对疫情防控，各车站均细化防疫措施，提前做好应战准备，做好深圳“守门人”。
据深圳北站值班站长周妍岑介绍，各个车站将严把进出站测温关，对进出站的所有旅客实施100%测温。同时，各车站分别在进、出站口安排专人查验健康码，旅客需凭绿码才可进站乘车。当天记者在现场看到，所有人员都必须凭借健康码进站乘车。而考虑到老年人不会使用手机、手机没电等特殊情况，深圳北站还开设了无健康码通道，方便市民乘车。
值得一提的是，深圳北站各进站口、候车室、中转区位置，均设置智能口罩机，乘客可免费领取。“我的口罩戴了两天脏了，所以来这取一个，很方便。”准备回浙江温州的郑女士表示。在候车室、行李寄存区等位置，还临时增设免洗消毒液，供乘客使用。
此外，各车站严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生管理要求，每日均会定期对卫生间、电梯、进出站闸机等公共部位进行重点消毒。在售票厅、候车室、站台等人员容易出现拥挤的地方车站均设有醒目的“一米安全距离”，提醒旅客保持安全距离。为优化旅客服务，深圳西站专门设置了售票厅1小时人工专窗，为旅客提供快速售票、改签、退票服务，同时启用候车室免费手机充电站。
铁路部门特别提醒，春运出行全程佩戴口罩，关注目的地疫情变化和疫情防控政策措施，合理安排出行计划。
航空
首日航班比去年降三成
1月28日早上6：05，随着深圳空管站塔台管制员的起飞指令，金鹏航空7529航班搭载第一批乘客滑跑起飞前往郑州新郑机场，开启深圳机场为期40天的春运序幕。记者从深圳空管站了解到，春运首日，航班量较往年有明显下降，当天起降航班较去年同期下降约三成。
当天，记者在机场航站楼出发大厅外看到，航站楼各入口前都设置了“请扫码亮码进入航站楼”的指示牌，前来乘机的旅客积极配合现场防疫要求，在做好个人防护的同时，有序扫码测温。现场，还有机场义工和工作人员提醒旅客提前准备好健康码。对于不会填报操作的旅客，工作人员会协助操作；没有智能手机的旅客，有义工或工作人员指引至指定区域，通过识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施完成信息填报，现场整体秩序井然。
进入航站楼，记者注意到，机场各服务岗位工作人员均已做好个人防护。在机场出发大厅C值机岛爱心服务柜台，准备坐飞机回天津的何女士正在给老伴办理轮椅旅客服务手续。“老伴腿脚不好，我们每次从深圳机场出发都会来办理这个服务，真的特别贴心。”办理完相关手续，机场地服工作人员一路推行，来到了位于安检后方的机场“爱心电瓶车”乘车点。在这里，通过机场为老年人及陪同人员提供的免费电瓶车服务，将两位老人接力送至所搭乘航班的登机口。
对于60岁以上老年人等有需要的旅客，深圳机场推出了“全流程爱心服务”。从深圳出发的老年旅客，可在爱心服务柜台“一站式”办理乘机手续，在安检区“爱心通道”享受优先过检服务，可免费搭乘“爱心电瓶车”到达登机口，并在登机口外的爱心座椅处休息候机。与此同时，对进港的老年旅客，可预约免费电瓶车接机服务，爱心专车将于航班落地前，在对应廊桥口等候。
“除了‘全流程爱心服务’，在值机、行李托运、安检、登机等各主要服务流程节点，都保留了人工办理柜台和特殊旅客爱心柜台或通道。”据机场工作人员介绍，在旅客出发和到达的动线沿途，机场共设置了7个人工问询服务柜台，可为老年人提供咨询、指引等便利化服务。
免费退政策刺激新一波退票潮
针对随时变化的客流，各个航空公司也灵活调整运力。各大航空公司计划执行航班班次均明显低于往年。同时，受“就地过年”和春节期间机票免费退改政策影响，春运前一天退票情况有所上升。
据南航深圳介绍，首日客流主要集中在返乡航线，如深圳出发至南充、西安、郑州、丽江等方向。西南方向，往年一票难求的热门返乡航线，如深圳至成都、重庆今年比较冷清，余票较多；公商务航线如深圳至上海、杭州、南京等方向航班仍有较多班次供旅客选择。
为避免人群聚集，尽量“无接触”便捷乘机，除了部分航线有特殊防疫要求外，现在乘坐深圳始发国内航班的旅客，可在出发前通过深圳机场小程序、各航空公司APP、小程序、客服电话短信等方式提前办理网上值机和选座，到达机场后直接凭借二代身份证过安检和登机。从深圳出发，有行李托运的旅客，可在A区自助托运行李，快速又便捷。
采写：南都记者 张艳丽 通讯员 张茜茜 叶丹 郑阳
摄影：南都记者 赵炎雄
