苏嘉杰 唐芳芳
CBD名企HR直播课
为了让应聘者们更直观地了解企业的招聘需求以及企业文化，由南方都市报CBDTIMES及南都直播共同打造的名企HR直播课，从直播间走到了企业，连续4期在企业内部进行。
全国Top3的手游公司除了要会敲代码的程序员小哥哥，还有什么岗位增大需求？首次揭秘知名跨国零售业宜家家居的办公环境，3元任吃的员工餐让人食指大动，想要进入宜家，除了问答，面试过程中，还会考验应聘者的动手能力现场组装家居你可知道？心动offer 轻松拿下，名企HR来支招，为你送上求职干货。
PART1
三七互娱
程序员小哥哥
能敲代码，跑步了得
提起程序员，大家会想到什么？格子衫？双肩包？人字拖？如果只有这些，你就太不了解真实情况了。在三七互娱招聘经理苏嘉杰的带领下，南都记者来到了三七互娱新办公室内，带读者们了解三七互娱的企业内部情况。
2011年成立的三七互娱，于2015年在深圳完成上市，公司总部设在广州，并在北京、上海、安徽、湖北、海南、江苏、四川、香港等地区及欧美、日韩及东南亚等国家设有子公司或办事处等分支机构。公司涵盖游戏、在线教育等业务板块，同时积极布局影视、音乐、艺人经纪、动漫、泛文娱媒体、VR/AR、文化健康、社交等文化创意领域。
每一位来到三七互娱公司的人，最先抵达的是公司20楼的前台区域。这一层空间，也包含了公司的企业展厅、员工的培训室以及休闲运动区域。在苏嘉杰的带领下，直播课也从这里开始。
参观从企业展厅开始。苏嘉杰介绍，每一位新员工入职的第一天，会通过企业展厅，对公司的总体情况有一个了解后，才进入职场培训环节。
这个区域，不仅仅展示企业的业务，还展示公司的企业文化。据介绍，办公室整体设计上融入了三七互娱诸多企业文化特色，跑步文化是其中之一。20楼内，一条围绕整层、长达117米的橙色跑道，其设计创意就源于公司的跑步文化，寓意用马拉松坚持不懈精神做企业的冲劲。
沿着跑道行走，沿途可见的是三七互娱近年来所获得的各种企业奖项，例如最佳雇主等荣誉。20楼还涵盖了公司的大部分功能区，包括党员活动中心、三七大学培训室、健身房、沐浴间、母婴室、私密性较好的洽谈室、咖啡吧等。
直播过程中，三七互娱大学内，一批新“入学”的三七员工正在接受职场培训。苏嘉杰介绍，三七大学是集团层面的培训平台，除了给校招学生提供进入职场后的在职培训，也是企业员工内部培训的平台。这里会有线下培训，以及线上平台相结合，员工可以通过线上平台进行学习，也是给员工的一个成长学习的空间。
整个直播过程中，最吸引读者注意的是三七互娱公司内设置的大型健身房。苏嘉杰表示，互联网行业本身的工作压力比较大，通过这种方式，让员工可以有机会放松。“敲代码比较累的时候，可以到这里来跑跑步做个运动休息一下。”为了保证员工职场身心健康，除了健身房，公司还会不定时组织不少外部活动，例如篮球赛、足球赛等，也会邀请瑜伽老师来授课，这些课程员工都可以免费参加。
HR干货
苏嘉杰：更主动地去获得招聘信息并做出选择
诱人的职场福利以及人性化的企业文化，让不少后台的观众留言表示“想给三七互娱投简历”。
受到疫情影响，三七互娱在今年的春招工作中采用了云面试的方式。苏嘉杰介绍，公司第一时间启动了全面的线上招聘，优化了招聘系统的远程面试功能，全面采用远程面试；对于跨地域障碍，则采用了远程入职，在线培训等一站式的入职+岗前培训流程；特殊情况下，员工还可以远程办公，由专人提供IT技术支持。校招方面，本次2020春招全面启动线上招聘，线上宣讲会、线上笔试面试等形式替代了线下的招聘。
对于不少人来说，线上面试是全新的尝试。苏嘉杰表示公司内部每年都会针对面试官进行培训，通过线上去做一些分享，对于线上面试，已经有了一定的基础。但对于应聘者，尤其是没有社会经验的学生来说，则是新的尝试。
为了让应聘者更好地适应新的招聘模式，公司通过官方微信号等渠道，分享线上面试的实战贴士，让应聘者们更好地做足准备，参与到每一场线上面试工作中来。
苏嘉杰表示，虽然线上面试对于很多人来说，都是比较难的全新体验，但在面试过程中，也遇到了不少优秀的同学。如何应对每一场线上面试，苏嘉杰提出了一些建议，例如要营造一个自然的沟通环境。他建议用Ipad或是电脑屏幕比较大的设备作为面试工具，因为手机在使用的过程中，如果用支架，俯拍的角度有时会照着鼻孔，会影响到整体形象。此外，面试场所除了要有稳定的网络支持，把背景收拾干净一些，也能给面试官留下比较好的印象。”
面试高峰期，有些海投简历的应聘者可能会同时收到几份面试通知，对此，苏嘉杰建议，每次面试都留下足够的时间做准备，让每次面试都能够在最佳状态下发挥。
直播过程中，苏嘉杰透露，三七互娱今年的招聘计划依旧是扩招。由于不少工作都转为线上进行，对应届生来说，主要的变化是企业无法进校宣讲和招聘，可能以往更多的是被动接收信息。因此，在目前的趋势下，需要应届生更高的自主性和判断力，通过多种渠道去获得招聘信息并做出选择。
他表示，目前有很多形式能够了解企业，比如线上宣讲等等，建议学生在求职的过程中更加主动，提早准备，肯定能收获满意的offer的。
PART2
宜家家居
宜家员工
身心被公司餐饮照顾得妥妥的
宜家餐厅吃的多了，但宜家的员工餐厅，又有什么不一样的福利？
直播课还来到了跨国零售企业“宜家家居”，宜家广东地区招聘负责人唐芳芳的带领下，为各位读者一一揭晓。
这是CBD君首次近距离走进宜家，揭秘内部办公环境。
宜家员工办公室位于宜家天河商场的二楼区域，一进门，迎面而来的便是一个房屋形状的设计装饰，把“家”的元素搬到了办公室中。
自1943年创立以来，宜家已经在全球30多个国家和地区拥有超过374家零售商场。中国一直是宜家最为重要的市场之一。截至目前，宜家在中国大陆运营31家商场，其中广东有4家，分别在广州天河、广州番禺、佛山和深圳。
不少广州市民对以前东站的老宜家商场很熟悉，CBD君直播当天所在的天河商场，就是2019年从东站那边搬迁过来的。办公室内，随处可见宜家的品牌愿景以及企业文化理念，例如“为大众创造更美好的家居生活”。
唐芳芳介绍，天河宜家商场有300-500名员工，设置有8大职能部门，其中顾客在商场最经常接触到的就是销售部、餐饮部、顾客关系部。另外观众在办公室看到的穿白衣服的小伙伴，则是来自设计部，商场那些漂亮的展间陈列都是出自他们的专业之手。商场还有物流部、市场部、营运部和人力资源部。
“宜家是一家讲求人人平等的公司，这里都是开放式的办公环境，管理者与员工一起坐。”直播间内，唐芳芳让观众们猜猜哪里是店长的座位？在角落靠近窗户处，一个桌面干净整洁的位置，便是店长经常办公的位置。
直播过程中，CBD君还在办公室里发现了很多亮点。设计人员把广州茶楼的一盅两件搬到了办公室里，虾饺烧卖变成了每个会议室的名字，让观众们大叹“有趣”。
宜家的办公区域虽然小，却让人感到温馨，穿过办公室区域一条长长的走廊时两边可见到员工的各种福利展示，例如职场培训、员工关怀相关的项目等。
穿过走廊，便可以抵达员工就餐区。员工餐厅跟宜家餐厅，食品多种多样，性价比高。“俗话说，留住一个人的心，首先留住他的胃。宜家员工的身心绝对是被我们的餐饮照顾得妥妥的。”唐芳芳表示，宜家员工（包括兼职）可以享受3元员工餐，任吃。除了员工餐，宜家还有FIKA文化，唐芳芳介绍，“FIKA是瑞典语的茶歇。有时开会/培训到了下午，我们会订FIKA，为繁忙的一天充充电。另外在节假日，比如圣诞节有圣诞自助餐，宜家小龙虾节有小龙虾任吃。”
直播时正好碰上饭点，CBD君也来了一顿一家工作餐。3元任装的自助餐，包含了3个肉菜和餐后水果，让后台的观众忍不住留言，“看饿了。”
除了就餐福利，一旦顺利入职宜家，便能拥有15天的带薪年假，如果小伙伴喜欢旅行，相信完全可以满足你去世界看看的愿望，而且年假会跟随服务年限递增。“我们还有员工折扣，让每位员工也为自己创造更美好的日常生活。另外还有员工活动、假日礼物，以及年底双薪。在宜家，你不仅能享受平等公正的薪酬福利，还能享受良好的工作条件和健康福利。”唐芳芳介绍，公司有平等开放的工作环境，包容不同文化背景的员工，“我们既是同事，也是朋友。在管理层男女比例各占半边天。”
在宜家，员工还可以实现“在宜家不换公司换工作”，既能在本岗位上继续发展，也可选择跨职能、跨业务、跨国的工作机会。
HR干货
唐芳芳：机会是留给有准备的人
受到疫情影响，宜家今年的招聘工作是否也受到影响？主要都有哪些方面的影响？如何解决？
唐芳芳表示，疫情的暴发确实让人猝不及防，但宜家的招聘计划依然是有序进行的。以零售商场为例，目前广东4家商场对于设计师的招聘是有需求的。同时因为业务扩张的需求，也需要招聘一些好苗子培养。
疫情发生后，宜家同样选用了云面试的新方式，而且起到了一定的招聘效果。“我们一直在尝试更多渠道的沟通方式与候选人互动，并从中学习和改善现有的招聘方式。我们希望不断满足候选人的需要，打造更良好的候选人体验，这是至关重要的。”
在宜家，对于员工的动手能力要求会不会也很高？这会是基本技能要求吗？
唐芳芳笑着说，“江湖中确实有传闻宜家员工的面试都要组装家具。以前的小组面试我们确实设置了组装家具的环节考察候选人的动手能力。或者是设置一些面试体验日，邀请候选人实地工作体验一天。随着我们一些业务的变化，主要的组装家具的工作也由第三方完成了。但是脚踏实地的工作态度要求并没有改变，需要的时候我们的员工还是需要去做一些组装家具工作的。”
她介绍，譬如在今年的云面试中，动手技能便无法实现，转而需要通过其他的线上面试考核应聘者。
作为一个专业领域的零售商，唐芳芳表示，术业有专攻，在宜家看到的美美的展间和陈列都是由设计师完成。所以在招室内、陈列、平面设计师都有设计专业背景的要求。随着顾客对全屋设计需求的上升，招聘也扩大了全屋设计的工作范畴，聘用了更多有设计背景的求职者成为全屋设计的设计师和全屋设计销售员工。“未来我们对每位宜家员工的要求是都懂一些家居生活设计原理，商场也会提供相应培训，让员工可以为顾客提供简单的搭配建议。”
随着上半年招聘工作的告一段落，有不少人或者已经落选宜家的招聘。对此，唐芳芳表示，找到一份合心意的工作确实不是易事。“但永远记住，面试是双向选择，企业在选你，你也在选企业。即便没有拿到这家公司的offer，也别气馁。总结面试经验，重新对自己的目标和期望作审视和调整。相信机会还是留给有准备的人的。”
06-07版 采写“南都记者 郑雨楠 图片由受访者提供
