春运爱心集结号吹响。
每天将有200名志愿者义工提供服务。
1月10日上午，深圳火车站聚集了大量拎着大包小包行李、归心似箭的返乡旅客。此时，早早就有那么一群人精心筹备，为他们送上了温馨的服务，吹响了春运爱心集结号。
当日10时，深圳车站团委联合共青团罗湖区委员会在火车站二楼候车室举行2020年春运志愿者启动仪式，为春运志愿服务队授旗。列队集结的车站大学生志愿者亲情服务队、深蓝志愿者协会、民乐志愿者协会等3个单位共120名志愿者深受鼓舞、庄严宣誓，表明服务春运、服务旅客的决心。与此同时，民乐志愿者协会为旅客送上了快闪舞蹈节目，吸引了众多旅客驻足观看、纷纷拍手叫好。
大学生参与社会实践很好的平台
来自深圳职业技术学院的在校大学生高俊伟，今年是第三个年头参加深圳车站团委组织的志愿服务活动，他说：“能够参与火车站的春运工作非常荣幸，虽然工作很辛苦，但这是大学生参与社会实践、践行社会主义核心价值观的一个很好平台。”
据了解，深圳火车站从2019年7月31日升级改造，现已基本改造完毕。全新的站场环境已投入2020年春运中使用，候车区、站台宽敞明亮，进站流线更清晰。电子客票、自动售取票、预约查询等智能设备上线，取票、进站、候乘更便捷，旅客出行美好体验将得到进一步提升。
每天将有200名志愿者义工提供服务
据深圳车站团组织负责人介绍，从1月9日至24日，每天将有200名志愿者义工，遍布在深圳火车站站前广场、售票厅、候车室等重要场所，围绕秩序维护、咨询引导、重点旅客帮扶等方面集中开展志愿服务活动。尤其是针对今年春运车站首次启动电子客票、广深线刷手机支付宝进站等新功能，加派志愿者加强指引，确保旅客快速通行。除了常规的志愿服务，深圳火车站还将组织开展“小年送福”“青春快闪”等主题活动，为乘车儿童提供安全自护宣传、为旅客挥春送福，用爱为返乡旅客增添温暖。
此外，车站提醒旅客，由于全国范围内仍有部分普速铁路车站还没有配备支持电子客票的设备，目前深圳站和深圳东站的长途旅客列车业务暂未采用电子客票。旅客到深圳站或深圳东站乘坐长途旅客列车时，必须提前获取纸质车票，方可刷身份证件进站上车。
本版采写：家园报记者 张一鎏 通讯员 陈小蝶 魏文芳
