投入社区防控的人员覆盖了街道、社区、小区等，参与管理与执行的人员也根据要求，不断地发挥自主能动性，创新政策转为顺口溜、口诀等，有技巧地对辖区进行防控管理，并积极使用线上工具，采用电台播音的办法对居民进行心理辅导，有办法地为居民守住心灵净土。
顺口溜
克服政策难记问题 提高防控工作效率
在这次防疫工作中，小区保安人员是打赢防疫阻击战的先锋，也是落实防疫工作要求的最后一米。但是在实际工作中，因为防疫工作的要求高、标准严、内容多，很多工作要求理解起来很困难。一位小区保安工作人员说：“因为自己的文化程度不高，对‘五个100%’‘十个一律’记不住，影响了工作效率。”为解决这个问题，绿景社区党委根据政策要求和小区保安人员的工作实际，制定了《卡口必做“一二三”》的顺口溜，内容主要包括问行程、测体温、戴口罩等，把口诀张贴在每个小区门口，小区保安工作人员纷纷表示：“一下子就很清楚防疫工作要点，这个不仅管用，而且朗朗上口，让我很清楚应该干好哪些活。”
此外，对于社区突击队的管理，绿景社区党委一方面加大工作培训，上岗的第一天绿景社区第一书记向大家介绍目前社区在防疫工作中的实际情况，要求大家担负起“宣传、预防、排查和管控”的责任，做到五参与五带头；另一方面，突击队队员边学边干边总结，总结出了绿景社区网格突击队《“三查”要点》，总结出了针对出入口、小区内和重点人员的10项工作硬核要求。对此，区下派干部梅楠表示，自己长期在区直部门工作，对基层不太熟悉，《“三查”要点》对于自己快速掌握工作要求和方法，快速度融入防疫工作起到了非常大的作用。
“周氏战法”
物业牢记三看三认三讲 保障居民生命健康安全
罗湖区桂园街道中海鹿丹名苑物业管理处负责人周迎春在抗击疫情期间，一直坚守在抗“疫”一线，值得一提的是，因频繁想出防疫好点子、好办法，吸引了区内其他物业小区人员的关注并学习模仿，他也还不吝啬地与其他小区分享。其中，最“有名”的是他自创的“周氏战法”。
据介绍，中海鹿丹名苑小区事项封闭管理后，小区由原来的4个出入口减少到1个，在周迎春看来，收好大门就等于守住安全底线，提出“周氏战法”之一——“守住大门口，对居民进出要三‘看’”；同时，每天进出小区的车辆数大约由400多台次，虽然量较大，但管理处从不敢懈怠，严格按照上级要求，对全车人员进行双向测温，周迎春便提出“周氏战法”之二——“管住车库口，对进出车辆要三‘认’”；此外，周迎春以精益求精的工作作风坚守小区，守护小区居民的生命健康安全，他认为在疫情防控的特殊时期，要做到“服务家门口，对物业管理要三‘讲’”，这就是“周氏战法”之三。
疫情电台
音频心理辅导 缓解居民焦虑
罗湖区南湖街道向西小区党委副书记李妙清指，城中村人员流动复杂，刚开始围合管理，有些居民不理解，也会在微信工作群里表达怨气。为了协助居家隔离的居民，网格员打印了有本人手机号码的宣传单张张贴在楼栋内，帮助居民购买菜及生活用品，提供各种服务。“我的手机每天都至少有1，000条信息，有同事晚上10点多看到微信群里有居家隔离的人说需要订餐，还帮忙订了餐送过去。”
在向西村，还有一个特殊的电台，为居民群众进行语音心理辅导，减少焦虑和紧张。这是向西小区党委书记、工作站站长贺心怡在《喜马拉雅电台》“心悦之声”中开设的“疫情专栏”。“纵使黑夜吞噬了一切，太阳还可以重新回来。心怀希望，才能等到春暖花开……”温和甜美的声音，让许多居民压抑的心情得到缓解。据悉，贺心怡原本在电台有自己的音频节目，为了鼓励大家抗击疫情，2月5日起，她开设“疫情专栏”，每天夜里加班回来，录制一段音频，传递关心、关爱和满满的正能量。
采写：家园报记者 谢粤蕾
