专题
2020年初，一场突如其来的疫情扰乱了人们正常的工作生活。在疫情防控的关键时期，许多人的工作停摆，日常生活也受到极大影响。而在这场疫情防控的阻击战中，一批党员冲锋在前，坚持“疫情就是命令，防控就是责任”，为保障更多人的正常工作、生活挺身而出、主动请战，为人民群众筑起疫情防控的坚实防线。
在邮储银行罗湖区文锦支行，该行支行长孙淑涛便是一名冲锋在前的党员。疫情期间，孙淑涛始终坚守岗位，在做好支行疫情防控的同时，认真践行普惠金融理念，带头积极开拓业务，致力于为客户提供正常有序的金融服务，让金融服务“疫”直在线，用实际行动践行了邮储银行的社会责任担当，感动和鼓舞了身边员工，赢得了客户信赖。
积极探索零售业务发展新模式
为客户提供综合的金融服务计划
今年年初疫情期间，邮储银行深圳分行上线了天使贷等以医院员工为主题的产品，为使产品能够真正落到实处，惠及医护人员，孙淑涛积极对接深圳市远东妇产医院。在与客户的不断接洽中了解医护人员需求，为客户制定了以零售金融服务为主，关联信用卡、零售业务、网金业务等一揽子产品组合，把零散的零售工作整合到一个项目中，为客户提供了综合的金融服务计划，赢得了客户信赖。
同时，通过签订战略协议，绑定远东妇产医院和邮储银行行业务，一方面为远东提供邮储银行的平台渠道，在平台上线远东的套餐商品，以最优惠的积分兑换给银行客户和银行员工；另一方面，为所有持邮储银行卡类（包括借记卡、信用卡）客户，提供在远东消费享受打折、满减活动。此次合作既为医护人员们提供了全面的金融服务，又提高了医院的业务量，为该医院取得了良好的宣传与业务效果。
此外，蓝天教育分校紧邻邮储银行深圳文锦支行旁边，对于客户的支持开发一直是孙淑涛关注的重点。从2019年文锦支行重新开业，就一直积极地对接蓝天教育方，期望展开一系列合作。
今年疫情期间，邮储银行文锦支行一直与蓝天教育方保持密切的联系，期待能帮助学校维稳求存，抗疫互助、共克时艰。在了解到蓝天教育将全面复工后，孙淑涛紧紧抓住暑期班开班在即、蓝天教育回馈老学员的契机，带领员工上门为蓝天教育员工开展了一场展销会活动，介绍邮储银行的相关金融服务，同时延展到理财、贷款等产品信息，展销会反响良好，顺利实现小企业客户与零售业务批零联动的合作。
坚持做好“百姓银行”、“社区银行”
邮储银行走出一条独特的普惠金融路
孙淑涛的案例，是邮储银行深圳分行坚持做好“百姓银行”、“社区银行”的具体体现，让普惠金融服务一直都在老百姓身边，触手可及。一直以来，邮储银行深圳分行以“大型现代化零售商业银行”为定位，积极探索，向全功能商业银行转型，已形成业务种类齐全、组织机构完善、有独特经营特色的商业银行，走出了一条独特的普惠金融模式下的商业可持续发展道路。
深耕普惠金融领域，服务好广大的小微企业。邮储银行深圳分行主办了富有互动特色的创富大赛，还与央视合作为小微企业打造创业英雄汇。此外，通过设立小额贷款特色支行等创新举措，服务好小微企业。
据统计，邮储银行深圳分行成立至今累计发放小微企业贷款突破600亿元，支持小微企业超过一万余家，全面符合监管部门“三个不低于”的要求，切实解决小微企业融资难、融资贵的问题，推动实体经济的发展。
2019年2月，中国人民银行首次将邮储银行列入大型商业银行之列，6家大型商业银行均达到普惠金融定向降准第一档标准，普惠金融已深入邮储银行经营发展理念。 文/程洋
