孙天璐 『政经事』Roadlink GLB平台创始人、深圳市走出去战略合作联盟会长、深圳市对外经济贸易统计学会会长。
整个2月，孙天璐没有睡过一个好觉，瘦了7斤。她人在深圳，但为了和不同国家的人协调购买口罩，她“轮流”穿越了亚洲、美洲和欧洲的时区。这一个多月，她和团队总共在国内外采购了137万余个口罩。目前，已经有近55万个口罩发到了各企业手上，还有更多的口罩，正奔向来深圳的路上。
队伍集结
大家轮流值班，保证和海外对接资讯没有时差
1月30日，正在家中休假的孙天璐接到一个电话，来自深圳市走出去战略合作联盟的一个副会长单位。当时，正是国内疫情严峻的时候，对方告诉她，政府正号召有能力的社会组织和公司，多方采购相关医疗物资，“该是你发挥作用的时候了”，电话那头的人对她说。
作为深圳市对外经济贸易统计学会及深圳市走出去战略合作联盟的会长，孙天璐和她的团队为深圳企业向海外发展提供帮助，日常的工作，就是与海外各国家的各路机构打交道。接到电话后，孙天璐很快带着团队加入了“找口罩”的队伍中来。
接下任务的第二天，孙天璐拿到了一份关于此次海外口罩采购说明的文件。她迅速在走出去战略合作联盟内部组了一个应急防疫小组，给每个人分配了工作，“到了2月1日，我们就已经把所有相关文件的英文版都翻译出来了，然后第一时间把倡议书发给了我们常联系的海外各个官方机构。”
这些机构，大多都是像美领馆这类的官方机构，平日就和团队有合作往来。倡议书发出后，很快就得到了积极响应，多个国家的官方机构都陆续联系到孙天璐，“埃塞俄比亚领馆几乎是每天都在给我发短信，问我们需要什么，紧接着又收到比利时的、毛里求斯的等等，各个国家都在问我们需要什么帮助”。
孙天璐迅速将团队成员分为几组，“分成中国、欧洲、美洲各个时区的，大家轮流值班，保证和海外对接资讯没有时差”。但作为团队总指挥的孙天璐，几乎全天候在线，盯着大家对接、做决策，也导致她这一个月基本没睡过一个完整的好觉。
“这事真不好干”
必须具备口罩资质分辨的能力、一定的外贸知识储备
忙碌了近一周后，孙天璐领导的抗击应急防疫小组已与美国、俄罗斯、加拿大等40多个国家和地区进行联系，搜集到了4000多万个口罩货源。但她说，没有成功买到一个口罩。
问题出在了采购流程上。“我们能提供的仅仅是信息，但无法做最终决策，这中间有个时间差”。孙天璐说，往往是团队把信息反馈给政府部门，但还没有做最终决定的时候，口罩就已经被其他买家“扫”走了。
这时候开始，孙天璐意识到这件事远比她想象的要难。“原以为就是对接信息，然后帮忙买进来，但后来发现这事真是不好干”，要想做好这件事，团队里的每个人都必须具备口罩资质分辨的能力、一定的外贸知识储备、还得懂航运和海关，“把这些都解决了以后，你还得有财力把货款先付了”。
连续工作了近一周的团队，面对这样的现状，非常沮丧。但也就是在那个时候，有企业找到孙天璐，希望由他们帮忙对接口罩货源，“企业告诉我们需要的量，然后付款，我们找到资源马上就能给他们，可以很快拿下货”。于是从2月7日开始，孙天璐和她的团队就开始帮企业寻找口罩，特别是小微企业。长期与企业打交道的孙天璐非常明白，疫情之下，小企业的生存更加艰难，“小企业的利润本身就很低，这个时候口罩的价格和质量对他们来说更是至关重要，所以我们是优先帮助小微企业”。
2月中，福田区企业发展服务中心找到孙天璐的公司，深圳市正经投资控股有限公司“政经事平台”，希望公司可以协助，把资源给到福田区内的企业，“他们做了一个很详细的计划，很快我们就开始帮福田区的企业做采购”。目前，这个应急小组帮忙采购的口罩，一部分是送到向他们求助的企业手上，一部分则是按照福田区安排的配额清单，逐个向区内企业发放。
困难重重
检验、运输等环节都有很多不确定性
口罩采购的过程很不容易，一个月以来，孙天璐经历过大大小小的各种意外，提心吊胆是生活的常态。为了保障采购回来的口罩都是符合资质的，挑选货源时，团队都要拜托在当地相熟的人亲自去看货，“不管是在哪儿，要让我们的人现场去踩点、看厂，一般是现场验完了货，看了相关的资质证明我们才肯验收的。”有一次，一批口罩运到某国，当地的合作伙伴去验货，铺在最上面的两层货都是好的，但往下翻，就看到了过期的口罩，最后那批货被全部退了。
除了货源外，时常变化的进出口规定，也让口罩运输多了很多不确定性。
航班也是个很大的问题，在孙天璐所知道的从国外运回口罩的故事里，失败的案例特别多。而她自己所经历的情况，也极不顺利，“航班一直在延期，目前的航班肯定是优先给湖北的，我们这些给深圳采购的肯定要往后排一些，顺延一周是很正常的”。
深圳市卓越绩效管理促进会的执行会长张增英，2月初就向孙天璐提出了50多万的口罩需求，用以帮助协会的会员单位，“其中很多是一线物业管理公司，没有口罩不行”。张增英说，此前自己也曾找过几个不同的渠道，但发现能满足如此大量需求的采购方很少，要找到靠谱的采购方更是困难，“孙会长他们对口罩质量的把关让人很放心，最重要的是价格透明，买回来多少钱就是多少钱，不会给企业增加负担”。
经过不少波折，幸好最终口罩还是陆续抵深，送到了各个企业负责人的手上。
使命必达
有企业凌晨来领取
会坚持采购到不缺物资那天
历经半个多月，从海外订购的口罩，终于在2月底陆续到货了。10万个、20万个、30万个……这些口罩陆续涌向位于福田中心区的点线世界专业服务交易中心，这里，就是这次的抗疫物资发放处，企业代表分批次来领取。
第一批口罩于深夜到达，孙天璐在与企业沟通的微信群里进行了通知，让着急复工的企业先来领取。让她没想到的是，有多家企业都在当天晚上赶来领取口罩，一直到凌晨都有企业的人过来，“都等着口罩开工，一旦开工就需要持续有口罩供应”。
之后的几次到货，也多是晚上或深夜，但每次仍都有企业赶着来拿，深圳市对外经济贸易统计学会的副秘书长王建也参与了这一次的应急行动，他用“夜以继日”来形容团队成员的工作状态。
南都记者到达团队办公室采访的当天，已是晚间8点，当晚，30万个口罩将抵达办公室，孙天璐和几个伙伴在办公室里匆匆吃了汉堡快餐，就投入到忙碌的工作。
经手了百万级数量的口罩，团队工作人员却没有自己留下一个。孙天璐说，团队的伙伴们用的都是自己家里的口罩，“等到情况没那么紧张了，也许再给我们自己留下一些口罩吧”。口罩采购的工作会持续到什么时候？孙天璐说，她会一直坚持到口罩产能恢复、市场价格稳定，“那个时候，我们才能说完成这个使命，功成身退了”。
抗疫人物档案
孙天璐
籍贯吉林舒兰，从小在深圳长大。『政经事』Roadlink GLB平台创始人、深圳市走出去战略合作联盟会长、深圳市对外经济贸易统计学会会长。
采写：南都记者 吴灵珊
摄影：南都记者 胡可
