王师傅的违章记录。
陈师傅和王师傅（均为化名）都是运货司机，今年春节期间为深圳市光明区中山大学附属第七医院（以下简称“中山七院”）临时留观病房项目清运建筑垃圾，用的是自己的货车。运送途中需经过限行路段，工地告诉他们因疫情工程紧急，已和相关部门沟通好，司机可先上路。但后来两位师傅均收到了违章通知，王师傅的车违章15次，被交警扣留。
记者从光明区工务署了解到，中山七院的留观项目中，包括陈师傅和王师傅在内的5辆负责清运的车辆均为违规，目前部门正积极和交警部门协调。深圳交警也表示，已经收悉相关情况，交警部门正在积极协调此事。
货车司机：
包工头说限行路段也能跑
据陈师傅介绍，他老家在湖南邵阳，过年期间经老乡邀请到深圳光明区的中山七院内临时留观病房项目（目前已投用）运送渣土。他的货车是外地牌照，按深圳市目前的规定，是不能上光侨路的。但包工头李先生说疫情工程急，他已跟相关人士沟通好，可以照跑。陈师傅做了大约3天之后，回到了邵阳老家，没多久就收到违章通知，指其1月26日和28日在光侨路碧眼新村路段南行和北行时因违反禁行、限行规定而分别被罚款300元扣3分。
陈师傅告诉记者，据他所知，和他一起干活的另一位清运司机王师傅（化名）也违章了，“他干的时间更长，一直做到2月24日，一共收到了15条违章通知”。王师傅提供的违章信息截图显示，1月26日至2月17日，王师傅共收到了15条违章通知，每次违章均被罚款300元，扣3分。罚单还显示，王师傅的车辆由于多次违章不处理，已被光明区交警大队扣留。
包工头李先生：
为了抢工期的确给过承诺
南都记者也联系到陈师傅所说的包工头李先生，李先生告诉记者，当时为了抢工期的确给过司机相应的承诺。“他们确实是我叫过来的，当时情况比较急，我把相关情况给领导说了，领导说为了抢工期，就让先走。”目前，李先生表示，公司（指“中机城建”）正在积极协调此事，“我的心情目前也比较着急。”
记者从一工友处获得的一份盖着中机城建公章的《情况说明》，2月26日，中机城建有限公司曾向光明交警大队发函请求对四两翻斗车（四辆翻斗车均为项目的清运车，且都为外地牌照）的违章行为申请免罚处理。
部门回应
光明区建筑工务署：
该项目5辆清运车辆均违规 正积极和交警部门协调
记者还从一工友处拿到了光明区建筑工务署向深圳市公安交警局交通管理处发的一份《说明函》，文件落款日期为3月2日，函件指出，由于留观病房项目时间紧、任务重且正处于春节期间，劳务人员的组织、设备和材料供应及机械调配难度非常大，经过多方沟通协调，有包括陈师傅和王师傅在内的五辆自卸翻斗车进行现场清运工作，清运时间为2020年1月23日至2020年2月24日。
光明区建筑工务署表示，以上五台车辆中：一辆为春节期间报停车辆，为完成任务在报停期间进行运输；其余四辆均为非深圳当地车辆，清运过程需途经光侨路，但该时间段光侨路禁止外地车辆通行；以上原因导致五辆车辆均被列入违规名单，其中一辆车被光明区交警大队扣留。
光明区建筑工务署相关负责人接受记者采访时表示，《说明函》内容确为该部门发出，内容属实。目前，光明区工务署正在积极和交警部门协调此事。
深圳交警：
防疫期间支持必要的货运，已有放宽政策
就此事，深圳交警表示，已经收悉工友反映的相关情况，交警部门正在积极协调此事，“我们交警在防疫期间全力支持货运车辆，已出台相关政策。”南都2月22日报道《支持货运企业复工复产，深圳交警推出绿码免检通行，轻微违法免罚》：针对提前申报信息的货运车辆，深圳交警推出纳入绿码免检通行、放宽限行时间空间、轻微违法免于处罚等一系列便利措施。
被点名单位1：
深圳市光明新区建筑工务署
69分
及格
介入速度：20分
理由：3月2日，也即问题出现后不久，建筑工务署就向交警相关部门发函说明情况，可见介入速度较快。
处理进度：19分
理由：该部门介入较为及时，且正在和交警部门沟通协调，可判定为有解决方案。
处理效果：15分
理由：虽然在积极协调，但问题仍然没有解决，但此问题不单单取决于该部门，可认为处理中结果待定。
马上办研究员评价：15分
此事中，光明区建筑工务署属于留观病房项目的主管部门，因此理应对清运司机师傅们遇到的问题负责。好在问题出现后，该部门介入较为及时。希望工务署能负责到底，积极推动此事，让事件得到妥善处理。
被点名单位2：
深圳市公安局交警支队光明大队
58分
不及格
介入速度：20分
理由：从建筑工务署向交警部门发函的时间判断，交警部门介入速度还算及时。
处理进度：10分
理由：深圳交警表示，目前事件仍在积极协调，但尚无具体解决方案。
处理效果：13分
理由：目前，两位司机师傅的相关诉求仍未得到很好的解决。可判定为处理中结果待定。
马上办研究员评价：15分
清运垃圾货车行驶路线途经禁行路段，交警部门2月下旬已出台相关支持政策，特殊情况下有放宽的办法，而工务部门又针对疫情项目的相关车辆出具情况说明，为何还会有扣车的结果？如系措施落实不到位，需尽快纠正，消除对货运司机的影响。如属政策传达、内部沟通不通畅，还需对本部门机制进行回溯、反思，避免再发生类似情况。
南都跟办：见习记者 项堃
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
