手部还绑着绷带的市民赖先生给“的姐”宋娜送上锦旗。
视频监控中，看到当时乘客赖先生手部伤势严重，血流不止。
南都讯 记者叶孜文 通讯员刘晨 3月14日上午，手部还绑着绷带的市民赖先生来到广州市出租车综合服务中心（仑头站），把一面绣有“危难之时伸援手，热心助人正能量”的鲜红锦旗赠与“的姐”宋娜。赖先生感谢地说：“娜姐在危机时刻施以援手相助，才有今天康复的我，非常感谢！”
大出血碰上车流高峰
“的姐”15分钟火速送医
事源于3月6日上午约9时，出租车司机宋娜行驶运营至纺纱城附近等红绿灯时，一位50岁左右的中年男人打开了前排车门，急切地对宋娜说：“到最近的医院！”宋娜听后立即低头查看手机导航，而中年男人则跑到后排为一位二十五六岁的男子打开车门后返回副驾驶位。
“广东省第二人民医院吧！”宋娜回答道，同时她转头看了一眼坐在后排的年轻男子，顿时被吓得叫出了声。年轻男子的手掌上贯穿了一道赫红色的巨大伤口，像是被利器切割了一样皮开肉绽，流血不止。这位受伤的年轻男子正是赖先生。
宋娜深呼一口气，告诉自己必须要沉着冷静，并且尽快将赖先生送到医院。宋娜立即启动车辆，同时她转头又看了一眼赖先生的伤势，只见赖先生上车不到一分钟的功夫，后排座椅上就已经洒满了鲜血，他只得用力按住手腕，减缓出血速度。宋娜拿出备用的纸巾，让中年男人用纸帮忙按压住赖先生的伤口，但作用甚微。
宋娜看了一眼导航，当时正是高峰期，非常塞车。宋娜立即报警求助，沉着冷静地向警察报备了车上情况及所在地点，并申请交通支援，开路前往省二医院。交警接报了解后迅速回电，表示会进行道路支援，宋娜得知情况后，更是加快速度马不停蹄地驱车前往省二医院。
一路上，宋娜在保证一切安全的情况下，集中全部注意力在路况上，随机应变，能多快就多快，并多次联系交警调整红绿灯路况。最终，原本塞车达半个小时的路程，宋娜只花了15分钟，便把伤者送到了广东省第二人民医院。
车子被鲜血染污
她却拒收伤者费用
宋娜把车临时停在了急诊门口，方便乘客下车快速就医，而中年男人碰到此事，已经开始紧张晕血，无法单独搀扶血流不止的男子，宋娜立即提议她来搀扶。于是，宋娜与中年男人合力搀扶着年轻人前往急诊就诊，经了解，原来赖先生在工作过程中，电锯不小心锯到手部大动脉，因此血流不止。
待将赖先生送到急诊室后，宋娜想起车辆停在急诊门口可能会阻碍急救要道，她迅速返回将车开往指定停车区域，并在车上向公司报备了当日发生的情况。打完电话后，宋娜这才发现车内已经满是浓烈的血腥味，后排车座车厢更是洒满大量的鲜血，回想起刚刚的画面，宋娜这才开始后怕。
但宋娜更关心的是赖先生的伤势，于是她再次返回赖先生身边，一直安慰他，让他缓解了紧张。赖先生表示非常感谢宋娜，正是因为她急人之所急，才会让他能够这么快速地抵达医院。宋娜也非常关心赖先生的伤势，双方互留了联系方式方便了解后续情况，直到赖先生的领导赶到医院，宋娜这才默默离开前去为车辆清洁，停止了当天的运营。
“太感谢您了！这是车费和洗车费，耽误你那么久，真的不好意思，太谢谢您了，好心人！”当天下午，受伤的赖先生联系了宋娜，不断地感谢宋娜，并发红包支付未结的车费及车辆清洁费。但是宋娜并没有收下，她回复道：“你要多注意休息，不用谢，这是我们每个出租车司机都应该做的事情。”
3月7日，赖先生主动通过微信向宋娜说明了自己手术恢复良好的情况，宋娜也终于松了一口气，并且由衷地为对方感到开心。
