民生无小事 一办到底
马上办
产品概述
近年来全国各地，包括深圳都在大力倡导“马上就办”精神，这已成为政府部门为民办事的最基本的作风要求，也是媒体民生监督报道的要求。2015年10月13日，南都“马上办”栏目应运而生。定位为：搭建政府部门和人民群众之间关于民生问题的沟通平台，致力于各种民生热点、难点问题的解决。到目前为止，这个栏目除了在报纸版面上呈现以外，还有客户端、微信公众号平台。
亮点阐述
“马上办”开创了一个量化体系，精准监督，每项得分都有理由描述，各单位的总分定期进行排行，哪些民生热点马上办、哪些问题还在拖，一目了然。
2016年6月，时任深圳市主要领导点赞“马上办”栏目“既盯住了民生热点难点问题，又盯住了党委、政府部门履职尽责情况，形成了从发现问题、解决问题到效果评价的良性循环。城市管理治理能力的提升，离不开健康积极的媒体监督，希望各级各部门直面问题、勇于担当，把群众事情办好！感谢南都的工作，祝‘马上办’栏目越办越好！”2017年，“马上办”获得深圳新闻奖新闻专栏一等奖。2018年5月，入选广东省新闻媒体优秀品牌栏目。
如今，南都“马上办”已成为一个包含纸上、线上、线下活动的品牌。从2019年初以来，同时在南都APP和南方+客户端开通频道，常设视频、直播、智库、马上问等多个栏目。
南都“马上办”的下一步升级方向，是用新闻生产的能力，支撑数据生产，要用数据分析能力，反哺新闻生产，形成良性关系，为南都智库型媒体打造做出自身贡献。
周四重拳出击 破解挖路难题
星期四记路仪
产品概述
2019年，媒体多篇报道“深圳挖路”引发舆论关注。2020年初，深圳市长陈如桂就挖路施工扰民公开表达歉意。占道挖路相关舆情持续发酵，为回应民意，主动作为，破解难题，2020年5月，南方都市报携手深圳市交通运输局联合出品的“星期四记路仪”应运而生。该产品突破传统的新闻报道模式，搭建市民、政府部门之间的沟通桥梁，以媒体视角参与民生帮办、监督。每周四发布于“深圳大件事”微信公众号端，次日登南方都市报。
亮点阐述
“星期四记路仪”栏目专注市民备受困扰的“深圳挖路”问题。栏目每周由市交通运输局联合出品。
违法违规必严惩处罚，扰民问题责令施工方改善，整顿结果在每期文末“回头看”表格中呈现，一目了然，便于市民监督，栏目良性循环。“星期四记路仪”出道以来，微信端单篇阅读量已多次达10w+；栏目被多家媒体转发，在“深圳挖路”话题上得到市民关注、信赖，市委宣传部亦点赞该民生帮办产品设计巧妙，监督有力。
“星期四记路仪”是极具新媒体产品属性，兼具新闻价值、政务服务性质，智库型媒体的代表产品。深度拓展“线上全媒体、线下多场景”创意传播，由图文、视频报道、“星期四记路仪”LOGO识别体系、线索收集小程序组成，未来将加入数据可视化动图、长图、条漫等多种形态，是南都由传统纸媒向跨介质的智库型媒体转型的代表作。
