街谈
日前，商务部新闻发言人表示，将按照“缺什么、补什么”的原则，推动补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活。与之相关的，是一个关于“修马桶”的话题备受关注。
有网友发帖称，请人通一下马桶结果被收了400块，并表示“这完全就是骗局”。这位网友提到，师傅只用了几秒钟，疏通剂哗哗一倒，几百块就到手。很多人也提到类似遭遇，且普遍涉及疏通剂，一斤疏通剂一百多元，而通一次马桶看似要用到不少疏通剂。有网友去电商平台搜索，发现类似产品价格不过十多元，于是很多人有了被骗的感觉。
为何通个马桶还有这样的套路?按照“业内人士”的解释，这种高价疏通剂其实包含人工费在内。换句话说，把钱算在疏通剂上，可能只是一种策略，避免大家产生一种“人工费很贵”的观感。
马桶堵了，对生活的影响无疑是非常大的，堵了就得通，但维修中有些套路确实让人反感，也应该予以整治，比如没有明码标价、变相强制消费、中途加价等。不过，从舆论反馈看，很多人对通马桶这类服务的收费还是有些不理解，觉得几分钟就收这么多钱，也太好赚了吧?
其实，对普通人来说，这个工作还是有一点壁垒的，通马桶看似简单，但很多人确实就是不会，对于不会的人而言，这就真是个技术活。同时，请人通马桶往往是一次性消费，消费者不知道问题到底出在什么地方，只能任凭师傅操作，有的人也不太喜欢讨价还价，毕竟一年到头可能也就这么一回。而且一个人急着找人通马桶时，也不可能花太多时间四处找人比价，找到一个师傅，对于价格有个基本的预期，只要不是太离谱，这桩交易就能定下来。
还有一点，就是很多人对于人工费用的认识一直停留在很久以前。在制造业发达的今天，日用品总体上可称得上是物美价廉，但无法大规模生产的服务业，价格其实一直是稳中有升的。一瓶洗发水的价格，跟20年前相比差别不大，但你去发廊洗头或理发，就不可能还有20年前的价格。去店里买个灯泡可能也就一二十元，但要请人安装恐怕就得上百元，这是目前普遍的市场行情。这种行情在大城市表现得尤为明显，背后是大环境的影响，城市在发展，就业结构在变化，特别是大城市房价居高不下，这个对于人工费用的助推是非常直接的，毕竟通马桶的师傅也得在大城市吃、住，某种程度上，生活成本构成了“营业成本”的大头。经济发展起来之后，人工成本会水涨船高，这也是发达国家都走过的路。
从服务模式来说，像通马桶这类服务，如今大都通过网络平台来购买，不像过去社区就有很多类似服务可以选择。平台模式提供了更多方便，也意味着多了个分钱的中间商，类似服务本来就是个小生意，分蛋糕的人多了，自然成本也就更高，消费者要埋的单就更多了。
日常生活中，我们不但可能需要通马桶，时不时也还需要补衣服、补鞋、修单车、修手表等，这些过去都属于常态化的服务，如今却不那么常见了，偶尔有个需求，也可能要像通马桶一样，付出不菲的价格。现在，有关部门积极推进便民生活圈建设，按照“缺什么、补什么”的原则，推动补齐便民服务设施短板，让“小修小补”规范有序地回归社区，这意味着这类服务供应有望得到改善，或许网友提到的那种400元通一次马桶的情况，也将会慢慢减少。 □园园
