你们的经验很好，真正体现了行胜于言。社会主义是干出来的，各族群众要一起努力，志愿者要充分发挥作用，谢谢你们的努力和贡献。
——习近平总书记在宁夏金花园社区视察，和志愿者代表王兰花亲切交谈
2020年6月8日
王兰花今年72岁，脸上已爬满皱纹。
穿着红马甲，她身上有蓬勃的力量——居民大事小情总想找她说说；志愿者以她为“领头羊”，一群人年复一年地跟着她开展志愿服务，不求任何回报。“兰花芬芳”，行胜于言。共产党员王兰花用自己的执着与坚持，让“靠近我、温暖你”的兰花志愿服务精神传遍全城。
王兰花从来闲不下来。在担任宁夏吴忠市利通区裕西社区居委会主任时，她就是附近有名的“大忙人”，操心着居民的大事小情。2004年退休后，空闲的同时，她却总感到还有使不完的劲。
2005年，她联系6名离退休干部和爱心人士，成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组——王兰花热心小组。没有工作场所，她腾出家中的一间房；自己的手机，成了小组的热线电话。就这样，他们每天奔走在社区各个角落照顾空巢老人、留守儿童，帮助邻里解决琐事、化解纠纷，协助开展文明劝导、治安巡逻……
“有群众求助我们，不管是回族还是汉族，我们都尽力去帮助他们。我常说‘帮成帮不成是一回事，帮不帮又是另外一回事’，我们愿意为他们跑断腿、磨破嘴。”王兰花说。
因为总有忙不完的事、接不完的求助电话，王兰花走路风风火火，脚板底走出老茧，大脚趾也被挤变形，只能穿软底鞋。她曾说，这辈子最大的幸运和收获有两项：一项是加在名字前的荣誉，是社会给她的；一项是跟在名字后的善行，是困难群众需要的。
“有人说我是‘傻大妈’，但帮助别人让我活得充实、坦荡、快乐。”王兰花说。
如今，以王兰花名字命名的“兰花芬芳”，已成为利通区乃至宁夏一个响当当的志愿服务品牌。当地以“利通区兰花芬芳志愿服务”为统一活动名称，成立了多级志愿服务队，注册登记志愿者已超过6.5万人。
2012年，王兰花热心小组成立了党支部，在党支部的领导和党员的示范带动下，退休党员参与进来，居民党员跟了上来，在职党员动了起来。现在，王兰花热心小组注册志愿者有1205名，其中党员180多名。
