‌·

点亮城市幸福美好生活,便利店更有抚慰凡人心之人间烟火味

来源:南方都市报     2022年11月30日        版次:GS13    作者:肖阳

  天刚泛白,整装出发的清晨,家门口需要一顿早餐的加持和鼓励。

  夜色渐凉,奔波一天的肠胃,渴望一口热食的安抚和慰劳。

  偌大的都市里,哪里有自己熟悉的味道、赖以信任的所在,便有了归属感。

  寄居都市的空间,四周的便利店几乎成为打工人熟悉和信赖的“家”。

  繁忙的都市里,也正是有了这无数“隐”身都市巷陌或商务楼一隅的便利店而有了温度,有了人间烟火味。

  便利店走进寻常百姓家

  资料显示,便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化,便利店的出现满足了购买少量商品或满足即刻所需的购物需求。

  1927年,美国得克萨斯州首创了便利店原型,1946年创造了世界上第一家真正意义上的便利店。

  20世纪90年代末期进入中国;至今,便利店已覆盖了众多的城市和小镇。

  2021年7月,商务部办公厅等11部门便已出台了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,其中提出,到2025年,通过打造“百城千圈”,建设一批布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷的城市便民生活圈,便利化、标准化、智慧化、品质化水平全面提升,在服务基本民生、促进消费升级、畅通城市经济微循环方面发挥更大作用,试点区域居民满意度达到90%以上。

  时至今日,街坊们早已熟悉和习惯了街头巷尾的便利店,看到便利店的灯光,便有了安心的温暖。

  便利店的人间烟火味

  2022年9月份,中国连锁经营协会发布了《2021中国便利店发展报告》,报告显示,2021年全国便利店销售额3492亿元;2021年中国便利店门店规模达到25.3万家。从各类销售占比情况来看,鲜食商品销售占比提升幅度较大,较2020年增长7.1%。

  街边巷口的便利店,如给“外乡”人一盏安心的明灯;便利店的所在,不仅契合了年轻人对日常生活“小而美”“美而精”的诉求,更是寻常众生的“厨房”和“伙伴”,当前的便利店是全龄化、体验化的消费场所,不仅可提供早餐、便当、下午茶、水果、饮品、生活用品,甚至还可代收快递等生活细节。

  多年的发展中,便利店一直将“便利”奉为最高纲领,日益受到买家的信赖,有买家便将身边的便利店尊为“自家的厨房”,因为便利店里不仅有自主研发的鲜食,如便当、炒菜热餐、炸烤食品、甜品、饭团、寿司、三明治、包子等中西餐食;还有非鲜食的饮品、零食、糖果巧克力、肉脯肉干等,一众的食品组合时刻“服务”着买家“众口难调”的肠胃。

  近年来,便利店不仅“便利”,更是借助数字化的智能技术提升“便捷”度,比如通过线上App和线下门店为用户提供一站式购物需求;通过对商品的精选与搭配,在门店展示给该店用户需要的商品。

  激起消费市场活跃度

  众所周知,消费是经济增长的强劲动力,也是改善民生的保障。

  近年来,不便远游也不便远行,身边的便利店不仅成为“人间烟火味”的所在,也是买家们喜欢的、信赖的健康好物消费场所。乐购便利店,不管是线上或是线下,都日益激发起客户活跃购物、重复消费的热情。

  随着智慧城市日渐完善,便利店的升级不仅为顾客带来更美好的服务和生活品质,还不断改良现有的零售模式,比如使用大数据和智能软硬件,突破固有的便利店购物体验,围绕每个买家个体进行专属服务,使买家获得切实的便利和优质生活体验。

  点亮城市美好生活

  以前物质匮乏的年代我们的购物时光,属于小卖部、小士多,大家全然没有了购物的欲望,当身边便利店多起来,我们造访的次数多了,选购的“参与感”强了,愉悦、沉浸式的购物体验成为常态。

  便利店,或许日后将突破空间的局限,借助现有的优质服务理念和客户流量,开拓出更无限的业务,持续点亮城市的美好生活。推广

  文/肖阳

  制版:黄露 邓诗君 吴依兰

手机看报
分享到:
返回奥一网 意见反馈