2025责任中国ESG年度盛典之社会观察
10月24日，南方都市报2025年度责任中国ESG年度盛典在广州举行，并发布2025年度ESG热点社会事件，以期通过选取本年度舆论争议大、影响面广的企业热点事件洞察行业乱象，并为行业可持续高质量发展建言献策。
整体来看，本次公布的热点事件分别为：重庆燃气“收费乱象”“违规翻新”卫生巾事件、“带血‘创可贴’粽子”风波、亚朵酒店枕套现“医院标签”、品牌充电宝召回风波、甘肃天水幼儿园血铅异常事件、爱康国宾“体检争议”、中金黄金“学生遇难”事故、西贝预制菜风波等。
01
重庆燃气“收费乱象”
案例内容：重庆燃气分别在2014年、2024年和2025年因收费乱象遭受行政处罚，相关责任人和责任部门被严肃追责问责。
ESG点评：深层次的原因是企业经营者缺乏正确的价值观和社会责任观，导致ESG治理机制缺失，从而引发道德风险。重庆燃气事件是一面镜子，照出了公用事业企业在经营理念和组织治理上的短板。
02
“违规翻新”卫生巾事件
案例内容：央视3·15晚会曝光部分黑心商家回收企业生产中不合格的卫生巾及纸尿裤，通过重新包装或翻新后销售。3月16日，深交所下发关注函，要求全棉时代母公司稳健医疗及自由点母公司百亚股份进行内部彻查，回应投资者关切。全棉时代回应称与此无关。
ESG点评：卫生巾违规翻新行为损害的不仅是女性用户的健康，还包括整个社会的道德底线和全社会付出数十年努力打造的“中国制造”的质量信誉。深交所的关注函表明，资本市场对于投资风险的关注已经扩展到ESG领域。
03
“带血‘创可贴’粽子”风波
案例内容：5月10日，有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份蜜枣粽中吃出疑似带血创可贴的异物。蜜枣粽的代工方为浙江五芳斋实业股份有限公司，即五芳斋的上市主体。5月13日中午，来伊份发声明指出，涉事产品已经封存，和消费者达成和解。
ESG点评：当今的商业环境下，产业分工详细，没有一个个体可以独立运营，经营风险不止在围墙内，很多时候源自围墙外的供应链，因此可持续供应链上的风险管理至关重要。
04
亚朵酒店枕套现“医院标签”
案例内容：6月，有网友发帖称，亚朵酒店枕套标签印有医院名字，引发公众对酒店卫生的担忧。6月3日晚，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店就此事发文致歉称，“系洗涤供应商出现严重工作失误”。
ESG点评：跟制造业不同，酒店业的质量管理有其特殊性。网络媒体发达的今天，公众的监督力度更大，负面事件发酵的速度和规模也更大。如何有效地、系统性地提升服务质量，杜绝重大质量缺陷，规避质量风险，是酒店业乃至整个服务业需要认真思考的课题。
05
品牌充电宝召回风波
案例内容：2025年，罗马仕、安克、小米等多个厂商表示因部分原材料来料问题，超过200万件充电宝被全球召回。多个信源显示，引爆这场全球充电宝召回行动的是主流电芯供应商——安普瑞斯(无锡)有限公司。
ESG点评：此次大规模召回事件暴露出行业在供应链合规治理、产品全生命周期环境责任及消费者权益保护等ESG维度的系统性脆弱性，亟须构建更具韧性的责任生态。质量成本不可以无底线地压缩，供应商需要诚信经营，严格遵守合同双方的约定，在可靠性得到确认前不得修改材料标准和工艺标准；品牌方则应该充分考虑与供方的共赢而不是一味维护自己的利润压低采购成本。
06
甘肃天水幼儿园血铅异常事件
案例内容：2025年7月20日，甘肃省省委省政府调查组通报调查处置情况：朱某琳等人在食品制作中掺入有毒、有害的非食品原料，致使褐石培心幼儿园幼儿和教职员工血铅异常，其行为涉嫌构成生产有毒、有害食品罪。6名犯罪嫌疑人被依法执行逮捕，其中2名犯罪嫌疑人被刑事拘留。另外，甘肃省纪委监委针对褐石培心幼儿园幼儿血铅异常、省疾控中心血铅检测数据严重失真、天水市第二人民医院违规修改血铅检验数据问题及原因，全面开展调查。17人被立案审查调查，10人被立案问责。
ESG点评：此次事件中，本应守护孩子的教育机构反而成为健康威胁源头，彻底违背了教育行业“以人为中心”的社会责任本质。此事为民办教育行业敲响ESG管理的警钟，亟须从根源上重构教育机构的可持续发展模式。唯有将ESG治理融入办学基因，构建透明、负责、关爱的教育环境，才能真正守护每一个孩子的健康成长权利，实现教育行业的可持续发展。
07
中金黄金“学生遇难”事故
案例内容：7月23日，东北大学6名学生在中金黄金股份有限公司控股子公司中国黄金集团内蒙古矿业有限公司乌努格吐山铜钼矿选矿厂参观学习浮选工艺过程中，因格栅板脱落坠入浮选槽，6人身亡。另有1名老师受伤。
ESG点评：此次事件为高危险行业的ESG管理敲响了最严峻的警钟，亟须从理念到实践进行系统性反思与重构。事故的根本原因，则是组织及现场管理和作业的个人安全意识淡薄，终酿成重大责任事故。但几个月后企业公告中“恢复生产”“对业绩不构成重大影响”等表述，凸显出将生产效率置于生命安全之上的价值错位，安全和社会责任尚未真正植入组织的基本价值观和组织基因。
08
西贝预制菜风波
案例内容：9月10日，罗永浩在微博发文吐槽西贝“几乎全都是预制菜，还那么贵”。西贝创始人贾国龙的强硬回应，宣布起诉罗永浩“损害商誉”。随后西贝宣布开放全国后厨以示透明，却意外曝光了保质期24个月的西兰花、18个月的烤鱼、12个月的“现熬”鸡汤。
ESG点评：预制菜不等于劣质菜和不健康的菜，但是西贝“预制菜当现做卖”且定价高昂的行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也突破了企业诚信经营的基本底线。唯有将透明度、诚信经营和环境责任融入企业基因，通过真诚经营赢得消费者信任，才能实现行业的长期健康发展。
采写/梳理：南都·湾财社ESG研究课题组
(以上事件排名不分先后，SGS通标管理与保证事业群可持续发展技术负责人刘秀萍对本次点评提供专业支持)
