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2020年求职和招聘很多在线上进行，线上面试和线下面试有何异同？云面试该如何准备？又有哪些坑需要避开？
南方都市报CBDTIMES“心动offer，轻松拿下——名企HR直播课”，邀请广州地区知名企业HR大咖来回答这个问题。首期分享嘉宾，我们请来了宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰以及招聘经理许炜瑜。
虽然企业不断创新求变
但对人才的需求始终不变
“在和别人自我介绍的时候，我们常常会说，“Hello，I am xx years old.”在宝洁，我们常会说：“Hello，I’m 183 years young”. 作为一家有183年历史的企业，宝洁经历过两次世界大战、几次金融危机以及这一次的疫情等特殊时期，我们仍然在努力，不断地创新，也是希望让人意识到，我们是一家与时俱进的企业。”宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰介绍道。
2020年也是宝洁进入中国市场的第32年，在大多数人的既定印象中，宝洁是一家快消行业的公司，而在许有杰看来，如今应该定义成为快消plus的公司。“2年前，在我们进入中国市场30周年的时候，便提出了新宝洁新时代的概念，我们希望从产品、数字化业务以及供应链上的创新，让人感受到宝洁一直在发生改变。”也正因为如此，对于人的需求，同样与时俱进。
创新、可持续发展以及人才是宝洁的核心战略。“但是有一点我们坚持不变的就是对人才培训的这个承诺。”许有杰表示，一个企业长期的发展，取决于企业怎么样可以把最好的人才吸引进来，然后给人才最好的培训跟机会，释放他们的潜力。“不管什么时代再怎么变，我们对人才发展对承诺始终如一。”
多部门开放各类岗位
多渠道发动招聘
受到疫情影响，今年宝洁在招聘工作上，同样也出现了一些新变化。
“像‘我是歌手’都可以全部云制作，我们的招聘也要朝这个方向去做。”许有杰表示，云招聘的方式与受众群体息息相关，“两年前我开始跨界接手招聘工作后，已经意识到了，和我们对话的人，不只是95后，而是98后，而且很快就会是00后。”要如何通过新生代喜欢的方式与他们交流，洞察学生行为，也成为了考验企业雇主的重要环节。今年春招也是宝洁最大规模的春招，为了让求职者们有信心，许有杰强调，“我们仍然在招人，且需要很好的人才！”
“云面试”不用紧张
CAR model 能避免“翻车”
宝洁今年全面开启了“云招聘”模式。“连我这个大叔都要被迫去bilibili了解年轻人在干什么，和他们一起玩cosplay，都是为了了解他们，如何打动他们，和他们打成一片。”
云求职、云面试对于不少人来说，都是新尝试。广外的沈同学提问，“如何在云面试过程中，展示自己的最佳一面？”
宝洁招聘经理许炜瑜说，“实际上‘云’只是一个面试场所，本质和过去的面试并没有区别，不需要从心态上觉得云面试是个陌生的东西。对于面试官来说，目的是要招人，所以一般会围绕公司招人的标准展开问答，更希望应聘者可以表达好自己。”
南都记者了解到，如果获得宝洁云面试机会，求职者会收到一封“邀请信”。里面会有完整的面试指南，“建议同学们提前15分钟进入云面试间，并且在一个不受干扰的环境里去准备面试，包括家里的环境，保证背景都清晰，不杂乱。”
着装和线下面试是同样的要求，保持商务或是商务休闲的整洁着装为主。“一定要注意的是，在面试的过程当中，我们一般情况下是会要求同学们开摄像头的，所以大家要保持这个直视面试官的镜头，然后保持眼神的交流，不要过多或频繁地去看自己的简历，这个是很重要的。”
许有杰则表示，面试回答过程中，尽量围绕CAR model展开讲故事，会比较完整，也会减低面试官打断的几率，“也能尽量避免在面试过程中翻车。”
技巧分享
问：在面试过程中，突然间答不上问题怎么办？
许炜瑜：这是非常常见的情况，答不上来的时候，可以给自己1-2秒的时间思考，或者比较机智地回答“我觉得这个问题很有趣，容我想一下”，在这个过程中，如果桌子上放有一杯水，可以先喝口水，冷静一下，也给自己争取一下时间。如果最后还是答不上来，可以和面试官坦白。不需要一开始便急着抢答，面试毕竟不是抢答比赛。”
问：什么是CAR理论？
许有杰：C是是context，要给面试官简单的背景或者信息，为什么这个事情很重要，或者为什么很困难，困难在哪里？A是action，要告诉面试官，你做过什么，亲自做了什么，在一些团队合作项目中，又贡献了什么？R是指results，就是指做了这个东西，达到了什么结果，和当初的目标比较，有何不同？”
采写：南都记者 郑雨楠
摄影：南都记者 何玉帅
