近日，东部公交龙田车队的质管员将一只皮箱送上了的士。原来，乘客乘公交车时不慎遗失皮箱，但因为赶高铁，车队只好帮皮箱“打的”，让皮箱回到失主身边。
8月8日18时左右，正在下班路上的质管员张丹丹，接到一位乘客打来电话，表示自己在乘坐366路公交车，下车时不小心将皮箱遗落在车内，自己反应过来时车辆已经走远，而自己还要赶乘回老家的高铁。
质管员了解情况后，立即将信息转发到车队群，并返回车队，根据乘客提供的时间段和下车站点进行排查可能经过的车辆，同时通过调度员将消息发布到营运系统云平台，请司乘关注反馈，最终找到乘客的皮箱。
乘客刘女士表示，因为赶乘高铁，自己再回来取已经赶不及。考虑到时间紧迫，再次详细核实信息后，质管员帮这个大皮箱打了个出租车。五十分钟后，刘女士表示已拿到行李箱，并顺利坐上了高铁。
