今年在新冠肺炎疫情的影响下，经济社会受到了冲击。同时随着技术的发展，客户信息泄露、网络电信诈骗、跨境网络赌博、非法集资等案件屡禁不止防不胜防，给市民的个人信息和财富带来了安全隐患。如何进一步提高客户的金融知识水平，增强客户的风险防范意识，帮助守护客户的资金安全，成为深圳金融行业践行责任彰显担当的“必修课”。
日前，工行深圳市分行响应中国人民银行关于普及金融知识的通知精神，开展2020年“银行业普及金融知识万里行”及“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列主题行动，在深圳100多个网点遍地开花。
现在，让我们通过工行深圳市分行的金融专家，掌握好这把关乎金融知识的“安全密钥”，守护大众消费者的钱袋子，并解读来自工行作为国有大行的社会责任与人文关怀。
安全密钥之. 支付安全
刷卡消费多留心眼，不在公共场所网上交易
对于市民来说，现在掏出手机就能随时随地扫码支付，已经成为日常生活的“固定动作”了。实际上，不论是传统的ATM取现，还是POS刷卡，或者网上支付、手机扫码，面对这些常见的网络支付方式，依然需要保持网络交易安全防范意识。
>> 安全贴士
保证网上支付安全，七应该
（1）网上交易前应确认网址是否正确，要选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务；
（2）完成网上交易后，应及时退出，避免发生后续风险交易；
（3）在进行境外网上交易时，应通过安全途径，开通相关认证服务；
（4）应避免通过公用WIFI进行支付，不在网吧等公共场所进行网上交易，以免泄露账号及密码等信息；
（5）应注意不要扫描来源不明的二维码、登录不明网站，避免被不法分子植入木马病毒。
（6）办理网络购物、网络退货、退款时，应认清官方渠道，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规的网络链接；
（7）收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。
安全密钥之/ 理财有道
制订家庭理财规划，树立理财风险防范意识
想要正确“理财”，金融知识一定要先行。工行的理财专家介绍，理财就是学会合理地处理和运用钱财，有效地安排个人或家庭支出，在满足正常生活所需的前提下，进行正确的金融投资，购买适合自己的各种金融产品，最大限度地实现资产的保值和增值。
目前，常见银行个人理财工具包括银行储蓄、商业银行理财产品、国债、基金等类型。
但是，很多市民和家庭对于财富规划缺乏清晰的认知，对于理财和储蓄的风险界线也混淆不清。那么，如何为自己设置一个科学合理的家庭理财规划？对此，专家表示，正确的理财，可以避免无谓的浪费，增加家庭财富，储备家庭财力，让家庭生活更加富裕。家庭理财包括开源和节流两个方面。开源指增加收入和让家庭现有资产增值，节流指节省支出与合理调节家庭消费结构，通过长期合理的家庭财政安排，实现家庭成员所希望达到的理想经济目标。
“理财做得好，首先要有全盘规划。家庭理财规划是指在全面考察收支状况、家庭资产财务情况后，根据家庭理财目标和个人的实际情况，灵活制订合理的家庭投资理财方案。”业内人士如是提醒。
>> 守护有方
消费者在购买理财产品时，应仔细阅读理财产品说明书、合同条款等信息，充分理解理财产品的各项要素，重点关注产品期限、投资方向或挂钩标的、流动性、预期收益率、产品风险等。
同时，在选购理财产品前，应综合权衡自己的财务状况、风险偏好、风险承受能力和预期收入、流动性需求等，不盲听、盲信、盲从，不追逐“热门”产品。在购买理财产品前，应配合银行人员认真完成风险评估内容，并综合考虑评估结果、产品特性和个人情况选择产品。
安全密钥之0 防范打击非法集资
远离暴利诱惑，避免侥幸心理
非法集资的公司几乎全部都是利用群众“一夜暴富”的心理，以“高息”的名义吸引社会人员进行投资，并承诺“返本付息”，利用高额回报诱使群众投资，最终使得投资人血本无归。
根据我国法律规定，因参与非法集资活动受到的损失，由参与者自行承担，而所形成的债务和风险，不得转嫁给未参与非法集资活动的国有银行和其他金融机构，还有其他任何单位。
为什么非法集资能屡屡得逞呢？业内人士提醒，除了非法集资的骗术较为高明，方法和手段隐蔽和狡猾外，与集资参与者自身防范意识不强有关，特别是中老年人近年已成为非法集资活动的主要诈骗对象，不法分子利用中老年风险意识不强，容易受到怂恿鼓动想获得高额回报，急于求成的心理，以高回报为诱饵，投资、保健、旅游等名义，以贴身关怀，嘘寒问暖等手段引诱中老年参与其所谓的投资活动，然后卷款而逃，让中老年人积攒了一辈子的血汗钱、养老钱血本无归。
>> 专家提醒
集资诈骗不论花样如何翻新，多数仍是以暴利为诱惑来进行集资的，人们在投资时要避免侥幸心理，理性分析，远离非法集资。
安全密钥之1防范和打击跨境赌博
投资翻一番？贪小便宜容易吃大亏
为进一步增强社会公众防范各类网络赌博的意识，构建和谐稳定的金融环境，日前工行深圳市分行响应总行号召，在辖内积极组织开展了“普及金融知识之防范和打击跨境赌博”专题活动，帮助金融消费者学习掌握必要的金融知识，远离非法金融活动。
>> 专家提醒
跨境赌博具备危害性大的特征，提醒客户群体一定要端正心态，对各类打着“理财”“分红”“棋牌娱乐”，大肆宣传“高收益”、“投资翻一番”等广告或软件要加强识别，谨防上当受骗，不能存有侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”；对有金融诈骗、跨境赌博的行为要及时举报。
值得留意的是，该行通过制作H5嵌入《防范和打击跨境赌博知识竞答问卷》并在线上发布、线下发放纸质知识问卷及现场宣讲的方式，丰富宣传内容，创新宣传形式，营造浓厚的防范和打击跨境赌博知识宣传氛围。通过这次专题活动，消费者能更好地保护自身利益，以防落入跨境赌博的陷阱中。
网点采风
面向外国友人
普及金融知识
工行深圳市分行工业区支行靠近深圳湾口岸、蛇口港，是很多外国友人在深圳旅游就业的第一站，经常会有外国友人来办理开户、境外汇款等业务。为切实履行金融消费者权益保护主体责任，进一步提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识，该网点结合自身服务特点对来办理业务的客户特别是外国友人积极开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列活动。
营业大厅变身宣传阵地
6月，工行深圳市分行高新园南区支行营业部全面开展了普及金融知识万里行暨普及金融知识守住“钱袋子”活动。该支行营业部以营业网点为宣传阵地，通过开展厅堂微沙龙，结合网点门楣滚动屏、公众教育区等渠道，宣传普及投资理财知识、防非法集资、电信诈骗、远离“高利贷”等知识。通过厅堂微沙龙短短几分钟的宣传讲解，让等候区的客户了解了防范非法集资的金融知识，还改善了客户在等候业务办理期间的服务体验。
统筹/文字：卢亮
