短评
近日,椰树集团又因“惊人”广告语引发关注。此前椰树集团对外开放工厂参观,多名网友在社交平台称椰树集团工厂“大大大 椰树女员工胸这么大”“追求胸大是让婴儿有奶吃”等宣传广告语表述低俗。据媒体最新报道,海口市12315热线工作人员表示,目前已接到多起针对该宣传内容的投诉,海口市龙华区市场监督管理局已介入调查处理。
椰树低俗营销早已成为该公司的惯常操作,只是这一次被营销的是椰树公司的女员工。以冒犯自家员工的方式做营销,再次突破底线,在广告史上可谓闻所未闻。
稍有生活经验的人都知道,对女性胸部说三道四很不礼貌,一家知名企业如此冒天下之大不韪,实在让人费解。当然,椰树官方客服表示,这是集团做的宣传,而对于女员工是否有意见,客服称并不清楚。按照这个回应,似乎椰树女员工没有表达反对意见上述营销就没有问题。事情当然不是这么简单。女员工未必会发声,但不发声不等于就认同这种做法,她们没有站出来表达意见并不意味着伤害不存在。企业与员工地位不对等,可能导致女员工沉默应对,这个道理椰树公司不会不懂。
当然,这种做法的影响并非局限于公司内部,经过媒体曝光,其低俗营销广告被更多人知晓。哪怕椰树公司女员工保持沉默,外界也不会轻易翻篇。
因为这则广告语,椰树女员工被贴上“大胸”标签,不仅会让人感觉尴尬,可能也会带来困扰——来自周围人有意无意的调侃,以及社交网络杀伤力更强的各种骚扰,这些影响都不难想象。即便该公司女员工能容,外界舆论也不能忍,监管部门更不能坐视不管。
为何椰树公司身陷低俗营销不可自拔?一种合理的解释是,该公司从中尝到了甜头——低俗营销成本低、效果好。因为呼应了人性的某些阴暗面,甚至有的人还会为椰树的做法辩护,所谓“椰树越‘擦边’,网友越喜欢”,所以,在社交媒体上,其低俗营销话题感十足。椰树方面也是颇有底气,过去这么多年,其因为低俗营销多次受到处罚,2019年、2021年、2024年,它曾三次因广告“违背社会良好风尚”分别被罚款20万、40万和40万元,但几乎每一次都会有一套说辞来应对舆论,且似乎都能轻松过关。从过往的经验看,可以说,无论是舆论压力还是监管动作,都不足以约束椰树的低俗营销操作,这种困境值得注意。
执法实践中,针对各种广告乱象,监管动作通常是罚款。但像椰树这样的大公司,每年营收几十亿元,显然几十万元的罚款不足以伤筋动骨。一边是舆论汹涌,批评声此起彼伏;一边是企业低俗营销乐此不疲,两种情绪形成鲜明对比,椰树终于成了低俗营销界的网红。
讨论椰树低俗营销的是是非非已经意义不大,如今更应该重视的是,对于这种广告乱象,监管有没有改进空间。这背后可能涉及法规的完善,类似的广告乱象反复出现并非偶然,可以确定的是,如果违法成本太低,企业就会肆无忌惮。