奔波在抗“疫”一线的王卓。
王卓给老人送生活用品。
前往客村片区管控区域支援抗“疫”一线，在高风险区内，广州海珠沙园街道城管辅助队员王卓不惧风险，没有犹豫，近距离服务一位失智症老人的事情赢得了同事的夸赞，成为客村片区管控区域里的一段佳话。
无人照顾
10月30日，王卓从广州海珠沙园街道城管辅助队员岗位前往客村片区管控区域支援抗“疫”一线，被分配在片区四号网格，主要负责物资配送，配合医护上门检测核酸。这一天，客村片区正式被划定为高风险区。此时，距离客村片区发现首例新冠感染者已经过去7天，疫情防控形势严峻复杂。
上岗首日，他便遇见了这位老人。在送餐的过程中，他发现这位老人坐在门前台阶上，没有戴口罩，上前提醒。“老人家很乖地回到家里，戴上了口罩。”
在为这位老人送了3天的餐食后，他才发现老人是一个人居住在此。王卓拨打了外卖单上留下的电话，添加了电话主人——老人女儿的微信，才得知老人的具体情况。
老人女儿告诉王卓，老人患有轻度失智，并患有抑郁症。她自己有身孕，疫情前每两天来客村照顾父亲，疫情发生后就中断了，在线上点外卖靠网格员送上门。
因为这次联系，王卓承担起了照护老人的责任。
需要喂药
除了这些基本情况，在照护的过程中，王卓还遇见了很多细节问题。例如，老人在收到药后，并不会自己吃，需要王卓亲自喂药。老人没有牙齿，并且对“吃饱”没有感知意识，需要王卓在旁边盯着。
11月10日，海珠区强化全域疫情防控措施后，外卖骑手人力不足，外卖受限。王卓担心这位老人吃饭问题，和同事一起将工作餐中的稀饭、八宝粥等合适的餐食给老人送过去。
王卓还记得一次有惊无险的经历。他通过窗户看屋里老人不见踪影，“吓死了，不知道跑哪里去了。”四处寻找，王卓在家附近的街巷中找到了老人，送其回家，打扫家里卫生。
老人不爱洗澡，有一次弄脏了身子。王卓看劝不成，就用毛巾为老人家擦洗身子。“他家里的热水器坏了，就用热水壶连烧了三壶，然后用冷水兑成温水。”
兑现承诺
王卓告诉记者，老人使用一台智能手机，但是常年没有网络，只用于接听电话。“发现的时候，老人家很长时间没有做核酸，同事为他打印了纸质的核酸码”。
事实上，在王卓为老人照护的过程中，他心里清楚：老人家大概率已经是阳性了。他对照其他感染者出现的症状，却发现老人家没有发烧，没有喉咙痛，味觉也没受影响。“可能是无症状类型。”
无论是初次在门前台阶上遇见老人没戴口罩，还是在已经确诊等待转运的间隙，王卓一直在兑现与她女儿许下的承诺：做好照护服务。
王卓告诉记者，老人女儿多次在微信中表示感谢，他简单地回复：不客气。这是他首次进入疫情防控现场做志愿服务，没有核酸检测现场、卡口守卫这样的环节来过渡，便直接站在了阳性病例面前。这份他人看来十分勇敢和有责任心的举动，对他而言只是“为抗‘疫’做了力所能及的事情”。
采写：南都记者 代国辉
摄影：南都记者 吴泽嘉 实习生 吴博斌
心声
老人女儿多次在微信中表示感谢，我简单地回复：不客气。只是为抗“疫”做了力所能及的事情。
——王卓
