建达路部分路段正在施工的项目，施工区域有围挡围起来。
在部分未施工区域，可见此前有施工回填的痕迹。 南都记者 谢萌 摄
近日，建达路附近的居民反映，深圳龙华区建达路今年陆续有施工，最近一次施工后怀疑管道堵塞，道路下雨天还时有污水流出。深圳市龙华区建筑工务署回应，市民所指的是建达路污水管道新建工程，该署是项目建设单位，工程正是为彻底解决污水外溢的问题，已采取降低施工噪声措施。项目原计划于3月份完工，因受疫情影响，现预计于2020年5月15日完工。
居民：施工后马路上污水倒灌 家里还有震感
沈女士家住在建达路旁的康华苑小区，近日，她反映，建达路近年来多次开挖施工，最近一次施工噪音大，影响家里孩子上网课。而且，“近期施工后，下雨天还有污水倒灌到路面上”。她还反映，最近发现家中主墙出现了裂纹，有时在家感觉到震感，并认为和目前建达路正在施工的工程有关。
3月26日，记者走访建达路工地。在围挡外，有工程概况介绍、施工总平面图、工程投诉牌等。在部分未施工区域，可见此前有施工回填的痕迹。记者通过手机地图查询发现建达路全长约400米，周边有多个居民小区。
部门回应
是否频繁施工
3年来主要有两项工程
3月27日，深圳市交通运输局龙华管理局回应，近期开挖的项目为龙华区建筑工务署的观澜河流域(龙华片区)水环境综合整治项目-污水干管完善修复工程。建达路周边为龙华区成熟居住片区，地下管网复杂，同时存在暗渠化河道，部分管网老化、破损等问题。近3年来主要有龙华街道办事处的暗渠化河道地面塌陷隐患整治工程及龙华区建筑工务署的观澜河流域(龙华片区)水环境综合整治项目-污水干管完善修复工程两项。接下来，在建达路范围内，还会有深水龙华水务有限公司的优质饮水工程入户项目，在建达路路口与小区接驳位置进行管口接驳及阀门更换等小范围零星施工。
经初步核查，施工面基本没有重叠，该局已要求区工务署与深水龙华水务有限公司再次深入沟通，进行现场详细核查，从源头避免重复开挖。
龙华管理局已牵头建立龙华区占用挖掘道路联席会议制度，联席会议囊括项目审批、行业监管、建设主体等20余家单位，从计划统筹、施工监管、占用挖掘恢复，多方面加强占用挖掘道路施工项目的监管，将涉路施工项目对市民的影响降到最低。
为何有震感
需大型机械进行路面破除及打桩
3月27日，深圳市龙华区建筑工务署回应，建达路污水管道新建工程，由龙华区水务局完成前期工作后移交区建筑工务署建设，区建筑工务署为项目建设单位。
根据区水务局对建达路的前期调查，该路段现有污水管道管径小，存在管道破损、错接乱排等问题，管内淤堵严重，无法满足正常排污需求，以致在下雨时（特别是大雨、暴雨期间），时有污水管道因过水能力不足而产生污水外溢到路面的现象。本工程的目的就是彻底解决建达路污水外溢的问题。
本项目原计划于3月份完工，因受疫情影响，现预计于2020年5月15日完工，目前已全面复工，进展顺利。
本项目于建达路新建污水管道382米，需要大型机械进行路面破除及施打钢板桩，不可避免会产生一定强度的噪音和震动。施工噪音扰民一直是龙华区建筑工务署高度重视的问题，严格要求施工单位合法合规施工，严禁夜间施工，并采用隔音棉等物资对机械炮头进行包裹等改良措施。
为何有污水倒灌
新管道未建成，还在用旧排水系统
目前，新建污水管道尚未建成，建达路沿用现有排水系统，所以还有下雨天污水倒灌到路面上的情况。为尽可能降低污水外溢对居民生活造成的影响，龙华区建筑工务署还配备了污水抽排设施及时应对污水外溢问题。
项目施工前已委托第三方监测单位，对实施路段的基坑沟槽、道路及按设计要求需进行监测的周边建筑物进行监测，且将原本不在监测范围内的康华苑纳入监测范围。目前，根据监测数据结果显示，建达路周边建筑物均无异常。
同时，为及时回应周边居民的诉求，建达路围挡长度150米，均有设置工程人员信息公示牌与工程投诉牌，施工过程当中居民发现的问题，可随时联系各参建单位项目负责人，相关工作人员将第一时间处理。
龙华区建筑工务署将继续重视居民投诉问题解释处理工作，在保证安全的前提下，尽全力加快工程进度的推进，力争早日完工，还路于民。
被点名单位：
深圳市交通运输局龙华管理局
75分
及格
介入速度：20分 理由：及时回应。
处理进度：19分 理由：快速厘清建达路近年施工情况以及今年该道路后续涉及的施工项目，对还未开始的项目要求相关建设单位深入沟通，从源头避免重复开挖。
处理效果：19分 理由：牵头建立龙华区占用挖掘道路联席会议制度，多方面加强占用挖掘道路施工项目的监管，将涉路施工项目对市民的影响降到最低。
马上办研究员评价：17分
近年来，道路施工反复开挖已成为市民“吐槽”的热点。龙华管理局梳理道路施工项目，要求相关施工单位深入沟通，进行现场详细核查，从源头避免重复开挖。目前，龙华管理局已牵头建立龙华区占用挖掘道路联席会议制度，从计划统筹、施工监管、占用挖掘恢复，多方面加强占用挖掘道路施工项目的监管。希望能切实解决道路反复开挖的问题。
被点名单位：
深圳市龙华区建筑工务署
71分
及格
介入速度：20分 理由：积极回应居民投诉。
处理进度：16分 理由：解释近期工程开挖原因，并提供投诉方式。
处理效果：17分 理由：详细介绍工程内容以及对居民提出的噪音扰民、路面流出污水以及工程安全性等问题进行解释。工程预计将于5月15日完工，将注重文明施工并及时收集和处理周边居民反馈的问题。
马上办研究员评价：18分
施工噪音、出行影响在施工中难以避免，对于居民的反馈问题及时跟进处理，更能促进工程文明施工，也亦能获取民众更多的理解。同时对于居民提出的工程安全性质疑，要及时回应，并确保切实落实好安全文明施工的一系列工作。
南都跟办：记者 谢萌
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
