童程童美广州猎德校区大门紧闭，玻璃门上贴着“2025年寒假放假通知”。
南都讯 1月13日，知名少儿编程机构童程童美传出疑似爆雷的消息，有网友在社交媒体上发帖贴出童程童美的各种通知、聊天截图，指控该机构突然“跑路”，引发广泛关注和讨论。有广州家长向南都记者反映，目前已无法联系童程童美的相关老师。而南都记者1月13日走访广州童程童美多个校区也发现，门店均贴出“2025年寒假放假通知”，客服也无法联系。
1月14日，有家长向南都记者反映，有童程童美的老师在家长群中转发童程童美(广佛区域)回应当前面临的困境。据了解，目前童程童美(广佛区域)协同政府主管部门做好善后事宜，对接机构接收学员，争取后续课程的交付。
近日，广东省教育厅发布《关于2025年寒假校外培训致家长的一封信》和《2025年寒假致全省校外培训机构的告知书》，提醒家长朋友理性看待、慎重选择校外培训；提醒校外培训机构不得违规开展学科类培训，不得举办违规竞赛，规范收取培训费用。
事件
家长刚缴纳了学费
突然接到机构倒闭通知
童程童美是达内教育于2015年推出的少儿编程教育子品牌，为3-18岁青少年提供编程教学及服务，课程内容覆盖创意启蒙课程、人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等。2024年12月，少儿编程童程童美发布公告称，孙滢由CEO调任为国际业务总裁，唐晓澜接棒孙滢担任童程童美CEO。两项任命均自2024年11月25日起生效。据了解，这已经是童程童美四年内的第三度换帅。
1月13日，众多网友在社交平台上纷纷发帖，称在不久前才刚刚缴纳了学费，却突然接到机构倒闭的通知。有网友发布的聊天记录截图显示，童程童美新上任不久的CEO唐晓澜表示，集团已经无力再支持中心和区域，需要大家独立经营，自负盈亏。
有家长指，尽管此前有听闻该机构可能爆雷，但当时班主任称他们的工资还在正常发，于是不少家长在去年底还是续费了。南都记者了解到，不少家长表示，孩子还有很多课程没有上完，已交的学费2万至5万不等，更有家长交了8万元。
家长王女士告诉南都记者，去年11月销售老师一直催她交费，最后她还是花了19888元购买了124课时(4课时为赠课)的课包。王女士说:“我今天(13日)下班的时候才得知(机构疑似爆雷)这个消息，然后群里就炸锅了，我联系两位当时的销售老师也没联系上。我先生那边联系了任课老师，任课老师确认这个消息，并表示他们也被拖欠工资。”
大众点评上，显示童程童美在广州有13个校区。南都记者发现，这13个校区的介绍页面均显示“休息中，2025年1月13日至2025年2月12日全天不营业”。1月13日下午，南都记者实地走访了童程童美猎德校区、东风东校区、公园前校区均没有营业，店面都贴出“2025年寒假放假通知”。
童程童美的“2025年寒假放假通知”称:“为保证寒期班学习的连贯性和系统性，结合家长朋友们的反馈及建议，童程童美寒假放假时间:1月13日至2月12日；上课时间:2月13日(具体排课时间请看班级群内通知)”。家长王女士告诉南都记者，此前机构在寒暑假都不会停课，但这次却在群里通知校区从1月13日起停课。
南都记者尝试致电公开的客服电话，或向在线客服咨询，均未取得联系。有家长表示，目前校区的联系人电话已变空号，企业微信解散，退费无门，有家长报警，也有家长致电12345投诉，希望有关负责人给大家一个说法。
机构
童程童美“解决方案”传出
部分校区还将持续运营，但广佛门店不在继续营业范围
1月14日，“童程童美致家长的一封致歉信及部分关闭中心剩余课时持续交付的解决方案”在网上传出，其中提到，位于北京、天津、河北、山西、郑州、无锡、常州、东莞、惠州、深圳、南京的部分校区还将持续运营，至于无法提供教学的城市和地区，童程童美方表示已与多家同行业机构达成合作，为每位客户提供至少6个月(约48课时)的免费等值课程，并在持续寻找更多合作机构。但南都记者发现，广州、佛山的门店不在继续营业范围。
南都记者1月13日走访广州童程童美多个校区时发现，门店均贴出“2025年寒假放假通知”。当时，在大众点评搜索童程童美门店时，页面显示机构“1月13日-2月12日休息”，1月14日中午再次搜索，门店状态已经变为“歇业”，下午再次搜索所有门店已经从大众点评下架。
有家长向南都记者反映，1月14日，有童程童美的老师在家长群中转发童程童美(广佛区域)回应当前面临的困境。童程童美(广佛区域)指，集团原计划1月13日放假，员工2月13日返工，1月14日发放底薪，但1月13日放假第一天，员工们便接收到不发工资、不交社保等负面信息，截至1月14日17:00，员工仍未收到工资及集团相关公告。目前，公司财务深陷严重危机，无力正常支付1月14日应发放的12月员工工资，受集团财务管控影响，广佛区域即将陷入停摆困境。得知情况后，区域全体员工叫停所有校区收费，但仍有个别刚缴费、未开课的家长与孩子受到影响。
童程童美(广佛区域)表示，目前已向主管部门反馈实情，提供剩余数据，协同政府主管部门做好善后事宜，并正在高频对接机构接收和分流校区及学员，争取后续课程交付。同时恳请家长们在维权时克制情绪，给予员工理解，不要辱骂、攻击他们，员工们将全力配合家长维权。
影响
充值数万元后遭遇退款难
童程童美在多个投诉平台上投诉量剧增
1月13日，众多网友在社交平台上纷纷发帖，全国各地不少家长都表示，在不久前才刚刚缴纳了学费，却收到童程童美爆雷的消息。后来更有童程童美老师指出多个集团群突然解散，且被告知不会再发工资，甚至把课程系统关闭。
南都记者发现，这几天，童程童美在多个投诉平台上的投诉量剧增。黑猫投诉平台上，不少家长投诉充值数万元后遭遇退款难题；消费保平台显示，童程童美在1月13日收到的投诉量剧增，近30天投诉问题中58%涉及退款纠纷，15%涉及倒闭跑路。
有家长告诉南都记者，一年多前她给孩子报读的校区频繁更换授课老师，她就觉得有问题，于是申请退费，“拉扯了半年才退费”。也有家长表示去年8月份开始一直催退款都没成功。还有家长指出，尽管此前有听闻童程童美可能爆雷，但当时班主任称他们的工资还在正常发，于是不少家长在去年底还是续费了。
面对机构突然爆雷，不少家长表示，孩子还有很多课程没有上完，剩余的学费不知道还能怎么退钱，有家长报警，也有家长致电12345投诉。
股市
中国第一家少儿编程教育美国上市公司 目前触及退市红线
公开资料显示，童程童美前身为达内，于2024年初正式更名。成立于2002年的达内，最早以提供IT成人职业培训服务起家。在2023年末，达内集团将成人职业教育业务的所有股权出售，此后专注在少儿编程赛道，公司法定名称也于2024年1月2日提出将公司的法定名称从达内更改为童程童美少儿编程。重组更名完成后，童程童美“摇身一变”，成为中国第一家主营业务为少儿编程教育的美国上市公司。
童程童美在国内拥有230多个线下校区，遍布50多座城市，课程内容覆盖创意启蒙课程、人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等。据媒体报道，童程童美在美股上市，财报显示其2023财年实现营收13.75亿元人民币，同比下降1.76%；净利润892.6万元，同比下降89.31%。2021年，公司亏损4.75亿元，2022年净利润为8352万元。
从童程童美的股价上看，去年9月30日是近期高位(2美元)，之后一路下跌，直到今年1月13日当天开盘，出现大幅下跌；1月17日(美东时间)，童程童美股价已跌至0.32美元。值得注意的是，由于股价持续下跌，2025年1月8日，童程童美宣布收到纳斯达克关于最低出价的通知，这也表明由于公司美国存托股票(ADS)在过去连续30个工作日内的收盘买入价低于每股1.00美元的最低买入价，触及退市红线。
处理
部分教培机构为受影响学员提供寒假公益课
1月16日，越秀区民办教育协会在微信公众号发布关于开展“童程童美”学员寒假免费公益课程的公告。公告称，因童程童美出现状况，致使原报读学生无法按计划进行寒假学习。越秀区民办教育协会努力协调区内科技类教育培训机构，尽各机构所能，在寒假免费为在越秀区报读童程童美课程的学生们提供一批科学课程学位，希望能解决部分学生的寒假学习需求。
公告提到，即日起扫描二维码报名，提供在越秀区报读童程童美课程的缴费截图，挑选合适的机构和课程，报名后将由机构负责人联系，对接安排上课，名额有限，先到先得。越秀区民办教育协会同时特别提醒各位家长，机构出于教育行业的情怀和社会责任，参加本次公益寒假行动，他们与童程童美之间不存在任何商业合作关系。
此外，本次行动不代表供课机构全面承接童程童美学员的全部未消课时。由于不同机构的课程有各自的优势和不同，寒假免费提供的课程可能与童程童美原有的课程体系存在差异。寒假班学习结束后，如孩子还想继续学习，各机构将依据各自情况为家长提供方案，详情可与各机构咨询。如果您对寒假免费课程有任何疑问，可直接拨打机构电话咨询(具体请见链接)，如对机构课程有相关建议，欢迎随时与越秀区民办教育协会联系，联系电话19120568112。
广东省教育厅发布寒假提醒:
家长理性看待、慎重选择校外培训
寒假将至，为切实减轻中小学生校外培训负担，让孩子们度过一个健康、安全、快乐的假期，广东省教育厅发布《关于2025年寒假校外培训致家长的一封信》和《2025年寒假致全省校外培训机构的告知书》，提醒家长朋友理性看待、慎重选择校外培训；提醒校外培训机构不得违规开展学科类培训，不得举办违规竞赛，规范收取培训费用。
家长:采用“先学后付”，一次交纳不要超5000元
在《关于2025年寒假校外培训致家长的一封信》中，教育局提醒家长和学生，家长在选择文化艺术类、体育类、科技类等非学科类培训机构时要保持理性和谨慎，报名前要注意查看培训机构资质和条件:
查看办学资质。参加校外培训须选择证照齐全的机构。家长可通过“校外培训家长端”APP查询机构信息，选择“证照齐全”(即持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》，且持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》，并在显著位置进行公示)的培训机构。要注意核对实际培训地址、培训的项目、类型是否与《中华人民共和国民办学校办学许可证》载明的内容保持一致，不要选择证照不全的培训机构。
查看师资。家长要选择师资有保障的培训机构，从事培训的教师要具备相应的教师资格或职业(专业)资质。教师资格或职业(专业)资质材料要在显著位置进行公示。
查看办学场地。培训机构教学场地是否安全，消防通道是否畅通，视频监控设备是否配备、消防安全设施是否齐备、安保设施是否健全等。
查看收费。培训机构的收费项目、标准等信息要在培训场所显著位置公示。
值得注意的是，理性交纳培训费用。家长在进行选课交费时，不要一次交纳或以充值、次卡等形式交纳时间跨度超过3个月或60课时的预收费用，且不要超过5000元。建议家长在选择培训机构时，优先选择采用“先学后付”收费模式的培训机构，以便保障合法权益。及时与培训机构签订教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版)，以便在发生纠纷时依法维权。警惕培训机构以“折扣优惠”“充值赠送”等大幅度降价促销方式诱导家长们一次性交纳长时间的大额培训费用，谨防产生“退费难”“卷钱跑路”等损害自身权益的事件发生。建议在交费前确认收款方单位名称与培训合同、机构证照上的名称是否一致，不要转账给个人账户。
校外培训机构:不得使用个人账户收取应当由机构收取的费用
在《2025年寒假致全省校外培训机构的告知书》中，对于校外培训机构，教育局要求其开展培训必须具备办学资质，规范收取培训费用。
校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元，收费项目与标准要按要求公示。采用预收费模式的校外培训机构，其预先收取的培训服务费(含以现金形式收取)应当全部进入本机构培训收费专用专户，与其自有资金实行分账管理。各从业人员不要混淆个人账户与培训机构账户，不得使用个人账户收取应当由机构收取的费用。校外培训机构与培训对象或其监护人签订培训服务合同，应使用由教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版)，并据实开具发票。广东省鼓励校外培训机构采取“先学后付”收费模式提供培训服务。校外培训机构要认真履行服务承诺，接受家长合理退费的要求。
规范信息公示。校外培训机构在办学场所应主动公示机构资质(办学许可证、营业执照或民办非企业单位登记证书等相关信息等)、教师资质(包括姓名、照片、教师资格证编号等)、收退费标准(包括收费标准、退费办法、培训费收取账号等)、培训内容(包括课程名称、时间、价格等)等信息，主动接受监督。
采写/摄影:南都记者 叶斯茗 孙小鹏
