银湖地铁站目前只有B、D两个出口。
金湖路和银湖路的交叉路口，是银湖片区许多居民回家的必经之路，路况较为复杂，存在一定隐患。
家距地铁站远且交通复杂，一直是深圳银湖片区居民的心病。而今年地铁银湖站将开通，或会增设地铁出入口，居民建议增设在金湖路与银湖路的交叉口，方便出行。就此，深圳市轨道办回复称，就居民提出的建议，轨道办研究后认为工程安全风险高、可行性较低，具体方案将在未来需要增设出入口时再统筹考虑，近期暂不考虑增设出入口。
地铁站离家远 途中还存在安全隐患
银湖蓝山业主肖先生向记者反映称，银湖地铁站目前的两个出入口，距离银湖蓝山、三九花园、银湖山庄等多个小区距离均较远，且途中存在交通安全隐患，一直困扰着银湖片区的居民。肖先生称，从目前的银湖站D出口步行至银湖蓝山，至少需要10分钟的时间，还有一些小区则需更久。
肖先生还称，在从银湖站走到银湖多个小区的路上，需要经过一个十字路口，路口四个方向均有来车，且周边正在修路，交通秩序混乱，有较大的安全隐患。银湖片区业主黄先生告诉记者，由于这个路口较为混乱，他的孩子不敢独自穿过，每天放学后都需在银湖地铁站口再转乘公交车回家，耗时间也耗精力。
近日，南都记者来到银湖片区进行走访。在银湖地铁站内记者看到，目前该站只有B、D两个出口，都位于北环大道北侧，两出口距离较近，在一条道路直线上。从银湖地铁站D口走到银湖蓝山、银湖山庄及周边多个小区，确实要经过肖先生所说的十字路口，该十字路口设有多个红绿灯，但由于来往车辆多，且周边多处都在修路，来往较为不便。
居民希望增设出入口 解决周边出行难
近期，肖先生及银湖片区多位业主得知了地铁6号线银湖站将于2020年开通的消息，居民们认为，目前银湖站仅有B、D两个出口，若是6号线银湖站建成，应要增设A、C出口，形成4个地铁出口。就此，居民们向深圳市轨道办反馈了相关建议。
肖先生告诉记者，目前银湖站的两个出口都在银湖汽车站周边，且两个出口距离较近。其提出，若再增设出口，希望建在银湖路与金湖路的交叉路口边，因这个地点距离银湖地铁站不远，且又位于周边多个小区的中心点位置，既能解决周边数万居民的出行困难，也能解决该路口的交通安全隐患问题。
记者查阅过往资料看到，深圳地铁9号线银湖站于2016年10月开通，开通至今3年多的时间，肖先生称，一直都只有B、D两个出口，什么时候能增设另外两个出口、这两个出口又会选址在哪里，一直是周边居民们关注的问题。
深圳市轨道办：
近期暂未考虑增设出入口
银湖地铁站近期是否要增设出口？又是否会采纳居民们的这一提议？就此事，记者联系了深圳市轨道办进行了解。相关人员回复称，根据地铁6号线银湖站初步设计方案，该站为地下三层站，地铁6号线位于地下三层，与地下二层的地铁9号线共用同一站厅和地面出入口。车站共设置B、D两个地面出入口，根据目前车站周边的情况，近期暂未考虑增设出入口。
那么，未来银湖站是否有可能增设出入口？相关人员告诉记者，今年6月底，地铁6号线银湖站将开通，按照目前的预估，两个出口可以满足银湖站的客流情况，同时，站厅层也预留了远期与周边地块地下连通的条件，若未来有需要，会考虑增设出口。
而对于未来可能增设出入口的选址，及相关居民的建议，市轨道办回应称，经对周边居民提出的“在银湖路和金湖路交叉口建设出入口”进行研究，需建设一条长约300米长的地下通道，相关人员告诉记者，如此长度的地下通道，是“比较危险的”。按照现有的条件，建设该通道存在与银湖大厦地下室结构冲突，施工需占用其他产权单位的权属用地并进行征地拆迁补偿，另需增加多处消防和安全疏散附属设施等问题，以上实施及协调难度较大，工程本身风险也较高，可行性较低。因此，未来银湖站若增设出入口，也不会以该方案为最优方案，而是会再结合未来周边地块的开发情况进行统筹考虑。
被点名单位：深圳市轨道办
76分
及格
介入速度：20分
理由：居民反馈、记者采访后，较快组织相关专家进行研究，并给出答复。
处理进度：20分
理由：目前银湖站暂未考虑增设出入口，且经研究，居民提议地点存在较大安全隐患。
处理效果：18分
理由：目前未考虑增设地铁出入口，也已就相关情况对反馈意见的居民进行了说明。
马上办研究员评价：
18分
地铁出入口设置，是周边居民都关注的民生大事。虽轨道办此次未有增设地铁出入口的计划，但居民的声音也确实反映了出行不便的问题。未来有增设出入口计划时，或可与周边居民有更多沟通，在保证安全的前提下，也应将民生诉求纳入考虑因素。
南都跟办：
记者 吴灵珊
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
采写/摄影：南都记者 吴灵珊
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