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免费的政务“丰巢”?罗湖政务服务不打烊!

来源:南方都市报     2020年09月11日        版次:LS08    作者:张一鎏

上班没时间办事、下班又办不了事,这样的尴尬场景你遇到过吗?罗湖的小伙伴们,好消息!为打破时间限制,方便市民朋友们办事,罗湖区行政服务大厅正式推出让大家省事又省心的智能文件柜,24小时在线提供服务。

已在“广东政务服务网”申办,并收到所办理事项的预审通过信息(信息中含有所办事项流水号)的市民,可在“新时代新罗湖”微信公众号菜单栏点击【微服务】-【政务服务】,找到“智能文件柜”服务功能,点击进入即可开始预约投件;输入事项流水号,并获取验证码,确认事项信息并点击【确认预约】即可完成预约,获得投件码。

如何投件?市民朋友们可选择预约日期内的任意时间段前往智能文件柜(地址:罗湖区行政服务大厅东门的24小时自助服务区)投递,点击屏幕,选择投递材料并将身份证放入读卡区完成人脸识别;输入投件码并点击确认,一旁的智能文件柜会自动打开,将所办理事项需要的材料放入并关好柜门即可完成投递;完成投件后大家无需时时挂念,行政服务大厅工作人员收到市民朋友们的投件申请后,会尽快前往智能文件柜取件,取件成功后会同步发送短信通知。

事项办结后,办事人收到“广东政务服务网”发送的事项待出件信息,即可通过“新时代新罗湖”微信公众号菜单栏【微服务】-【政务服务】进入“智能文件柜”服务功能完成预约取件。需要注意的是,预约成功后,需要等待大厅工作人员前往智能文件柜存放材料后才会生成取件码,届时大家可以在“我的预约-我的智能柜预约”中实时查看。

工作人员在收到预约取件申请后,会及时将已办结的事项材料放回智能文件柜,该办事人也会同步收到存件成功通知短信;办事人收到短信后需前往大厅智能文件柜前点击屏幕,选择取走材料,将身份证放入读卡区并完成人脸识别;打开“新时代新罗湖”微信公众号中“智能文件柜”服务功能,在“我的预约-我的智能柜预约”里,可使用取件码取件,也可点击右下方“扫码取件”直接使用二维码取件;选择取件事项,检查信息并在签收单上签名,即可完成取件。

温馨提示:目前该服务还在试点阶段,可办理事项有23项。如果试点效果良好,未来还将扩充可办理事项。

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