2020年2月，碧桂园天麓山党支部部署防疫工作。
6月份，广佛、深莞等地疫情发生，牵动人心。6月19日晚，一段东莞封闭小区住户合唱《歌唱祖国》的视频在网络上走红，嘹亮整齐的歌声真挚动人，邻里间相互打气的场景让无数网友动容。这段视频源自因防疫封闭管理的碧桂园信鸿嘉誉小区，业主们的合唱是为了感谢所有医务人员、公安干警、社区工作者、志愿者们的辛勤付出。
湾区城市群交通可达性高，人口流动密集，业务往来频繁等是疫情防控工作中不可忽视的重要因素。基层物业的举措能否起到联防联控，是这场“战疫”的关键因素。碧桂园充分发挥以党建引领的“红色物业”先锋模范作用，积极发挥社区党员的示范带头作用，调动“红马甲”力量参与防疫工作。据介绍，其在抗疫期间共成立超1300支党员志愿服务队，全体党员在防疫物资采购和运输、疫情防控、员工关怀、志愿服务等方面挺身而出、勇做表率，成为抗击疫情的“先锋队”、复工复产的“主力军”。
激发“红色物业”力量，筑牢社区防疫线
在碧桂园服务的小区中，身穿“党员志愿者”马甲、戴物业工作证的志愿者随处可见。他们一方面协助公安、城管劝阻外来人员进入；另一方面，严格执行防疫消杀规定，做好业主和访客的体温检测工作，并为隔离业主提供各种日常所需服务，把关爱做细做实，处处彰显温情。
隔离期间的一件小事情，至今让沙田碧桂园2号楼的业主张女士时时感受到组织的温暖。“有一晚深夜，小孩的纸尿片用光了，我们尝试联系了碧桂园管家们，没想到他们很快就采购回来”。张女士说，当看到管家们穿上“党员志愿者”的服饰，便不自禁涌上一股暖流。
在碧桂园内部，物业党员又叫“红”管家，是近年来碧桂园集团将党建工作延伸至物业小区的一大创新举措，旨在用党性激发物业从业人员的“红色力量”，提升红色物业服务水平。随着工作的开展，“红”管家受到了越来越多的业主认可与欢迎。
“5月30日凌晨，我们接到通知称一名密切接触者现居住在小区，需要按规范实施隔离医学观察。于是我们随即迅速安排物管人员到岗，快速落实防控措施，并落实明确分工。”沙田碧桂园物业经理周光昌介绍说，为避免不安和焦虑情绪，小区“红”管家们挨家挨户私信业主了解情况，并协助卫健部门对2号楼进行暂时性封闭式管理及居家隔离。
与此同时，“红”管家和志愿者们全面到岗，加急搭建小区内核酸检测点，争分夺秒开展对小区6000多户业主的核酸采集工作。“我们不论烈日炎炎还是雷电暴雨，全天候待命以应对各类突发情况，做到让业主满意。哪里需要，我们就在哪里。”周光昌表示。
距离沙田碧桂园不远的柏丽湾小区，也同样面临挑战。据碧桂园服务广清/莞深区域党支部副书记、柏丽湾项目经理张湘透露，核酸检测期间虽队列排出了2公里开外的长度，但抗疫一线的医护人员、党员志愿者们始终坚守岗位。
不仅如此，对于居家隔离的业主，碧桂园党员志愿者提供跑腿代办服务，如取送快递，送水送肉菜，清运垃圾等服务。正因为有了辖区党组织、政府及碧桂园服务团队面临疫情所表现出的科学有序、兢兢业业，才有了6月19日晚碧桂园信鸿嘉誉小区业主自发组织的歌曲献唱。除了发挥“红”管家们在疫情防控工作中的先锋示范作用，碧桂园更以党建为引领充分激发“红色物业”力量，以强有力的联防联控工作织密“防控网”、筑牢“防火墙”，推动基层物业守土有责、守土尽责。
建立党群服务中心 打造优秀物业团队
物业党建是碧桂园集团党建的工作重要内容与方向，“党群服务中心”是物业党建的新型载体与新型服务平台，既是连通并延伸政府基层治理最后一百米的重要通道，又是碧桂园党建工作的一张特色名片。
位于塘厦镇的天麓山花园即是碧桂园在莞深区域的首个党群服务中心，该中心成立便创下了3个纪录：东莞市塘厦镇第一个住宅小区党群服务中心、东莞市临深片区第一个住宅小区党群服务中心、东莞市最大的一个住宅小区党群服务中心。该党群服务中心在2019年10月正式成立党支部，目前共有物业员工6名党员及4名业主党员。在去年4月，天麓山社区项目经理兼党支部书记王什桂在抗疫期间荣获广东“最美她力量”；同年7月，王什桂获得碧桂园集团“抗疫先进党员”称号，且该党支部获评“2020年塘厦镇优秀党支部”。目前，在碧桂园莞深区域与塘厦镇企业工委的支持下，也正在申请东莞市级的“五星”党支部称号。
党建下沉让基层治理有了新的生命力，党员服务更走心，群众与党组织更贴心，业主与物管共建和谐社区。凭借贴心热情的服务，天麓山物管中心悬挂着业主赠送的200多面锦旗，每一面像勋章般闪光，每一面都讲述着一个动人的故事。
搭设联动桥梁 依托党建打通惠民资源
依托党建阵地，碧桂园将一系列政府惠民服务资源引进碧桂园小区，服务广大业主；同时也帮助政府部门打通了服务群众的最后一公里。
社区党群服务中心联络妇联、文广中心把亲子阅读课带进小区；联系社区派出所将“识诈防诈”课堂带进小区；联系镇阳光雨党群服务中心将亲子手工课带进小区；联系镇医院将义诊养生知识带进小区，联合镇综治办、镇房管所、志愿者协会，将“关爱随迁子女”心理健康公益讲座带进小区……
天麓山党群服务中心总面积约700平方米。一楼为与市级图书馆实现通借通还的小区图书馆、乒乓球室，方便业主阅读；二楼为党员活动室、四点半学堂，便于党员业主开展各类活动。“把政府文化服务引申到小区，是镇政府一直想做的事情，我们一拍即合。这个图书馆累计藏书4000多册，门禁设备以及借还书设备都由塘厦镇图书馆支持，与镇图书馆无缝衔接，社区群众在小区即可享受镇图书馆服务资源”每到晚上或者周末，图书馆挤满了来读书的孩子和家长。”天麓山社区项目经理兼党支部书记王什桂介绍。
而在碧桂园信鸿嘉誉党群服务中心、企石碧桂园社区党群服务中心，也都配备有党员服务台、资料取阅栏、党建书柜、小区阅览室、书法棋牌休息室、休闲茶座等设施。
截至目前，碧桂园社区把丰富的党群服务资源整合融入到社区文化活动，共吸引业主逾“30万+”人次，盘活社区党员、群众的力量，让党的服务、碧桂园服务渗透到业主住户的日常生活之中。
组织志愿服务队 社会公益共参与
在社区党群服务中心的带领下，碧桂园组织成立社区志愿服务队，带领支部党员、社区业主参加各类党建扶贫、社会公益、志愿服务活动。
连续3年，每逢新春佳节来临之际，由30余个碧桂园小区的热心业主、物业员工及党员志愿者组成的公益团队，前往东莞各大汽车站，在南来北往的返乡人群中热心派送面包、方便面、瓶装水，帮助携带大件行李出行人群搬运行李。在部分车站，为返乡人员设立送姜茶、送粥的温暖补给站，提供贴心、温暖的返乡体验，提前送上新春佳节的问候与美好祝福。
“我们的城市建设离不开每一位奋斗者，希望能通过这样温暖有爱的送温暖活动起到相互鼓励和示范的作用，同时也带动小区里的更多业主一起投身公益活动当中。”业主陈女士说，“社区党群服务中心、党员志愿者服务队，可以说提供了很好的平台和机会让我们能够参与其中，做志愿者是一件很有意义的事情。”在东莞的4区28镇，碧桂园物业充分发挥党建引领作用，陆续开展各类扶贫公益活动，联动成立19个志愿者服务队，社区业主志愿者超2500人。
在全国3000多个社区，碧桂园组织发动超百万业主积极参与社会公益、扶贫助学等服务。未来也将探索更多社区志愿服务形式，让更多业主、住户，享受到党建志愿服务成果的同时，也能参与到党建志愿服务中来，共建美好、友爱的社区文化，从而增加获得感和幸福感。
基层党建
碧桂园集团党委：
通过推动“红色物业”建设，“把支部建在物业项目上”，让党建工作直达物业的“神经末梢”，以党建引领锻造“红色物业”，主动融入社区治理体系，与社区党组织形成组织体系共建、社区事务共治、服务资源共享的机制，打造共建共治共享的社会治理格局。
