线上问诊，顺丰可送药上门。
疫情期间，有些居民想了解疫情防控的医学知识；有些居民的个人身体有一些状况希望能有专业医生进行解答；还有一些慢性病患者需要开药续方、得到连续服务，但来医院开药又担心交叉感染。
罗湖医院互联网医院系统已经正式上线！市民只需关注深圳罗湖区人民医院公众号，进入公众号点击左下角“医院服务”，便可网络问诊。互联网医院24小时提供远程问诊咨询，近600名医务人员提供专业的线上服务，医生开的药还能送货上门，疫情期间还免诊金。
足不出户 线上就诊 医生开具处方后快递送药上门
65岁的李伯一年前来到深圳跟女儿一起居住。李伯患有冠心病、糖尿病，每个月他都要跑一趟罗湖医院，找医生复诊和开药。几日前，李伯发现药快吃完了，但因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情来袭，他担心到医院开药会交叉感染，这让他犯了愁。
李伯的女儿听医生说罗湖医院开通了互联网医院，便试着通过罗湖医院互联网医院系统，与医院医生进行了“隔空问诊”。医生在线对李伯的病情提出了诊断意见，并为李伯开具了线上处方。进行线上支付后，李伯所需的药品次日就会通过快递送上家门。无需李伯亲自跑到医院，便轻松解决了开药续方一大难题。
李伯对罗湖医院互联网系统竖起了大拇指。他表示，受疫情影响，自己吃完了药也不敢到医院续方，罗湖医院互联网医院解决了大问题。
罗湖医院集团孙喜琢院长表示，“有患慢性病需要连续性医疗服务的居民，可能会因疫情防控原因，不敢到医院就诊。罗湖医院互联网系统可提供线上问诊、诊疗、防病一体化，使慢性病患者不耽误一些疾病的连续性治疗和管理。”
多项服务 为疫情期间居民线上看诊提供便利
为缓解优质医疗资源紧缺、老百姓看病难的现象，2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务。
2019年4月，罗湖医院正式启动互联网医院系统建设；2019年12月，罗湖医院互联网医院系统通过深圳市卫健委评审后正式发放互联网医院牌照；2019年12月15日开始试运行，2020年2月3日开通线上门诊，罗湖医院互联网医院正式上线。
罗湖医院互联网医院系统依托实体医疗机构，利用互联网技术，让居民足不出家门就能享受到优质医疗服务，目前服务暂时仅限于自费使用。系统现阶段已开通线上问诊、预约服务、门诊诊疗、体检管理、分诊、居民健康档案、互联网护理以及停车缴费等便民服务等功能。患者在互联网医院系统绑定个人信息后，可在线与罗湖医院各个科室医生进行问诊咨询。医生线上看诊，开具药方、检查、检验等，药品配送到家。
目前，已有近600位罗湖医院集团的医务人员完成医院互联网系统注册，系统可24小时为患者提供远程问诊咨询服务，今后还将有更多专家入驻互联网医院，为广大患者在线提供医疗服务。只要在罗湖医院就诊过的患者，都可以随时随地在系统中查询到相关的诊疗记录和检查检验结果，管理自己的健康档案。
罗湖医院互联网医院系统正在不断完善中，将逐步开放更多服务功能。据介绍，辖区内互联网医院上的患者将可凭二维码到就近罗湖医院集团下属任一家医疗机构抽血检验；部分检查如拍摄X光片、超声、心电图等将可通过体检车预约上门到指定的地点接受服务。
罗湖医院互联网医院系统实现了医疗健康服务向线上延伸，使患者看病就诊便利最大化。通过系统，患者足不出户就能接受到医生专业的线上会诊，有效分流患者，在实现分级诊疗的同时，促进医疗服务提升，大大节省患者的就医时间。
需要提醒的是，如果病情较为严重或复杂，还是建议到医院诊治，以免耽误病情。
线上线下一体化 以全集团之力为广大市民提供医疗服务
罗湖医院集团信息中心主任陈家林介绍，医疗行业目前还存在着一些不足。如：医疗资源分配不均、预约挂号困难、医患关系复杂等问题，都很难通过传统的方式去解决。互联网医院的出现，将令医生与患者信息交流变得越来越容易，医疗资源的不均，也将通过互联网医院得到改善。“我们将不断完善互联网医院的功能，实现罗湖医院集团内互联网医疗服务协同，信息共享，促进区域医疗信息的互联互通。”
罗湖医院集团院长孙喜琢表示：“疫情无情，互联网医院的推出，使我们再一次践行罗湖医改的目标。罗湖医院集团将提供让大众满意的互联网医疗服务，与居民一起共抗疫情。也请广大市民朋友再一次检阅罗湖医院集团医疗实力和服务的提升，医疗质量、医疗水平以及医疗安全保障的提高。疫情过后，我们还将继续拓展互联网医院服务，使服务范围更加广泛。”
“互联网是一个平台，罗湖医院集团将线上线下一体化，以全集团之力为广大市民提供优质的医疗服务。”孙喜琢说。
提供专业指导 罗湖“医学指导团队”派驻企业
疫情之下，企业开工时间推迟，按照罗湖区新冠肺炎疫情防控工作指挥部的统一部署，罗湖医院集团会同罗湖区疾控中心特别编制了《企业复工疫情防控指引手册》并成立“疫情医学指导团队”，帮助企业解决复工后疫情防控等问题，引导企业有序复工。
“疫情医学指导团队”主要是由200名医务人员组成。在派驻企业之前，每位“疫情防控医学指导团队”都接受了专业培训。并配合深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室做好关于实施企业复产复工各项工作。
通过罗湖区投资推广局引荐，罗湖医院集团目前共联系企业172家，待企业复工后，集团将第一时间上门提供指导。
目前“疫情医学指导团队”已为7家进行医学指导，通过医院制作的问卷小程序，让每一名员工填写籍贯和14天内去向进行排查，使企业更好地掌握员工的健康情况，便于向防控机构报备；向员工分发《企业复工疫情防控指引手册》，并通过企业平台进行线上直播，讲解手册内容，吸引更多的员工参与进来，增强企业员工对疫情防控措施的进一步了解。
同时“疫情医学指导团队”对企业办公环境做现场评估，对存在的不安全因素做整改，并为企业提供现场咨询服务（新冠肺炎知识、个人防护、工作区域防护、隔离及就医流程、心理咨询等）；可根据企业情况委派医护人员对员工做相关新型冠状病毒核酸检测。
此外，结合不同企业的需求，部分“疫情医学指导员”加入到了企业的微信群中，针对员工存在的健康问题进行解答，更好地帮助员工解除疑惑。
如何做好心理防疫？ 深圳罗湖医院集团开通热线
新冠肺炎来势汹汹，是否会给大家的心理带来压力？应该如何面对疫情发生后的焦虑和恐惧？罗湖医院集团特聘专家，全国著名心理学专家桂冰提醒大家做好“心理防疫”。
为积极防控新型冠状病毒肺炎的流行，进一步保障公众健康安全减少交叉感染，正确引导患者就医。罗湖医院集团在原来家庭医生服务热线基础上，专门抽调6名全科医生骨干、心理医生到热线电话开通”疫情专项咨询和心理干预咨询“。
罗湖居民在任何时间、任何地点拨打0755-21882333，都可以随时了解如何自我做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，居家、上班要如何做好消毒等问题。提供社康中心服务、联系家庭医生服务团队或其他健康咨询等。
该服务热线内设6条中继线、能同时接6个电话咨询，由高年资全科医生和专家、心理咨询组成的团队，全天24小时为市民提供家庭医生疫情专项咨询服务。同时，居民在上班时间（9：00—18：00），也可致电深圳市家庭医生服务热线（4001191160转2）咨询。
采写：家园报记者 李榕 通讯员 陈晨 许阳 杨紫云
