采写丨南都·琶洲π记者 魏凯
徐俊峰
广东茉莉数字科技集团股份有限公司高级技术总监
自称ChatGPT首批用户也是重度使用者,徐俊峰如今的工作已经离不开人工智能模型的辅助。而作为电商数字营销领域算法师,他依然觉得大模型协助工作的潜力还未完全发挥,未来不仅会继续探索如何更高效地使用它,也会利用它帮助自己的企业加强算法研发。
赢得认可
激励企业加强算法研发更好拓展合作渠道
能够获评为琶洲领军算法师让徐俊峰觉得很荣幸,在他看来这既是对自己的肯定,也是对茉莉数科算法技术能力的认可。目前在电商数字营销领域,茉莉数科目前使用了NLP相关的算法进行文本数据挖掘,为国内外多个消费品牌寻找适合的带货主播和内容传播方案。
在徐俊峰看来,本次能够拿到这项荣誉也让公司坚定继续加强算法研发、强化技术驱动发展的决心,不断提升自身技术水平和创新能力。同时提高茉莉数科在行业内的声誉和影响力,特别是可以强化企业的高科技属性,让企业能够获得更多展示机会,未来可以更好地拓展合作渠道,赢得更多客户的认可。
以内容促发展
完成“全域种草,电商收割”全链路营销闭环
回顾茉莉数科进入电商营销领域的经历,通过内容带动流量进而促进电商贯穿了发展的每一步。
2015年,创始人林敏CEO在初期选择了母婴“赛道”,然而创业的第一年并不太顺利,她与其合伙人很快发现,当时的母婴电商模式很难盈利。对此林敏也做出判断,迅速将公司业务调整为电商内容服务,当时互联网流量已经进入存量竞争,只能靠优质内容去争夺用户时间,因此林敏也认为“电商平台内容化,内容平台电商化”将成为必然趋势,唯有投身其中才能生存发展。
此后,趁着淘宝开放内容生态,公司的前身“茉莉妈妈”IP成为第一批被淘宝邀约入驻的账号。此后公司逐渐从个人IP向MCN升级,开始对外签约孵化达人,成为国内第一批MCN机构,并且将触角伸到了小红书、抖音等,通过不同渠道的资源整合激发协同效应,放大品牌优势。
2020年茉莉数科正式入局抖音电商,为宝洁、欧莱雅等国际集团做品牌直播代运营。相较于短视频,直播代运营在人、货、场各个维度都对公司的能力提出了更高的要求,需要具备更强的选品组货等供应链管理能力,而凭借在直播代运营领域的成功实践,茉莉数科也完成了“全域种草,电商收割”的全链路营销闭环。
政策建议
加大对人工智能产业扶持力度
近年来,为打造“琶洲算谷”,推动算法更好地支撑人工智能产业发展,海珠区提出了“组建一个算法产业联盟、出台一份促进政策、举办一场算法国际大赛、建设一个算法产业中心、集聚一批算法项目、认定一批算法产业基地、引培一批首席算法师、拓展一批算法应用场景”等“八个一”工作举措。
本次评选出琶洲领军算法师正是上述计划的落地举措。对此徐俊峰也表示,琶洲这一系列工作部署将有利于推动算法技术在各行业的广泛应用,同时评选和奖励行业领军算法师也能够树立行业标杆,为算法人才提供展示才能的舞台,挖掘、培养和留住优秀人才,提升算法领域人才的专业素质和核心竞争力。
而在政策建议方面,他也从企业的角度提出,希望政府在下一步的政策制定中加大对人工智能产业的扶持力度,进一步细化优惠政策,提高政策针对性和可行性,特别是对于人工智能中小企业而言,希望政府部门能够共建算法实验室、提供模型训练服务,提供相关的算法硬件设备满足企业的短期算力需求。
人工智能
要学会利用AI模型提升工作表现
今年以来,人工智能模型的相关应用爆发,使人工智能进入更多生活工作的场景,在商业广告创作和数字直播领域已经有了很多成熟的案例。作为一名ChatGPT的首批用户也是重度使用者,徐俊峰笑称它已经成为自己学习新技术和进行程序编写的好伙伴。
他告诉南都记者,国内几个类似的基于LLM(大语言模型)的对话机器人也相当不错,由于上手非常容易,普通人使用起来没有任何困难,使用它能大大提升文本语言处理能力,但如何想更好地发挥模型的作用,每个人都需要修炼写好“提示词”的能力,这又需要改善每个人的结构化思维能力,学会通过多个有层次的步骤来分析较复杂的问题,经过这种人与机器沟通的练习也会让大家在日常交流中提升表达能力。
他还特别透露,作为电商数字营销的从业人员,自己会更加关注行业提词的整理和收集,通过输入行业规范、俗成约定和产品特点、销售数据等,让它成为提高工作效率的利器,更好帮助企业实现下一步的业务发展目标,或许未来每个职场人都要逐步学会如何利用人工智能模型提升工作表现,能够撰写优秀的提词将成为必备的职场技能。