上班没时间办事、下班又办不了事，这样的尴尬场景你遇到过吗？罗湖的小伙伴们，好消息！为打破时间限制，方便市民朋友们办事，罗湖区行政服务大厅正式推出让大家省事又省心的智能文件柜，24小时在线提供服务。
已在“广东政务服务网”申办，并收到所办理事项的预审通过信息（信息中含有所办事项流水号）的市民，可在“新时代新罗湖”微信公众号菜单栏点击【微服务】-【政务服务】，找到“智能文件柜”服务功能，点击进入即可开始预约投件；输入事项流水号，并获取验证码，确认事项信息并点击【确认预约】即可完成预约，获得投件码。
如何投件？市民朋友们可选择预约日期内的任意时间段前往智能文件柜（地址：罗湖区行政服务大厅东门的24小时自助服务区）投递，点击屏幕，选择投递材料并将身份证放入读卡区完成人脸识别；输入投件码并点击确认，一旁的智能文件柜会自动打开，将所办理事项需要的材料放入并关好柜门即可完成投递；完成投件后大家无需时时挂念，行政服务大厅工作人员收到市民朋友们的投件申请后，会尽快前往智能文件柜取件，取件成功后会同步发送短信通知。
事项办结后，办事人收到“广东政务服务网”发送的事项待出件信息，即可通过“新时代新罗湖”微信公众号菜单栏【微服务】-【政务服务】进入“智能文件柜”服务功能完成预约取件。需要注意的是，预约成功后，需要等待大厅工作人员前往智能文件柜存放材料后才会生成取件码，届时大家可以在“我的预约-我的智能柜预约”中实时查看。
工作人员在收到预约取件申请后，会及时将已办结的事项材料放回智能文件柜，该办事人也会同步收到存件成功通知短信；办事人收到短信后需前往大厅智能文件柜前点击屏幕，选择取走材料，将身份证放入读卡区并完成人脸识别；打开“新时代新罗湖”微信公众号中“智能文件柜”服务功能，在“我的预约-我的智能柜预约”里，可使用取件码取件，也可点击右下方“扫码取件”直接使用二维码取件；选择取件事项，检查信息并在签收单上签名，即可完成取件。
温馨提示：目前该服务还在试点阶段，可办理事项有23项。如果试点效果良好，未来还将扩充可办理事项。
