石岩街道
近段时间以来，来石岩街道行政服务大厅办理业务的市民明显增多，为了妥善应对业务和人流双高峰，石岩街道行政服务大厅多措并举，全力提效增能，为前来办理业务的市民提供最优质的服务。
首先是优化业务办理模式，服务大厅采用预约放号为主，现场排号为辅的方式，面对业务量大、办事群众多的现况，要求全体工作人员取消业务高峰期的所有休假，工作时间满负荷高效能地办理各项业务，确保最大产能服务群众。同时，对于在门口外场等候的群众，服务大厅也想方设法让群众感受到贴心的服务。先是在卡点设置红黄蓝三条排队区域分散排队长龙，为了避免日晒雨淋，帐篷由最初的4个扩充到了13个，并增设了3台风扇排风降温。
此外，在大厅门口排队等候办理业务的人群中，到处可见身着蓝马甲的社工和身着红马甲的义工的身影。他们为群众提供简单的业务咨询服务，引导群众了解疫情防控期间综合业务、户政预约流程，耐心细致地讲解防疫相关的防护措施，提醒群众保持1米以上安全距离，引导大家有序排队入场。
采写：宝安通记者蔡宇晴 通讯员 谭玉 曾子力
